Cuatro razones por las que las pequeñas empresas tienen éxito (o fall)
El sistema americano de la gerencia de negocio se ha admirado y se ha emulado alrededor del mundo. Este sistema es característico de dos rasgos en la psique americana: (1) entusiasmo para el futuro y las cosas de la fabricación mejor, y (2) una franqueza y una buena voluntad de cambiar para alcanzar ese extremo.
No hay sociedad en el mundo mejor o más prolífica en crear nuevos negocios que el sistema capitalistic de Estados Unidos pero somos a menudo ideas de comercialización tan ocupadas y comenzar nuevas empresas que no tomamos la época de aprender los principios de gerencia básicos, acertados que han sido desarrollados por nuestras compañías más grandes.
Muchos empresarios son expertos técnicos en lo que hacen pero comienzan un negocio sin ningún entrenamiento formal o experiencia en prácticas y principios de gerencia. Por "gerencia" aquí nosotros significamos el negocio con éxito de manejar el lado no técnico del negocio, las actividades del "sitio trasero". Como resultado de la gerencia inadecuada, muchas pequeñas empresas fallan en los años. Fallan no debido a una debilidad en el concepto del producto o del servicio que tienen, pero porque el negocio no fue manejado correctamente en la oficina trasera.
Una vez que un negocio haya emergido o haya crecido a cierto nivel, las técnicas de gerencia deben cambiar o el negocio funcionará en apuro. Para muchas pequeñas empresas este nivel es $1-3 millones en ventas anuales o 5-15 empleados. El punto crítico es a veces más pequeño y es a veces más grande, sin embargo, cuando ocurre, el dueño o el encargado de una pequeña empresa debe desarrollarse, morph o de otra manera cambio de un encargado de cosas a un encargado de la gente y de un experto técnico a un pensador estratégico.
Esto es a menudo una tarea difícil debido a los hábitos inculcados desarrollados en un cierto plazo pero falta de crecer pues un encargado es un comandante, quizás la razón principal por la que un negocio vacilará, se estancará o aún se derrumbará bajo su propio peso.
¿Pero qué los negocios acertados tienen que no lo hacen los negocios preocupados? Primero de todos, los dueños de negocios acertados han desarrollado las características personales que se exhiben en sus negocios:
¿? Tienen invariable una actitud positiva hacia su negocio y vida en general.
"veinte años ahora de usted serán decepcionados más por las cosas que usted no hizo que por las usted hizo. Tan tiro de las bolinas. Vela lejos del puerto seguro. Coja los vientos comerciales en sus velas. Explore. Sueño. Descubra." Marque Twain
¿? Están confiados a su esfuerzo.
"el único lugar usted encontrará éxito antes de que el trabajo esté en el diccionario." Mayo B. Smith
¿? Son pacientes.
los "empresarios son simplemente los que entienden que hay poca diferencia entre el obstáculo y la oportunidad y puede dar vuelta a ambos a su ventaja." Vencedor Kiam
¿? Son persistente.
"muchas de las faltas de la vida son la gente que no realizó cómo esta' cercano estaban al éxito cuando dieron para arriba." Thomas Edison
En segundo lugar, los dueños de negocios acertados han desarrollado un modelo del negocio llamado un plan de negocio estratégico que describe claramente su concepto del negocio, su misión y su filosofía del negocio. En este documento, han fijado metas personales y corporativas y precisaron líneas y estrategias del momento específico para alcanzarlas.
En tercer lugar, los dueños de negocios acertados han desarrollado una estructura de organización esa las funciones como una máquina bien-engrasada. Esta estructura, incluyendo todas sus políticas y procedimientos, anima a todos los asociados que se realicen a sus capacidades extremas. Recompensa a los que sobresalgan en proporción con sus contribuciones. También disciplina a los que se desvíen de comportamiento aceptable. Se definen las posiciones, las tareas, los deberes y las responsabilidades y comunicado y el funcionamiento se mide rutinariamente. El entrenamiento, los programas del enriquecimiento de trabajo y los planes incentivos de la remuneración se diseñan para animar a cada asociado que sobresalga. Los dueños acertados opinión a sus asociados como su activo más valioso y recurso.
