Invite a las preguntas que alcen sus ventas
¿Usted invita a sus clientes anticipados que hagan
preguntas... o usted intenta evitar de conseguir preguntas de ellas?
Usted está caminando lejos de muchos de ventas fáciles si
usted no anima a perspectivas que hagan preguntas.
1. Las Perspectivas Que Hacen Preguntas Son
Generalmente Listas Comprar
Los clientes anticipados que toman la época de
hacer preguntas tienen un alto nivel del interés en su producto o lo
mantienen generalmente. Preguntando a preguntas se identifican
como compradores probables.
Una respuesta pronto y completa a su pregunta junto con un
recordatorio apacible de las ventajas que conseguirán es generalmente
toda él las tomas para cerrar la venta.
Extremidad: Haga fácil para que las
perspectivas hagan preguntas cuando están en su Web site o en otras
situaciones vendedoras donde no hay contacto personal. Por
ejemplo, enumere su número de teléfono o un email address que pueden
utilizar para las preguntas.
2. Instale un procedimiento para manejar preguntas
Contestar a preguntas de perspectivas no tiene que
tomar muchos de su tiempo. Muchas de las mismas preguntas serán
repetidas repetidamente otra vez. Pero usted tiene que contestar
solamente a cada pregunta una vez... si usted ahorra la respuesta a
cada pregunta a un archivo permanente.
Cada vez que usted consigue la misma pregunta otra vez, la
copia justa la respuesta de su archivo ahorrado en su contestación -
y la modifica para requisitos particulares apropiadamente. Usted
podrá contestar a preguntas rápidamente. Y usted impresionará
perspectivas con su promptness y atención personal.
3. Siempre Contestación Puntualmente
Preguntas de la respuesta puntualmente. El
nivel de su perspectiva del interés y sus ocasiones de conseguir la
venta declinarán con el tiempo sin una contestación. Las
perspectivas son también probables juzgar su comisión a los clientes
de la porción por cómo es largo esperaron para conseguir la
respuesta a su pregunta.
Extremidad: Si usted se encuentra
personalmente los muchos que contestan de preguntas, agregue la
página de las preguntas y de las respuestas a su Web site - o a sus
ventas impresas materiales. Incluya las respuestas a sus
preguntas lo más con frecuencia posible hechas. Esto reduce el
número de preguntas que usted tiene que contestar individualmente.
4. Aprovéchese de la oportunidad vendedora
La gente tiende para prestar la atención cercana
a lo que usted dice cuándo usted contesta a una pregunta específica
que ella hizo. Aprovéchese de esto. Apenas no conteste a
su pregunta. Incluya una razón para que compren como parte de
su respuesta.
Por ejemplo, una pregunta típica puede ser si o no su
producto o servicio se aplica a la situación del interrogador.
Si lo hace, ampliar su respuesta para recordarlos las ventajas
específicas que conseguirán. Entonces dígales que exactamente
cómo pedir la así que los pueda conseguir esas ventajas
inmediatamente.
Recuerde, los clientes anticipados que hacen preguntas
están generalmente cerca de comprar. Un nudge apacible de usted
las conseguirá a menudo tomar la acción. Proporcione ese nudge
cuando usted contesta a su pregunta.
Muchos negocios intentan evitar preguntas de sus
perspectivas y clientes. Están incurriendo en una equivocación
costosa. Contestar a preguntas de perspectivas y de clientes es
una manera altamente eficaz y muy barata de alzar ventas.
Copyright Bob 2005 Leduc
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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