Seguimiento de la comercialización: cómo ganar más ventas con menos esfuerzo
Un estudio realizado por la Asociación de Ejecutivos de Ventas reveló que el 81% de todas las ventas que ocurre en o después del quinto contacto. Si usted es dueño de un pequeño negocio y está haciendo sólo una o dos de seguimiento imaginar todas las negocio esté usted losing.Not con el seguimiento de sus prospectos y clientes es el mismo que llenar su bañera sin poner el tapón en el desagüe! Pero no se desalienta si estás entre los 90% de propietarios de negocios a hablar que no hacen ningún seguimiento. La buena noticia es que tiene un amplio margen para rentable improvement.Consistent seguimiento crea un flujo predecible y rentable de clientes y clientes que comprar. Las pequeñas empresas que da lugar la captura y el seguimiento con ellos disfrutarán de mayores tasas de conversión y un mayor porcentaje de remisiones que los que no lo hacen. Después de pedir a muchos propietarios de pequeñas empresas la razón por la cual no seguimiento de escuchar las respuestas a menudo como "no tengo el personal de ventas a solucionar todos nuestros conduce", o "Estamos por lo general demasiado ocupado para hacer un montón de seguimiento." Estas respuestas establecen automáticamente fuera banderas rojas que me dicen que carecen de un proceso sistemático para el seguimiento up.The problema no es que no tienen la capacidad de seguimiento con perspectivas, es que no tienen los sistemas en el lugar para hacerlo. ______________________________________________What ¿Tiene un buen sistema de seguimiento parece? ______________________________________________A Buen sistema de seguimiento de la comercialización debe tener tres attributes.It debe sistemática, lo que significa que el proceso de seguimiento se realiza de la misma manera cada time.It debe generar coherente, predecible results.It debería exigir un mínimo interacción física para hacerlo funcionar, lo que significa que debe poder para ejecutarse en autopilot.Sounds como un sueño hecho realidad para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas ¿no? No sólo se puede hacer, que está haciendo todos los días. El secreto de "seguimiento de la comercialización" es para que sea automático para que usted no tiene que levantar un dedo, pero el trabajo todavía se done.With la tecnología actual es más sencillo que nunca. La automatización de sus procesos de seguimiento le da más tiempo para trabajar "en" su negocio en lugar de "en" su business.__________________________Three Tipos de seguimiento __________________________There son de tres tipos de personas a las que debe dar seguimiento con los sospechosos (la gente en su objetivo de mercado), las perspectivas (personas que han respondido a su comercialización, pero no ha comprado, y los clientes (personas que han comprado algo de usted.) Cada uno de seguimiento y ofrecer mensaje será diferente para cada tipo de persona. Con sospechosos, usted querrá atraer a llamar o visitar su tienda / office.With perspectivas, tendrá que persuadir a hacer su primera compra. Y con los clientes, que quiere convencer de volver y hacer más negocios con usted y darle a su referrals.Obviously el tipo de persona más para el seguimiento de un sospechoso es porque no han mostrado ningún interés aún en una piscina o tina caliente y por lo general no tienen contacto con sus information.But que no es verdad, con perspectivas y clientes. Usted no sólo sabe lo que son, pero ya debe tener su contacto information.And si sigue con sus clientes con la coherencia encontrará que le ayudará a su vez, los sospechosos en las perspectivas y las perspectivas en clientes a través de referrals.__________________________________Your Seguimiento de Herramientas de marketing __________________________________Your seguimiento principales herramientas de marketing son el teléfono, correo directo, y el correo electrónico. Muchos piscina jacuzzi y propietarios de negocios cometen el error de saltar la derecha en el teléfono durante el seguimiento; sin embargo, la mayoría no quiere que las perspectivas de una ventas insistente mensaje de inmediato y la mayoría de las perspectivas han sido entrenados para considerar a cualquiera que llama a ser una insistente salesperson.Instead, usted debe tratar de desarrollar una relación de confianza con su perspectiva rápidamente el envío de elementos de información tales como informes especiales, CD de audio, o videos antes de hacer un teléfono call.Remember a incluir siempre un "siguiente paso-oferta" para acompañar a sus materiales educativos. Si el siguiente paso es visita la tienda, y luego tentar con una oferta adecuada o si el siguiente paso es llamar, atraer su perspectiva llamarle immediately.People se mueven a través del proceso de compra en pequeños pasos, especialmente cuando considerando la compra de artículos de alta como piscinas o jacuzzis. Su oferta siempre debe ayudarles a tomar la siguiente secuencia step.