¿Por qué estamos todos tanto miedo?
¿Qué puede lograr el terror en el corazón incluso de los más exitosos de ventas profesional o empresario? Llamadas frío. ¿Qué puede aplastar la confianza en sí mismo, destruir la autoestima y la licencia hasta el más avezado de ventas tembloroso profesional con la humillación y la derrota? Llamadas frío. Pero, ¿por qué? Cada cultura tiene sus mitos y estereotipos, y uno de los nuestros es el estereotipo de la manipulación, vendedor sin escrúpulos. El término "ventas" evoca imágenes de deviousness y fiable. Tenemos los estereotipos de la "viajante de comercio", el "vendedor de autos usados" y, por supuesto, el "telemarketing". Estos términos no literalmente describir lo que la persona que está vendiendo, sino que adquieren un mayor significado. Por ejemplo, la traducción cultural de nuestro "vendedor de autos usados" no es simplemente alguien que está vendiendo los coches usados, sino que significa alguien que es inmoral, insensible y la presión que en una venta que no es necesariamente en su mejor interés. "Telemarketer" ha venido a significar no sólo alguien que vende más de la teléfono, pero alguien que interrumpe su cena, no escucha y trata de que la presión en sentido, valor compras. También puede significar que alguien se está ejecutando una estafa por teléfono, por lo general depredar las personas de edad avanzada. Esta no es la realidad de cada uno de los telemercaderes o vendedores de automóviles usados. Es el estereotipo. Esos estereotipos y hacer un enorme perjuicio a la mayoría de los vendedores. Con demasiada frecuencia, los vendedores compran en estos estereotipos, estas imágenes de fiable, poniendo ellos mismos, en sus propias mentes, en un nivel inferior al de sus perspectivas. Si usted compra en estas imágenes negativas, que se encuentran en desventaja incluso antes de recoger el teléfono para llamar a su perspectiva. Es imprescindible cambiar la manera en que usted piensa acerca de este proceso. Examine sus intenciones: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, es su producto o servicio significativo? ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, ¿Proporciona un beneficio? ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, ¿Crees en el valor y el beneficio de lo que son vender? ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, ¿Estás haciendo lo mejor que sabe cómo asegurar que sus clientes obtengan lo que necesitan? Si sus respuestas a las preguntas anteriores es que usted tiene una significativa producto o servicio, que proporciona valor, usted cree en su producto o servicio, que está haciendo su mejor para asegurarse de que sus clientes obtengan lo que necesitan, si esas son sus respuestas, ¿por qué entonces, que no encajan en el estereotipo. Dejar de actuar como si lo hace! Dejar de pedir disculpas. Dejar de sentir incómodo. Proceda con el orgullo y la integridad. Pero hay algunas razones por las que la gente teme llamar frío. Cuando esté cara a cara con alguien, usted tiene todas las señales visuales para ayudar al usuario a través del proceso de ventas. ¿Cómo mirar a la persona? ¿Cómo es ella vestida? ¿Cuáles son sus expresiones faciales? ¿Tiene ella los ojos de contenido? ¿Está sonriendo? Fruncir el ceño es ella? Estamos al instante y de manera intuitiva de evaluar estas señales, y nos ayudan a determinar lo que está sucediendo en nuestra comunicación. En el teléfono, que no tienen ninguna de esas señales. Eso es lo que lo hace tan temible. Es como si usted es ciego de repente, y usted no puede saber lo que está sucediendo. Es importante formar a ti mismo a escuchar muy profundamente cuando se está en el teléfono, debe escuchar las señales que normalmente ve. Y recuerda a su perspectiva no tiene señales visuales, ya sea! Por ello, es imprescindible utilizar su voz expresiva y tiene un mensaje claro. ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © 2004 Wendy Weiss WeissWendy, La Reina de frío Llamar y éxito de ventas, las ventas es un entrenador, autor y venta de autocares. Ella es el autor de llamadas en frío para la Mujer y el recientemente publicado College de llamadas en frío. Obtenga gratis su revista electrónica en http://www.wendyweiss.com.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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