¿Cuál es el estilo de sus clientes?
Cuando se trata de la venta efectiva, un simple hecho nunca cambia: Vender es una relación de negocios. Usted ya lo sabe todo acerca de su empresa los productos y servicios? y que ha aprendido los aspectos fundamentales de la ventas cycle.But ha preguntado usted alguna vez? Lo que ayuda a desarrollar un vendedor inmediata relación con las perspectivas, y no otros? ¿Qué es él o ella haciendo que está dando lugar a largo plazo de relaciones con los clientes? ¿Cómo puedo aprender a hacer lo mismo? La investigación muestra que las perspectivas son más propensos a comprar cuando inconscientemente confianza, y se sienten a gusto con el vendedor. Ellos están más dispuestos a abrir y facilitar información crítica a cerrar la venta. Parece que son casi "ayudar" a que realice la venta, frente a usted en la lucha contra la process.So ¿cómo construir esta relación? Y USTED ES ... La primera clave es reconocer que diferentes estilos de comportamiento que existen entre las perspectivas. Usted probablemente ha visto desde su propia experiencia de cómo un enfoque de ventas trabajado con una gran persona, pero usted tiene una reacción muy diferente de alguien else.Behavioral impacto estilos: 1. ¿Cómo quiere usted una posibilidad de vender a los mismos. 2. ¿Cómo quiere que una perspectiva de presentar la información. 3. ¿Cuánta información le presente. 4. ¿Cómo hace la compra de una perspectiva decisions.The mismo enfoque no funciona con todos. Como se aprende a adaptar su enfoque para que el cliente se sienta más a gusto, la relación mejorará y más ventas result.You eventualmente se puede identificar una persona estilo de comportamiento preferencia utilizando el Perfil Personal SystemÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, ® desarrollada por Carlson Learning Company. Se clasifica en cuatro estilos de comportamiento: "D", "I", "S", y "C". ¿Qué le parece MI ESTILO? "D" STYLEYour ID, por favor? Usted puede reconocer a estos individuos como de ritmo rápido y directo al hablar? que están más interesados en que le dice pidiendo información que en su opinión. Tienden a pensar en términos de la línea inferior. Estas personas pueden tener más formal, "no puede leer" las expresiones faciales que otros styles.Sign aquí, por favor. Cuándo vender a la "D" de estilo, no les turberas con excesivos detalles o socializar? llegar al punto rápidamente. Centrarse directamente en la forma en que su producto o servicio puede ayudar a alcanzar sus objetivos. Hincapié en la resultados que pueden ayudarles a obtener, siempre dejando al mismo tiempo que se sientan que están a cargo. En otras palabras, no pierda su tiempo. Hacer su presentación de ventas directa y significativa a ayudar a lograr sus objetivos. "I" STYLEYour ID, por favor? "Influencia", o "I" del comportamiento de estilo con frecuencia las personas son considerados como "personas de personas". Ellos son entusiastas y optimistas? disfrutar la interacción con otros en un buen humor, ligera forma. Estas personas pueden parecer el eterno optimistas, por lo general ver el vaso medio lleno y no medio vacío, y puede ser muy persuasivo sobre cosas que son apasionados about.You pueden identificarlos como saliente y directo, interactivo y muy hablador. Estas personas tienden a hablar más rápidamente, utilizar expresiones animadas, y expresar libremente sus sentimientos. Ellos puede parecer casual y amigable en su interacción con los demás y el amor a expresarse en una jovial manera humorística. A veces, verás que hay diversión baratijas o gadgets en su oficina? es su forma de añadiendo ligereza a la labor environment.Sign aquí, por favor. Al efectuar sus ventas a la "I" estilo, su ritmo de partido y la presentación de su enfoque enérgico. Sea amigable y sociable? hágales saber que usted como ellos personalmente. En su caso, a tomar el almuerzo. Usted necesidad de proporcionar a los testimonios e historias personales sobre cómo otras personas han respondido a su empresa del producto o servicio. Mostrar entusiasmo por los beneficios de su producto o servicio puede proporcionar. También, asegúrese de que el apoyo a las personas proporcionando cualquier detallado trabajo de seguimiento es necesaria, no pedirles que hacerlo. Para hacer más fácil a comprar a usted. "S" STYLEYour ID, por favor? La "estabilidad" o "S" estilo de comportamiento, también está orientado a las personas? pero a un ritmo mucho más lento que el "yo" de estilo. La "S" persona no le gusta ser forzado en la realización de cambios o decisiones rápidas. Son paciente, leal, y la calma, lo que