No hay nada "pequeño" sobre enviar durante la estación del día de fiesta
(NC)?Being una pequeña empresa en Canadá durante la estación máxima de las compras del día de fiesta puede ser desafiador, especialmente para los que ofrezcan grandes ideas del regalo. Los clientes que ayudan encuentran el regalo perfecto y el ofrecimiento del mejor servicio de cliente posible es dominante, sin embargo, el buen servicio de cliente va más allá de asistir a la selección de la compra - especialmente si sus clientes están en los E.E.U.U..
Para muchas pequeñas empresas, el tiempo que ahorra es importante durante la estación agitada del día de fiesta, pero la eficacia de aumento y el entregar en expectativas del cliente pueden ser una tarea desalentadora, especialmente cuando la mayoría de sus clientes está sur de la frontera. La UPS está ayudando a muchos negocios canadienses amplía y atrae a más clientes de ESTADOS UNIDOS con su ofrecimiento cruzado único de los servicios de la frontera.
Lanzado en 2002, las ayudas cruzadas de los servicios de la frontera de la UPS pequeñas y las compañías canadienses mediados de-clasificadas construyen sus negocios en los Estados Unidos. El servicio combina el envío consolidado, separación de costumbres, Estado-lado que almacena, y vuelve servicios en una solución modificada para requisitos particulares simple.
Por ejemplo, Canadá Vancouver-basado, lush que es bien sabido para sus cosméticos y jabones frescos del handmade, está comenzando a limpiar para arriba en los ESTADOS UNIDOS market/and con solamente dos Americano-baso' los distribuidores al por menor. Sus bombas del baño, barras de la burbuja y jabones exóticos del cuerpo han tenido canadienses el empapar a través del país y ahora están haciendo el sur de las ondas de la frontera mientras que más de 100.000 residentes de ESTADOS UNIDOS ahora solicitan su catálogo trimestral.
Lush ha manejado siempre su propio cumplimiento, pero buscaba una solución para reducir costes y para aumentar tarifas de la satisfacción de cliente, particularmente para sus órdenes de ESTADOS UNIDOS. "después de que comenzamos órdenes de recepción de los clientes de ESTADOS UNIDOS, realizamos rápidamente que nuestros sistemas actuales de la distribución no iban a poder manejar una oleada repentina en volumen, y UPS ofrecimos una solución mucho más viable," dijo a SAM Azad, al envío del pedido por correo de Canadá lush y a encargado de la logística.
"nuestros últimos surtidores del mensajero no podrían proveer de nosotros la clase de solución integrada, automatizada que necesitamos manejar el volumen adicional de los ESTADOS UNIDOS mientras que proveían de nuestros clientes el servicio estuvieron acostumbrados a," Azad agregado.
¿Para las pequeñas empresas en Canadá que tienen una base de cliente grande en los Estados Unidos, enviando a cliente compra a través de la frontera debe ser molestia libremente? especialmente antes de los días de fiesta. Más así pues, cuando el producto que una compañía ofrece a sus clientes es grande y costoso enviar, encontrar métodos rentables de enviar productos es a debe. Esto era especialmente verdad para el e-tailer Toronto-basado BoardZone.com.
Para la última década, BoardZone ha estado ofreciendo un arsenal extenso de snowboards, de cargadores, de atascamientos, de outerwear y de accesorios para cada uno de adultos a los cabritos, a los pros chevronnés y a ésos apenas que comenzaban hacia fuera. ¿Cuándo el renombre de snowboarding comenzó a crecer en los últimos años 90, así que la demanda para los productos de BoardZone? especialmente del sur de la frontera.
Para aprovecharse de esta oportunidad del crecimiento, la compañía comenzó a buscar para maneras de mantener órdenes a los Estados Unidos rentable, sin tener clientes referidos sobre la frontera retrasa y los deberes, los impuestos, y los honorarios de corretaje inesperados de los costumbres. Porque BoardZone ofrece un producto estacional de que muchos clientes compren para gozar durante los días de fiesta, estos factores tienen que ser reducidos tanto como sea posible.
"teníamos algunos misadventures," dice pone Moscoe, el presidente de BoardZone, que exploró varias opciones, y probado dos otros abastecedores de servicio. "solamente nada realmente trabajó la manera que la deseamos a. Entonces comenzamos con los servicios cruzados programa y todo de la frontera de la UPS changed.for el mejor."
Antes de la solución de la UPS, BoardZone fue hecho frente con la opción costosa de preparar órdenes individuales en Canadá, de ocuparse de costumbres, y de pagar tarifas internacionales para enviar estas órdenes a los Estados Unidos. Moscoe agrega, "él es mucho más fácil ahora para que los clientes de ESTADOS UNIDOS compren a nosotros. La frontera no es uniforme una edición."
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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