Cuarto y pasado, los dueños de negocios acertados han desarrollado sistemas de ayuda operacionales. Éstos pueden ser financieros o no financieros, manuales o automatizados. El objetivo de estos sistemas es apoyar y hacer eficiente todas las actividades de la organización. Pozo estructurado, también relevan a gerencia de muchas actividades rutinarias cotidianas, dando a dueños más hora de ser pensadores estratégicos. La información proporcionó por estos sistemas que seguían proporciona la información crítica en ventas, flujo de liquidez y otros datos financieros del funcionamiento de modo que la gerencia mayor pueda tomar la acción oportuna mientras que ocurre el cambio. Las banderas rojas aparecen temprano, antes de que los problemas lleguen a ser unmanageable.
EN RESUMEN, LAS CUATRO LLAVES A LA GERENCIA ACERTADA DE LA PEQUEÑA EMPRESA ESTÁN: (1) los dueños han desarrollado los hábitos y los rasgos que son positivos, confiado, paciente y persistente. (2) un plan de negocio estratégico vivo está en lugar. (3) se ha desarrollado una estructura de organización que anima a gente que sea su mejor y le ayuda a hacer tan. (4) los sistemas de ayuda operacionales se utilizan que siguen funcionamiento y relevan a gerencia mayor del detalle diario con todo lo proveen de datos críticos para manejar el negocio.
Entremos un más profundo más pequeño qué es significada por un plan de negocio estratégico.
Los negocios acertados funcionan dentro de un marco previsto. Un plan de negocio estratégico se escribe para un mínimo de tres años o de dos años más allá del año actual del presupuesto. El plan describe la misión de compañía para servir a sus clientes. Analiza sus fuerzas corporativas y de la comercialización y cómo serán explotadas. Trata sus debilidades y cómo serán superadas. Identifica sus mercados de blanco y la tasación estrategias y de él identifica y describe a alianzas estratégicas o a socios de negocio que pueden ser cruciales al éxito durante el período de planeamiento. El plan describe posiciones respecto a cualquier otra edición considerada como crítica a la salud o a la viabilidad a largo plazo del negocio.
Con un plan de negocio actual y significativo la compañía está parada su mejor ocasión del éxito y del logro continuados. Sin un plan de negocio viable la compañía corre el riesgo descrito lo más mejor posible en el viejo adagio: el "no poder planear está planeando fallar".
Ahora miremos un poco más profundo lo que significamos por la estructura de organización.
Los bloques de edificio básico de la estructura de organización para un negocio son:
¿? Una carta de organización que representa las funciones dominantes de las operaciones de la compañía y de las relaciones de divulgación entre las funciones
¿? Descripciones de las funciones para los encargados, supervisores y profesionales que detallan relaciones de divulgación, los requisitos de trabajo de physical/mental/special, las habilidades, los deberes y las responsabilidades y los estándares del funcionamiento para cada función
¿? Listas de la tarea y del deber para los trabajadores de la planta, personal para uso general y otros trabajadores que detallan relaciones de divulgación, los requisitos de trabajo de physical/mental/special, las habilidades, los deberes y las responsabilidades y los estándares del funcionamiento
¿? Un sistema objetivo de la evaluación de funcionamiento de trabajo que mide el funcionamiento de todos los empleados y anima la mejora continua
¿? Pautas de la información incluyendo un manual de empleado y manual de las políticas y de los procedimientos que comunican los límites aceptables y los métodos preferidos por los cuales se espera que los empleados funcionen
¿? Un sistema incentivo de la remuneración para todos los empleados que recompensa a empleados para realizarse sobre el estándar o el presupuesto y hace así que compartiendo una porción de los beneficios crecientes.
