A la venta en 30 segundos? su todo en el saludo
Se ha dicho que un cliente hace una decisión de compra dentro de los primeros 30 segundos de su experiencia en una tienda al por menor. Eso significa que, como un vendedor, debe crear un entorno que sea cómodo para su de los clientes y propicio para hacer una venta, todo dentro de los 30 segundos de su imposible arrival.Sound? Es más fácil de lo que seems.As un vendedor, usted tiene el control del 100% sobre la experiencia que los clientes tienen en su tienda de porque es su propia casa. Usted tiene la ventaja de conocer su tienda y los productos dentro y por fuera y utilizar esa información para prepararse para su cliente arrival.Establishing un cómodo y atractivo medio ambiente para su cliente también es fácil, porque no requiere ningún entrenamiento especial o habilidades. Significa ser consciente de su cliente y tener una comprensión de su importancia para su trabajo y su company.You pueden realizar su cliente de inmediato, simplemente interactuar con ellos de una manera que demuestra que se preocupa por sus necesidades y tener el conocimiento para ayudar a them.Greet su customerMeeting y saludar a sus cliente desde el momento de entrar en su tienda establece el tono para el resto de su experiencia de compra. Al reconocer su presencia, se sentirán importantes y verá que es amigable y helpful.In venta al por menor, lo peor absoluto que puede hacer es hacer que un cliente esperar por el servicio o vagar sin rumbo por la tienda a buscar lo que vino a buscar. Es posible que hayan recorrido más de 15 minutos para llegar a su tienda simplemente para encontrar un tema. Cuando llegan allí, se espera encontrar exactamente lo que buscan y esperan que usted les ayudará a encontrarlo. Sin su ayuda que pueden sentirse frustrados y perdidos, y puede dejar handed.If vacío, por alguna razón, es necesario que la espera de los clientes, no dejes que se sienten abandonados. Hacer que se sientan cómodos y hacerles saber que les ayude lo más pronto que pueda, o darles una alternativa de recursos para su questions.Establish a sí mismo como su resourceImmediately después de su saludo inicial que usted necesita para establecerse como los recursos del cliente. El cliente necesita saber que usted es el índice de de su tienda y que su experiencia sea eficiente y agradable con usted como su guide.Even si el cliente no está listo para su ayuda en el momento actual, es importante que hacerles saber que son disponible para responder preguntas y la ayuda cuando están listos. Si el cliente se siente como si ellos son el hacinamiento, es probable que desee unos minutos a "mirar alrededor" antes de que se sienta lo suficientemente cómodo para que pueda ayudarles. De cualquier manera, el establecimiento de este contacto de inmediato les hará saber a dónde ir cuando se tiene un question.ListenWhen el cliente está listo para su asistencia, debe estar dispuesto a escuchar. Escuchando es descubrir el significado de sus palabras y las preguntas que hacen. Demasiado a menudo en el comercio minorista, los vendedores tratan de encontrar una solución rápida, y sumergirse en un discurso sobre el primer producto de un cliente menciona. Tome la tiempo para permitir a los clientes a revelar sus necesidades y deseos. Entonces será capaz de igualar con un producto específico que es perfecto para them.Listening para el cliente que se sientan cómodos de hablar con usted y, en definitiva, la compra de usted. Ellos se sienten comprendidos y apreciados de su servicio personalizado, y se recordará la experience.It es increíble con qué facilidad estos pasos iniciales, cuando se a comprender su importancia. Son fáciles de aplicar y tan eficaz en la creación de un ambiente agradable y acogedor para su cliente tan pronto como arrive.So la próxima vez que un cliente llega, preste atención a la forma en que son tratados dentro de los primeros 30 segundos. Observa cómo otros saludarlos y tomar una mirada a cómo se suelen recibirlos. Vamos con algunas maneras de mejorar su saludo y ponerlas en acción. Después de de todo, si la venta se determina por la primera impresión del cliente, no desea asegurarse de que es bueno? Tom Richard es un instructor de ventas y el autor. Visite su sitio web para unirse a su ezine semanal
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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