Sus beneficios del futuro -- proteja la fuente con cuidado
En 21 años, apenas fuera de la universidad de negocio, entré el negocio de venta por correo. 4-1/2 años gastados en esta empresa y aprendidos muchas lecciones valiosas sobre relaciones del cliente del edificio. #1 es CONFIANZA. La gente tiene gusto de comprar alguien que es confiable y responsable…. con integridad…. uno quién “camina” su “charla”.
¿Usted tendrá gusto de nuestro nombre de compañía? ¿Casa de Donna del lustre? El “lustre” está sobre la materia brillante y brillante. Vendimos los cubiertos, el servicio de mesa y productos relacionados. Algunos productos incluso fueron importados para nosotros. Una gran primera experiencia del negocio que me ha servido bien.
Aquí está mi punto. Enviaríamos 50.000 pedazos del correo directo (lista fría) que ofrecen un grandes producto y precio. la respuesta del 2% era buena. 1.000 ventas. 49.000 enviaron los pedazos perdidos. la basura del 98% HASTA la perspectiva sintió bien a un cliente DESPUÉS de saber que sobre-entregamos en nuestras promesas.
Después, enviaríamos los 1.000 COMPRADORES una oferta especial y conseguiríamos una vuelta de 10 a del 20% con órdenes. ¿Por qué? Su primera experiencia con nosotros era buena. El valor fue recibido y confianza construido en la relación. Cuanto más largos éramos en negocio que cuanto más valioso cada cliente era a nosotros como amigo, se beneficia también.
Su mejor inversión con su cliente es “excede su expectativa”. Nada que menos satisfará y que mantendrá las tuberías llenadas de nuevas órdenes. Hoy, buscamos al vendedor para ir más allá de funcionamiento anterior, hacer más, y más otra vez.
¿El punto es? los beneficios son los más grandes de negocio de la repetición porque usted elimina la basura. Muchas firmas pierden el dinero en la primera venta y lo hacen para arriba en el negocio futuro DESPUÉS de pasar la prueba inicial de la integridad y de los buenos éticas de negocio.
VALOR - ENCIMA DE LA VENTA
Varias oportunidades vienen importar. ¿Usted ofreció el “Cadillac” STS o la versión “baja” de la vainilla en su pedazo de la promoción? ¿Puede usted ofrecer al cliente una oportunidad de la prima de agregar nuevas características? ¿Mejores controles? ¿Un volumen más alto? ¿Más fácil leer direcciones? ¿Descuentos en un segundo artículo? ¿La compra dos consigue uno libre?
No “hostigue” y “cambie” que es MAÌN servicio de atención al cliente. Usted debe siempre tener en la acción el artículo exacto que usted ha ofrecido en su publicidad. Es grueso injusto invitar a un comprador potencial en su almacén y después estar hacia fuera - de - acción a excepción de un modelo más caro.
Todos nosotros aprecian saber que un “mejor” modelo está disponible. Es absolutamente posible que preferiríamos el “mejor” algo que “no” características. Dé a su cliente la opción y él o ella será el responsable.
Demuestre las ventajas de poseer cada uno. Cada uno quiere ahorrar TIEMPO. Consiga el trabajo hecho más rápidamente. Más características deben significar más ventajas. Recuerde, nosotros que todos quieren saber WIIFM (cuál está en él para mí!) Una concesión del precio es quizá actualmente disponible.
Recuerde siempre el viejo refrán, “quien no se arriesga no pasa la mar”. Usted tiene que investigar para encontrar el botón “caliente” de los compradores. Su trabajo es cubrir las necesidades del cliente.
VENTA final
En nuestros días el pedido por correo lo llamamos venta “final” porque era los artículos de las ventas que cogieron un “paseo” con los productos salientes. Marque adelante, enganche un paseo con etiqueta para LIBRE. NinguÌn coste para hacer publicidad de pedazos exceptúa la impresión. NinguÌn franqueo o costo de envío.
Cuando, vendimos un ajuste de lugar 8 de los cubiertos inoxidables (bifurcación, cuchillo y cuchara) al ama de casa. ¡Una compra estupenda! Nuestros artículos “finales” eran cucharillas heladas, cucharón de la salsa, cuchillo de mantequilla, cucharas de servicio, sistemas de la parrilla, platos y todo el resto.
Los centenares de nuestros clientes compraron todo que ofrecimos. Era una buena sensación a saber que excedíamos sus expectativas muy mejores. Algunos comprados para otros miembros en su familia y nos recomendaron a sus amigos. ¡Nuestra clase de cliente!
Nuestra meta es exceder sus expectativas en todo que lo hacemos. Cualquier artículo que usted reciba o los productos que se ofrecen o se compran de nosotros DEBE ser los más de alta calidad y nunca faltar el mejor.
La revocación del riesgo es la llave al éxito. Su cliente no debe tener que tomar ninguna clase de riesgo personal al hacer negocio con usted o su compañía. Si su producto no puede vivir hasta la expectativa o cubrir una necesidad entonces un reembolso está en orden.
Extremidad de la acción: El potencial más grande del beneficio está en las ventas futuras DESPUÉS del primeras. La integridad y la confianza son DOMINANTES a crecer su negocio con./desc. el Internet. Las ventas pedidas por correo y las ventas del Internet tienen mucho en campo común. La revocación del riesgo para el cliente hace la compra de nuestros productos una decisión fácil. la garantía incondicional del 100% de la satisfacción es un imperativo del Internet.
Don Monteith pasó 32 años en el negocio que proveía de personal. Sus millares colocados firmes de candidatos de trabajo en su trabajo ideal. Hoy, él comparte su maestría. Aprenda más visitando su Web site en: http://www.HowToGetYourDreamJob.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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