El papel cambiante de la consultora de ventas
"El liderazgo se basa no sólo en la capacidad de circulación. También se basa en el compromiso, lealtad y orgullo. Se basa en los seguidores que están dispuestos a aceptar la guía. El liderazgo es la capacidad de las personas directa e? Más importante? que las personas aceptan la dirección ". Vince LombardiTHE OBSERVACIÓN ... Nunca ha habido un mejor momento para estar en el campo de ventas o servicio al cliente. En este mundo de" alta tecnología ", hay un necesidad insalvable para las "manos en" habilidades de comunicación. Los consumidores necesitan sentirse apreciados, valorados y comprendidos. La era de la información ha proporcionado todos los medios convenientes para hacer negocios, pero no hay sustituto de ese toque humano al viejo estilo. Consultores necesidad de ser profesionales y competentes en cada área de la comunicación. Los consumidores necesitan sentirse apreciados, valorados y comprendidos, y que tendrán que pagar para obtener It! BENEFICIO ... Las estadísticas muestran que el 45% de cómo se percibe su empresa se basa en cómo el oyente percibe el presentador. Con la satisfacción del cliente es primordial en los negocios de hoy, la tecnología no tiene la respuesta ... por lo tanto, corresponde a un consultor para prestar el servicio necesario para hacer una experiencia positiva, la creación de leales, en referencia, y los clientes que regresan. Cuanto más a su cliente se siente que usted está abierto y sensible a sus necesidades y preocupaciones, más abierto que estará a su influencia en una manera positiva. Esto conducirá a mayores niveles de satisfacción de los clientes, una base de clientes más leales que vuelve a comprar de usted, y más referencias a construir relaciones RETO Canal Metro ... Piense que el 65% de todas las personas a dejar de hacer negocios con una empresa debido a una escasa interacción con una persona. Esto es independientemente del tiempo que han hecho negocios juntos! Para lograr un impacto positivo en su negocio, primero debe reconocer la necesidad. Entonces usted puede complementar algunas de sus habilidades de entrenamiento duro con las habilidades blandas, como el interrogatorio, habilidades de escucha y de comunicación. El compromiso a largo plazo en favor de esta formación es necesaria, no es opcional. La necesidad nunca ha sido mayor que ahora, al haber calificado, de profesionales capacitados que representa su compañía. Dotar a su personal con estas habilidades y luego ver los porcentajes de satisfacción del cliente pasan por el techo! Michael Niles es el presidente de Focus sistemas de formación, una formación basada en Seattle y el desarrollo de empresa. Él puede ser alcanzado en 206-229-3119, michael6941@hotmail.com, o http://www.focussalestraining.com.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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