¿Usted sobre promesa e inferior entrega?
Un nuevo cliente admitió recientemente a mí vergonzosamente que ella no consiguió a menudo terminar el trabajo de un cliente hasta que el cliente llamara para ver si estaba listo. Admiré su honradez si no sus habilidades de gerencia de tiempo.
He tenido épocas en mi última carrera de las ventas cuando mi cantidad de trabajo consiguió así que fuera de control trabajé en una manera similar - en la prioridad del momento. Este método de trabajo da el significado verdadero al refrán “que la rueda chillona consigue engrasada.”
Mandé recientemente algunas sillas que reupholstered. Harían al compañero que las escogió encima dichas de ellas para el final de junio. El 15 de julio todavía no habían llegado. Había estado llamando sobre ellas desde el 1 de julio. La persona que contestó al teléfono dijo que el reupholstery había sido terminado solamente la pintura no era.
Todos hemos tenido épocas en que hemos prometido algo a un cliente o a un cliente solamente hacer que suceda la vida y faltamos la fecha. Cuando es más rutinaria que cuidamos para admitir que sin embargo sería el mejor examinar nuestra manera de trabajo de modo que poder encontrar una solución al problema.
“Prometa poco, entregan todo” es el décimo “principio de atracción” en el libro de Thomas Leonard el coche portable.
“Cada paso de la manera, hice un punto a la promesa inferior y encima lo entrego. A largo plazo, ésa es la única manera de asegurar seguridad en cualquier trabajo.” dice que CEO de Howard Schulz del café de Starbucks en su libro vierte su corazón en él. “Bajo promesa y sobre la entrega” de él está una manera de trabajo que sea tanto más fácil dicho que hecho.
Cuando un cliente pide, “cuando que esté listo?” ¿Cuál es su respuesta? ¿Si el cliente no pide, usted promete algo de todos modos o apenas deja el trabajo fue a la parte inferior de la pila?
¡Pues un profesional de las ventas mis clientes quiso siempre su sistema tan pronto como lo pidieran! Tuve que cotizar un rato razonable para que consiga la orden adentro y la fábrica para entregar el producto. Un cierto trabajo hice mismo y otras partes de la orden I necesitaron otras hacer. Cada uno tuvo que adherirse a un horario para conseguir el trabajo hecho el tiempo.
Incluso con el mejor de intenciones este sistema no trabaja a veces porque sucede el inesperado. Según el reupholsterer el pintor necesario para poner más capas de la pintura en el marco que él pensó originalmente que él. El problema era que me dijeron esto el 15 de julio no el 30 de junio así que tenía dos semanas a sentir frustradas y enojadas.
La mayoría de los propietarios de negocio no se preponen decepcionar a clientes. Es a veces el inesperado que consigue de la manera. Otras veces es nuestra inhabilidad agarrar el resto de prioridades que tenemos y ver cómo los ajustes particulares de este trabajo en nuestro horario de trabajo. Teniendo una manera de repasar regularmente cuál es excepcional y cuáles son las prioridades para que las ayudas del día, de la semana y del mes consigan realistas sobre lo que puede ser acabado y lo que no pueda.
Si sin embargo usted espera hasta que las llamadas del cliente para hacer el trabajo, usted estén utilizando un método muy agotador y de agotamiento. Si usted tiene mucho trabajo que usted maneja esta manera, usted está constantemente debajo del arma para conseguir algo hecho para alguien. La recepción de llamadas del cliente será desagradable. ¡Eso es una receta para la quemadura!
La vida será tanto más fácil si usted comienza a usar un buen programa de la gerencia de tiempo. Contratando un coche o a un consejero para ayudarle a incorporar buenas habilidades de gerencia de tiempo en su ambiente del trabajo también facilitará la carga.
Tome medidas:
1. Examine sus hábitos del trabajo. ¿Usted bajo promesa y excesivo entrega? ¿Dónde usted está haciendo el revés? ¿Qué puede usted hacer sobre él?
2. ¿Cómo usted repasa su cantidad de trabajo? ¿Usted lee su semanario de la misión/de la visión así que usted está claro en sus metas? ¿Usted hace una revista semanal de sus prioridades? ¿Usted dinámico llama a los clientes cuyo trabajo ser retrasado?
3. ¿Cómo usted decide la fecha por la cual usted puede prometer entregar? ¿Usted la coordina con los horario de la otra gente? ¿Es usted bueno en el pronóstico y después la entrega?
4. ¿Necesite una cierta ayuda con la gerencia de tiempo? Trabajo con los abogados y otros profesionales para conseguir centrado en sus prioridades de la vida así que pueden pronosticar fechas de expedición y entregar el trabajo de la calidad.
Sobre Alvah Parker
Alvah Parker es un coche del negocio y de la carrera así como el editor de los puntos de Parker, de una lista de la extremidad del email y del camino al éxito, una publicación electrónica. Para suscribir envíe un email a join-roadtosuccess@go.netatlantic.com.
El ‚© de Âà del ¡del ¬Å del ‚de ProgramÃÆ'ââ del valor de Parker permite a clientes encontrar una manera al trabajo que es el más satisfacer y provechoso. Ella es consejero y coche de la práctica a los abogados, a los encargados, a los propietarios de negocio, a los únicos practioners, y a la gente en la transición. Alvah se encuentra en la tela en http://www.asparker.com. Ella puede también ser alcanzada en 781-598-0388.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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