los hace excelentes oyentes y "mantenimiento de la paz" al conflicto. Su atención se centra en la cooperación con people.You puede identificar a estos individuos por su reservados, indirectos, pero orientada a las personas con respecto a los demás. Su discurso puede parecer más suave, con una postura abierta. Que se han relajado, cálido y expresiones faciales prefieren una pareja ocasional approach.Sign aquí, por favor. Al efectuar sus ventas a la "S" de estilo, es importante que usted escuche a ellos. Ellos necesitan sentir que entiende sus necesidades. Asegurar a las personas que usted y su organización son al cliente y vocación de servicio. Simplemente no empujar en las decisiones de compra rápida. Mostrar la forma en que está interesado en una relación a largo plazo con su empresa, y que pueden depender de usted cuando sea necesario. El "S" estilo de los clientes son más leales a usted cuando otros proveedores vienen a llamar a su puerta. "C" STYLEYour ID, por favor? La "conciencia", o "C" estilo de comportamiento, es centrado en la calidad, a un ritmo lento, metódico, y orientado a tareas. Se centran en los detalles y son los principales interesados de hacer las cosas de la "derecha" o "manera correcta". Estas personas son analíticos y, a menudo, establecer normas más estrictas para que ellos mismos others.You les puede reconocer como reservados y más indirecta que otros estilos. Estas personas son formales, con una postura cerrada y "no puede leer" expresiones faciales. No les gusta expresar sus sentimientos readily.Sign aquí, por favor. Al efectuar sus ventas a la "C" de estilo, asegúrate de que tienes los hechos recta. Tendrá que responder a preguntas analíticas, mostrando las referencias siempre que sea posible. Estas personas no necesitan a socializar con ellos? que realmente no quieren que usted. Estas personas quieren que proporcione información detallada a fin de hacer una compra correcta decisión. Luego de evaluar detenidamente la información antes de llegar a una conclusión. Ser un ritmo lento y formal en su enfoque con ellos? no se conviertan en excesivamente entusiasta y animado. Centrarse en los hechos, lógica, y detallada analysis.SCHIZOSAlthough los individuos tienen la capacidad de comportarse dentro de los cuatro estilos, que tienden a utilizar uno o dos más a menudo. No hay bien o mal estilo. Cada uno tiene sus propias fortalezas y limitaciones. Sin embargo, hay tres pasos fundamentales al aplicar el conocimiento de los estilos de comportamiento a una situación de venta: 1. Comprender su propio estilo de comportamiento en el medio ambiente de ventas. 2. Identificar la perspectiva del estilo de comportamiento. 3. Adaptar su enfoque que mejor se ajustaba a la perspectiva del comportamiento de estilo needs.DO 's & DON'TSMost vendedores tienden a vender a otros la forma en que desea a alguien que vende a los mismos. Eso no va a trabajo! "D" para DominantDo * Enfoque en "qué" * * Ofrecer opciones de ser eficiente * Enfoque en resultsDon't * Asumir sin obtener un dictamen más de socializar * * * Hacer hincapié en detalles innecesarios de residuos tiempo "I" para InfluenceDo * Enfoque en "quién" * * Proporcionar testimonios Sea optimista y amistoso * Maneje detalles cuando possibleDon't * Hacer hincapié en aspectos técnicos de producto * Ser excesivamente formal o reservados * Añadir a la carga de trabajo del cliente * Deje decisiones unclearIn ventas es importante recordar esta regla: "Haz a otros lo que tendrían que hacer a ellos". "S" para SteadinessDo * Enfoque en el "cómo" * Asegurar la decisión de compra del cliente * Ofrecer una excelente atención y servicio a escuchar pacientemente * * needsDon't Rush cliente en las decisiones de compra rápida * Olvide periódicamente el seguimiento * Tiene un "no me importa" * Ser actitud brusca o rápida "C" para ConscientiousnessDo * Enfoque en "por qué" * Use un enfoque lógico * Responde las preguntas con precisión * Proporcione pruebas de qualityDon't * Ser excesivamente entusiasta o social * Esté preparado o la falta de conocimiento del producto * * Rush aparece desorganizada de decisiones makingSusan Cullen es presidente de Quantum Learning Solutions, Inc., con sede en Nueva Jersey (609) 683-9218. Habla sobre el tema de la "La gente de Alfabetización" y es un distribuidor para Inscape publicaciones, los editores de Perfil Personal SystemÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, ®. Ella tiene más de 15 años de experiencia en la organización
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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