Un poco de algo especial va un largo camino
Mantener la regla del 80/20 en mente, es decir que el 80% de su negocio proviene del 20% de su base de clientes, hay un montón de oportunidades perdidas para que sus clientes vuelvan una y otra vez y otra vez. Después de haber trabajado seis años en la industria de la hospitalidad, en particular, la hostelería, he encontrado la clave del éxito y me gustaría compartir con ustedes. Es un concepto bastante simple, tengo que admitir, sin embargo, a veces tenemos que reagrupar o volver a centrarse en las cosas sencillas de seguir successful.I tenido la desgracia de establecer mi carrera de las ventas hoteleras en el peor momento en la historia de la industria - 9 / 11. Recuerdo aquel día como si fuera ayer. Yo estaba aturdido, como nunca había experimentado antes, ni después de esa materia. Pero, debido a mi debida diligencia antes de ese día, mi teléfono siguió sonando mientras yo miraba a algunos de mis colegas asociados comienzan a hundirse. De hecho, a finales de 2002 fui reconocido por Hilton Hotels Corporation como una de sus principales productores, entre thousands.What estaba haciendo en los primeros meses de 2001, pregunta usted? Yo estaba cuidando a mi los clientes de manera especial con las cestas de regalo personalizados. Me enteré de lo que mis clientes gustó y qué no les gustaba y me aseguré de enviarles un regalo especial después de reservar, de mí y en algunos casos, cuando todo lo que hicieron Se me dan unos minutos de su tiempo para aprender acerca de mi hotel. Huelga decir que valió la pena. Era una pequeña inversión que se paga por sí mismo una y mil veces ... probablemente more.As que crecer con la empresa y la asumir una mayor responsabilidad, mi tiempo a los temas de investigación ha ido disminuyendo. El hecho es que aunque tengo un equipo de cuatro, todavía soy un profesional de ventas y que nunca cambiará. Ya era hora de que me siente hacia abajo y volver a lo básico. Esta vez, he recopilado la información de mi en el mundo virtual de Internet para que usted pueda use.Eric Gans, director de Ventas y Marketing (en un Hotel Hilton) http://hospitablegifts.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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