Cuando todos estos componentes de organización están en lugar y se utilizan rutinariamente, la organización tendrá la estructura y propósito. Los empleados se sentirán que saben adónde va la compañía y cuál consiste su papel en ayudarle consigue allí. Sabrán los límites de qué espera como aceptable comportamiento y él estará enterado que el funcionamiento excepcional será recompensado.
Ahora miremos un poco más profundo lo que significamos funcionando sistemas de ayuda.
El tipo más simple de sistema es una forma, tal como solicitudes del empleo o de crédito, una autorización de la vuelta del producto o un documento del lanzamiento del envío. Ejemplos más implicados de sistemas incluyen el pronóstico y la gerencia del efectivo, presupuestando, divulgación de la variación y las distribuciones incentivas. Estos sistemas más implicados incluyen generalmente un cierto método de ayuda automatizada tal como una hoja de trabajo de Microsoft® ExcelÃ"Â o aún un software especializado.
El sistema más implicado para una pequeña empresa es generalmente el plan contable. Esto puede ser un sistema relativamente simple tal como QuickBooksÃ"® o PeachtreeÃ"®. Estos sistemas conservados son particularmente buenos para los negocios de la no-fabricacio'n que compran y revenden simplemente artículos. También, manejan clientes, vendedores, las cuentas por cobrar y bien de las cuentas a pagar muy. Finalmente, tienen la capacidad de generar informes directivos excelentes.
Para la fabricación u otros negocios que modifican (agregue el valor) el producto después de comprar los materiales o para el punto de una escala más grande de los comercios al por menor de la venta, el software que es más específico a la industria puede ser más apropiado. El gran cuidado se debe tomar antes de comprar estos sistemas, sin embargo, pues (1) son a menudo mucho más costosos en el funcionamiento largo que sistemas más simples, (2) proporciona contabilidad analítica superior del producto pero los informes generales a menudo inferiores de la contabilidad y (3) tienen formatos de divulgación rígidos que sean difíciles de modificarse o de adaptarse.
No importa qué el tipo de negocio, un cierto tipo de paquete de software de la contabilidad que se pueda capturar transacciones diarias en un ambiente en tiempo real y funcionar fácilmente por el personal interno es necesario. En mundo establecido el paso rápido de hoy del negocio, el confiar en un contable para proporcionar declaraciones periódicas del funcionamiento de la compañía varias semanas o aún meses después del hecho no es una estrategia aceptable.
Otras pequeñas empresas de los sistemas deben tener en lugar:
¿? Tesorería. Esto debe ser un sistema del pronóstico (hoja de balance) ese las cuentas por cobrar de los proyectos y otras afluencias contra las cuentas a pagar y otras salidas y permite que la gerencia anticipe escaseces y la acción de la toma antes de que ocurra una crisis o que mejore la utilización de exceso del efectivo durante períodos de la abundancia relativa. La proyección debe estar por por lo menos seis semanas adelante. Automatizado correctamente, este sistema debe tomar no más de 15-30 minutos por la semana para que una persona administrativa genere para la revisión de la gerencia.
¿? Presupuesto. Esto es el el plan anual del beneficio y crítico al control de la gerencia. Este sistema debe relacionarse con la estructura histórica del coste de la compañía sino permitir el presupuesto cero-basado (que justifica todos los costes por la línea artículo). El sistema se debe automatizar para producir los presupuestos mensuales con los cuales relaciónese directamente lo que el volumen de ventas, en hecho, fue generado. Automatizado correctamente, este sistema debe requerir solamente algunas horas por el año de la entrada de la gerencia.
¿? Informe De la Variación. Este sistema es complementario al sistema de presupuesto. Debe ser automatizado para producir una comparación de resultados reales contra presupuesto y debe divulgar totales de la publicación mensual y de la año-a-fecha por la línea artículo. El informe debe indicar áreas del apuro, por la excepción, para la gerencia a la acción de la toma sobre. Automatizado correctamente, este sistema debe tomar 10-15 minutos por el mes para que una persona administrativa genere el informe.
