Crear una conexión mágica con los clientes, clientes potenciales y socios de negocio parte II
Parte I de este artículo explora cómo las estrategias de Programación Neuro-Lingüística (PNL) se puede utilizar para ganar relación inmediata con los clientes, clientes potenciales y socios de negocios, y más específicamente, cómo utilizar la fisiología, juego y la creación de reflejo, para crear communications.Now instante mágico, ¿cómo puede la tonalidad y las palabras de establecer una buena relación? cuentas de la fisiología TONALITYWhile el 55% de la comunicación entre los seres humanos, las cuentas de la tonalidad de un 38%. Mayoría personas han tenido la experiencia de alguien diciendo: "Estoy bien. No pasa nada". Mientras que las palabras literales indican que esta persona no tiene un problema, todo el mundo sabe que el tono utilizado puede hablar más que las la words.Someone gritando "yo no estoy loco", no es convincente. Si esto sucede en una comedia, nos reímos. En la vida real, rechazamos las palabras y leer el significado del tono de voz. A menudo, la tonalidad es más sutil de estos ejemplos, pero todavía es un comunicador de gran alcance. El aburrimiento, excitación, rabia, tristeza, incredulidad, las preguntas, el entusiasmo, la honestidad son más a menudo comunicada a través de tono, más que words.What usted desea comunicar a sus clientes, clientes potenciales o socios de negocios? Realiza tu pueblo appropriate.Many tonalidad hacer negocios exclusivamente por teléfono. Al hablar en el teléfono, es fundamental ser conscientes de la tonalidad. En un conversación telefónica, ambas personas se comunican a través de su tonalidad, a menudo inconscientemente. No deje la tonalidad a la casualidad. El entusiasmo, el encanto, la amabilidad, así como el aburrimiento, la depresión, y la molestia se comunican a través de sound.TONALITYTonality incluye: tono (pitch: alto, bajo) Tempo (velocidad: lento, rápido) Timbre (calidad: claro, áspera), volumen (alto) Si usted está hablando con alguien, que tiene una voz aguda aumentar su un lanzamiento poco. Como juego y la creación de reflejo, que no quieren imitar. No seas dramático, ser sutil. Partido de los últimos pocas palabras alguien says.Speed es importante. La gente que habla rápido a menudo son impacientes con las personas que hablan más lento. Las personas que hablan a una velocidad lenta se han desactivado por las personas que hablan rápidamente. Para alguien que, naturalmente, habla rápido, la gente habla más lento parece que nunca termina de decir algo. Para alguien que, naturalmente, habla despacio, el que habla rápido parece hiperactivo, sincero. El cliché, "habla rápidamente urbanita" captura esta idea.I estaba en Nueva York una presentación, la persona que presentó antes de que se tardó más de a su vez lotted. Mi presentación fue interrumpida. Empecé a hablar de lo que yo consideraba de alta velocidad y le dijo a todos que yo estaba hablando rápido porque quería conseguir a través de mi presentación completa. Varios audiencia los miembros se rió y dijo, "Estamos neoyorquinos. No importa lo rápido que hablar, no será demasiado rápido". Yo no podía igualar su velocidad. En contraste con los neoyorquinos, visité a un amigo en el sur de Georgia, cuyo acento fue lento, hipnótico, y relaxed.Notice timbre y volumen! Volumen de la voz puede ser muy eficaz con alguien que está enojado. Hace unos años, yo sin saberlo, enfurecido otro profesor. Medida que se iba enojado, su voz se hizo más fuerte. Mantuve mi voz baja y suave, creyendo que calmarlo. Vi más bien desconcertado como él creció más enojado como yo controlaba mi voz, tratando de parecer tranquilo y en control.If alguien está enojado, intenta coincidentes que el volumen de su voz que no coincidan con la ira. Puede sentirse extraño, pero pongan en venta el volumen crea rapport.There es otra cosa a tener en cuenta para la relación de teléfono. Si usted es la persona que llama, se establece la ritmo de la llamada telefónica. Si usted tiene mucha energía, emoción, entusiasmo, se pondrá a la persona en el otro extremo de la línea en un mejor estado de ánimo. Usted puede mantener la energía, emoción y entusiasmo, mientras que pongan en venta el tono, temperatura, timbre y volumen. Este fue el modelo para mí hace un año. No me sentía grande y era bastante deprimido. Llamé a una empresa. La mujer que contestó el teléfono fue enérgico y emocionado. I inmediatamente sentí un cambio en mi estado de ánimo. Cuando colgué, estaba en mejor estado de ánimo. Unas semanas más tarde, cuando conocí a esta mujer, yo estaba predispuesto a como ella. Se había establecido una relación