____________________________Your de Seguimiento ____________________________The potencia de su seguimiento recaerá en el seguimiento de su secuencia. Su seguimiento de la secuencia es una serie de comunicaciones con su perspectiva de que están "vinculadas" juntos, con cada comunicación sobre la base de la anterior message.For ejemplo, usted puede empezar su segunda carta diciendo: "hace 10 días le envié una carta ..." También puede considerar sellado el mensaje ", 2 ª Comunicación" en el sobre para que la gente sepa esta es la segunda vez que haya contacto them.Referencing los anteriores enlaces de comunicación de lo que estás diciendo con lo que ha dicho ya y recuerda a su perspectiva de que se preocupa lo suficiente como para continuar la conversation.Usually, al hacer de correo directo debe incluyen tres a cinco envíos espaciados en aproximadamente siete días. Cuando se utiliza una secuencia automática que puede tener el mayor número de seguimiento, porque como quiera es básicamente a través del correo electrónico gratuito (que es la razón por la que siempre quieres perspectivas de obtener una dirección de correo electrónico). Uno de mis clientes tiene más de 20 actividades de seguimiento en su secuencia automática que salir a través de una secuencia de seis meses period.Each deben seguir un argumento lógico y usted podría considerar la posibilidad de reforzar la oferta de comunicación con cada uno utilizando un plazo como un motivador para actuar now.As un ejemplo, en la tercera comunicación que usted podría decir: "Me sorprende que no han tenido conmigo en mi generosa oferta. ¿Cuál es la celebración de usted de nuevo? "O considere diciendo:" he escrito tres veces y todavía no han tenido conmigo en mi oferta así que voy a hacer todo lo que esté y hacer una oferta que usted simplemente no puede negarse. "Fíjate en cómo el lenguaje siempre vincula la anterior comunicación y aumenta el valor de la oferta. Es el mismo tipo de conversación que pueda tener en una venta conversation._______________________________________________________How para poner su sistema de comercialización de Seguimiento en piloto automático _______________________________________________________What estoy a punto de revelar a usted es el clave para el desarrollo de un potente sistema de seguimiento de la comercialización, ya que supera el número de una de las razones la mayoría de las empresas no siguen up.You debe automatizar su sistema de seguimiento de la medida de lo posible a fin de que hay pocos, si bien intencionadas seguimiento comercialización systems.To automatizar su seguimiento debería considerar el uso de la robótica y los sistemas de comercialización externa de cualquier manual de interacciones a un dedicado service.For ejemplo, para capturar su lleva usted debería considerar la posibilidad de utilizar una línea telefónica gratuita del sistema automatizado de mensajes grabados que captura las perspectivas de su información de contacto y transcribe automáticamente y envía su conduce a usted en una hoja de cálculo cada mañana a través de email.If que se está usando un correo directo sistema de seguimiento (y debería), encontrar una casa para hacer cumplir los envíos por usted. Para encontrar un cumplimiento casa, simplemente vaya a su impresora local y pídale que le refiera cumplimiento a una casa en el area.Now paso atrás por un momento y ver el poder de lo que he puesto de manifiesto sólo a usted. Imagínate correr un anuncio, que su perspectiva llamar y dar su información de contacto a través de su mensaje grabado system.Then tener su conduce automáticamente enviado a su casa de cumplimiento a través del correo electrónico, después de que su perspectiva recibe una secuencia de cinco paquetes de correo directo que contiene su más persuasivos de comercialización mensaje - sin ti levantar un dedo! Usted puede configurar el mismo tipo de "manos libres" seguimiento sistema de comercialización mediante un mensaje de correo electrónico automática del sistema. Su perspectiva no sólo será la recepción de su correo directo mensajes, pero puedes insertar en tus mensajes de correo electrónico entre sus mailings.____________________________________What Acerca de Seguimiento de Llamadas? ____________________________________You'll Cuenta de que no dije nada de llamar a su perspectiva. Eso es porque usted quiere que su perspectiva a la que ya han recibido su educación y mensajes de marketing tienen la mayoría de sus preguntas antes de que usted llame. Una educación perspectiva es su mejor prospect.They ya saber por qué eres diferente, lo que su propuesta de valor es, y cómo le está especialmente cualificado para atender sus necesidades. En esencia, se ha pre-calificado a sí mismos antes de que usted nunca tiene que gastar tiempo hablando físicamente a them.This reduce drásticamente el ciclo de ventas y aumenta su porcentaje de conversiones, ya que han situado su pequeño negocio a su lógico choice._____________Conclusion _____________Follow de comercialización aumentará su tasa de cierre y dramáticamente aumentar su satisfacción del cliente. Con el seguimiento sistemático de los procesos le permite aprovechar su vendedores del tiempo y mejorar su productividad, lo que resultará en más ventas con menos esfuerzo y no es que lo que usted quiere? Empiece a ganar hoy más ventas mediante la aplicación de su propio seguimiento de la comercialización
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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