¿? Informe Dominante Del Flash Del Indicador. Este informe resume en una página los cambios semanales dominantes en la posición de efectivo, las cuentas por cobrar, las cuentas a pagar, las ventas y los inventarios. Requiere 10-15 minutos por la semana para una persona administrativa.
¿? Hoja de trabajo De trabajo De la Carga. Esta hoja de balance no pierde de vista los costes de ventajas y de otros costos relacionados empleado por el empleado y el departamento. El coste completo por hora o el año para cada empleado se divulga, que puede y debe ser utilizado en estrategia de tasación y los cálculos de la tasación. Una hoja complementaria de las ventajas del empleado empaqueta la información de nuevo para la comunicación al empleado como su paquete de remuneración de las lleno-ventajas. Requiere 15-30 minutos por el cuarto para un empleado administrativo para poner al día la información.
¿? Trabajo o sistema de la tasación de producto. Este sistema automatiza el cálculo de la tasación requerido para resolver requisitos de la absorción de arriba y las metas presupuestadas o él del beneficio pueden divulgar el margen de beneficio neto antes de impuesto sobre cualquier esquema de tasación propuesto. Este sistema se utiliza según lo necesitado.
¿? Hoja de trabajo Incentiva Del Plan. Esto es un sistema para los dineros de la distribución de beneficios equitativo que distribuyen a los empleados basados en lealtad, funcionamiento y el grado de las responsabilidades del empleado. Construido correctamente, requiere solamente 10-15 minutos por cuarto para entrar la información actualizada.
¿? Calculadora De la Rentabilidad. Este sistema calcula el volumen de ventas break-even de la compañía por día, semana, mes o año. También proporciona "que'-si" capacidad para analizar las decisiones importantes que potencialmente y perceptiblemente afecte la estructura del coste de la compañía antes de que se ponga en ejecucio'n la decisión. Este sistema se utiliza según lo necesitado.
¿? Reportero Semanal De las Ventas. Esto es una base de divulgación del sistema que no pierde de vista al grupo y a vendedor del subproducto de las ventas en un semanal, de la publicación mensual y de la año-a-fecha. Requiere 15-30 minutos por la semana para ponerse al día del encargado de ventas o del subordinado señalado.
Si usted no tiene ningunos de éstos desarrollados, la tarea no es tan desalentadora como puede parecerse al principio. Los sistemas enchufables están disponibles de un número de fuentes en el coste modesto e incluyen el entrenamiento y la ayuda de reserva (una tal fuente se puede encontrar en profitmanagementinstitute.com).
En resumen, los principios de gerencia discutidos arriba se pueden visualizar como taburete con cuatro piernas. Un y dos taburetes legged son totalmente inestables. Tres taburetes legged son más estables pero pueden inclinar si demasiado peso se cambia de puesto a partir de un lado a otro. Cuatro taburetes legged son los más estables.
Las cuatro piernas que apoyan nuestro modelo provechoso del taburete del negocio son, otra vez:
1. Gerencia mayor positiva, confiada, persistente y paciente.
2. Un concepto definido del negocio y un plan de negocio estratégico de la corriente.
3. Una organización estructurada y funcional.
4. Sistemas que siguen básicos, automatizados para apoyar la organización y para hacerla eficiente.
Un negocio con estos cuatro componentes críticos en lugar está parada una probabilidad mucho más alta del éxito que los negocios que no son así que la equipó.
Ã"â© 2004 El Instituto De la Gerencia Del Beneficio, Inc.. Todos los derechos reservados
Roberto A. Normand es director ejecutivo del instituto situado en Sarasota, la Florida de la gerencia del beneficio. Dedican al instituto a proporcionar la dirección de la gerencia de la pequeña empresa y la rehabilitación de los negocios que exhiben funcionamiento inferior al nivel normal. El Web site del instituto se puede ver en profitmanagementinstitute.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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