Cómo obtener información valiosa de sus clientes
Usted puede aprender muchas cosas que usted no sabía sobre su empresa por obtener información valiosa de sus clientes. Sus clientes pueden comprar su producto principal, tan sólo para obtener los regalos. Sus visitantes pueden pensar que es difícil que para navegar a través de su sitio web. Al conocer este tipo de información importante que puede mejorar su sitio Web, productos o servicios, la publicidad y marketing. A continuación se presentan nueve técnicas que puede utilizar para obtener valiosa retroalimentación de sus clientes. Uso de encuestas y cuestionarios con regularidad para mejorar su negocio. Publicarlos en su sitio web, e-zine boletín de impresión, material de publicidad directa, los incluyen en los envíos de productos o dentro de los paquetes de productos. Póngalas juntas en caso de mensajes en línea, e-listas de discusión por correo electrónico y grupos de noticias en Internet. -Crear una comunidad en línea para sus clientes. Incluye una sala de chat, tablón de anuncios, lista de discusión por correo electrónico en su sitio para que los clientes parti-cipación y regularmente puede moderador estas comunidades para ver lo que sus clientes están diciendo acerca de su negocio. -Dar lejos sus productos a un grupo de sus clientes. Pídales que usen y revisar el producto. Pídales que rellenar un formulario de evaluación y enviarlo de regreso. Algunos clientes pueden llenarlas, algunos no pueden, pero los comentarios que haga llegar será valioso. -Ofrezca a sus los visitantes del sitio web de un producto o servicio en línea de su sitio web sin costo alguno. Podría ser un libro electrónico, la presentación del motor de búsqueda, consulta a través del correo electrónico, diseño web, etc A cambio, les pedimos que rellene un breve estudio sobre su sitio Web, productos o servicios que usted vende, servicio al cliente, o su sitio web. -Crear un grupo de enfoque en el cliente. Invitar a diez a veinte de sus clientes más leales a reunirse periódicamente. Ellos le darán ideas y ideas sobre cómo mejorar su servicio al cliente. Puede pagar ellos, sacarlos a cenar o darles productos gratuitos. -Manténgase en contacto con los clientes sobre una base regular. Ofrecerles una suscripción gratis de e-zine. Preguntar los clientes si quieren ser actualizado por e-mail cuando se realizan cambios en su sitio Web. Después de cada venta, el seguimiento con el cliente para ver si están satisfechos con su compra. -Que sea fácil para sus clientes ponerse en contacto con usted. Oferta como métodos de contacto como sea posible. Permiten a los clientes ponerse en contacto con usted por correo electrónico. Hipervínculo a su dirección de correo electrónico para que los clientes no tendrán que escribe. Líneas de servicios de oferta libre para teléfono y fax de contacto. Esto hará más fácil para sus clientes a expresar sus opiniones. -Usted puede ponerse en contacto regularmente a los clientes en los cumpleaños o las vacaciones. Enviar Gracias regalos a los clientes de toda la vida. E-mail ellos en línea tarjetas de felicitación en fiestas o cumpleaños. Llame a ellos personalmente les deseo unas felices vacaciones. Usted podría ellas el seguimiento con una encuesta o preguntarles si están contentos con su negocio. -Invite a sus clientes a reuniones de empresa, almuerzos, talleres o seminarios. Crear eventos especiales para sus clientes, como los partidos, barbacoa, de bailes, etc Hacer un punto para usted y sus empleados para interactuar con ellos en estos eventos para obtener información valiosa para su negocio. Se puede usar un par o la totalidad de las técnicas mencionadas anteriormente para obtener retroalimentación de los clientes valiosos. Estas no son las únicas maneras, ser creativos y llegar a algunos de sus propios .------------------------------------------------ --------- Julia Tang publica "Smart Online Business Tips", un boletín informativo fresco y dedicada a apoyar peoplelike usted. Para encontrar la mejor línea oportunidades de negocio, para descubrir cientos más probada y práctica los secretos de comercialización de Internet, más libre comercialización de los productos de Internet por valor de más de $ 200, visite: http://www.best-internet-businesses.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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