inmediata con me.Use su fisiología para conseguir que en un ambiente entusiasta: siéntese derecho, la sonrisa, y se dirá que está emocionado. Luego marque el phone.WORDSWords sólo representan el 7% de nuestra comunicación, pero es un importante 7% y compleja de lo que otras formas de establecer rapport.When comunicación, los predicados (verbos), palabras clave, las experiencias comunes y las asociaciones son vitales para establecer una buena relación. Las experiencias comunes y las asociaciones son evidentes. Estas áreas a menudo son las bases de las amistades y las asociaciones empresariales. Ni que decir tiene que el establecimiento de un vínculo común con un cliente, el plomo, o un socio comercial es un buen negocio. Sea honesto al hacer las palabras this.clave veces resbalan por debajo del radar. Empiezan a escuchar las palabras clave o frases que se repite a alguien. Esta es una manera simple de establecer una buena relación. Repita de nuevo las palabras clave. Slip de forma natural en la conversación. Otra vez caution.Predicates uso son más complicadas. Esto va a ser la versión abreviada. La mayoría de las personas han preferido los verbos que se repita. Esto es más importante que las palabras clave, ya que los verbos de la señal de forma de pensamiento. Hay cuatro modos principales de pensamiento: visual, auditivo, kinestésico (sentimientos y tacto), y de audio digital (self-talk). Lo que esto significa es que las personas procesan la información a través de su modo preferido de pensamiento. Estoy de audio digital, así que estoy en un modo constante de comprobar las cosas de mí mismo y hablando solo internamente. Mi hijo es visual. Él piensa en imágenes, que ve, visualizes.VISUAL: Alguien que es visual se usan palabras como ver, fotografía, claro, con niebla, la visión, parece, buscar, revelar, view.AUDITORY: la gente auditiva usar palabras como escuchar, claro como una campana, que suena a verdad, armonizar, resonar, sintonizar, desconectarse. kinestésica: Personas kinestésica utilizar palabras como sentir, tocar, llegar a manejar, comprender, aprovechar, duras, concretas, pongan al día. Estas personas piensan en términos de sentimiento y de touch.AUDIO DIGITAL: Audio digital de personas usan palabras como comprender, percibir, pensar, sentir, la experiencia, insensible. Estas personas hacen un montón de cuidado de uno mismo hablar. Son muy lingüísticamente descubrimiento cognitiveThis le ayudará a comunicar más claramente, utilizando la forma que prefiera a alguien de la el pensamiento y no la suya. Si alguien es visual y está hablando con ella predicados de audio usando, es probable que ella perderá su punto. Considere la posibilidad de que ese conocimiento puede cambiar la dinámica de la familia? O su negocio medio ambiente? Comunicar claramente podrían dispararse a nuevos niveles. Al empezar a ver y oír cómo funciona esto, es fácil llegar a un acuerdo y conseguir una manija en cómo la gente se conecte. Observe que la última frase que alguien utiliza todos los cuatro modesIf es el audio, usted podría decir: "Después de oír lo que estás diciendo." o "Si esta oportunidad suena a verdad para usted, entonces..." Con alguien que es visual, se podría decir, "Me imagino que," o "Si usted puede ver con este producto, entonces..." Lo que usted está buscando es su forma de procesar la información, y si está utilizando su modo preferido de comunicarse a comunicarse claramente con un cliente, plomo, o associate.I 'd sugieren la práctica de una zona a la vez. Comience con juego y la postura es reflejo de alguien, o expresiones, o parpadeando. Tómalo con calma. Es como aprender algo: la práctica crea facilidad. Luego, vaya a la voz y las palabras. Usted descubrirá que usted se convertirá en mucho más atento y más consciente de lo que haces y lo que otros hacen. También podrá convertirse en un mejor communicator.Always utilizar estas estrategias con integridad. Usted puede usar la magia para hacer conexiones con otros. Hacerlo conscientemente y con voluntad. Hacer ganar ganar las situaciones. Si usted gana y si su cliente o plomo gana, usted han creado la magic.About Foerstner L. AuthorCora enseña Inglés y la composición de la California State Polytechnic University, Pomona. Ella es también un Master Practitioner y Trainer de Programación Neuro-Lingüística (NLP), y, más recientemente, un vendedor de la red. Puede ponerse en contacto con ella en cora@usana.com o visite sus sitios web en www.unitoday.net / Cora y www.whyresidualincome.com / cora.corausana @ yahoo.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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