Foco En El Cliente: El Único Secreto Al Cierre
La gente está buscando siempre maneras de cerrar la venta. A menudo las épocas cuando usted pierde una venta, no tiene nada hacer con su capacidad de cerrarse. El único secreto a cerrar más ventas está centrándose más en su cliente.
El foco en el cliente va lejano más allá de las palabras que salen de su boca. Su foco afecta directamente su lengua de cuerpo, su tono, y su mensaje. Éstos son tres de los factores dominantes que los clientes utilizan determinar si tienen gusto de usted y si su producto puede solucionar su problema.
El centrarse en su cliente significa que usted está escuchando activamente y que usted cuida personalmente sobre el cliente. Estas cosas no pueden ser falsificadas. Usted debe desear verdad escuchar y usted debe cuidar verdad sobre ayudar al cliente. Ése es el único secreto a cerrar la venta.
La lengua de cuerpo le demostrará que están centrados en su cliente. Sus clientes detectaron su lengua de cuerpo incluso si no están enterados de ella. No hay manera ' secreta ' de asegurarse de que usted tiene lengua de cuerpo eficaz. Cuando le contratan a una conversación con un cliente y usted sigue enfocado, no puede ser nada sino lengua de cuerpo positiva.
Igual es verdad para su tono de la voz. Si usted está escuchando con el intento para entender, en vez de escuchar con el intento a responder, entonces que la cantidad de atención personal reflejará en el tono de su voz. El tono de su voz, como su lengua de cuerpo, desempeña un papel en cómo esta' bien alguien recibe su mensaje.
El contenido de su mensaje estará naturalmente en línea con lo que el cliente quisiera que oyera si usted se centra en el cliente y nada . Cuando usted es en-sinc. con el cliente, entonces el cliente dirigirá la conversación toda la manera a la comisión de comprar.
Aquí están ocho maneras de asegurarle se están centrando en su cliente:
1. Relaje.
2. Descubra algo personal sobre su cliente.
3. Llámelos por su nombre a menudo.
4. Descubra PORQUÉ están interesados en su producto y refiérase de nuevo a esa razón a menudo.
5. Escuche para entender que el significado cuál es de ellos está diciendo.
6. Si usted se coge que formula una respuesta antes de que acaben el hablar, éste significa que usted no está escuchando.
7. Mire a su cliente en el ojo.
8. Consiga la su derecha de la mente. ¿Por qué USTED desea ayudar a este cliente? Si la respuesta es justa hacer la venta, entonces comience aquí.
Usted necesita cuidar sobre el cliente personalmente y cuidar sobre solucionar su problema antes de que usted pueda pedir que compren a usted. Muchos vendedores están bien intentioned pero pierden el foco de su cliente en alguna parte durante su conversación. Es esta capacidad mantener su foco que le distinga no solamente de su competición; le ganará más ventas.
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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