¿Cómo mejorar sus habilidades de ventas
Uno de los mayores problemas para muchos propietarios de negocios es la capacidad de superar las objeciones. De hecho, para muchos, esta técnica podría ser la diferencia entre el éxito y volver a ser un empleado. Dado que ninguno de nosotros quiero hacer eso, que necesitamos para mejorar nuestras ventas y nuestras habilidades de escritura en las habilidades persona. Este artículo discutirá en las habilidades de la persona. Cargos detener las ventas. Período. El cliente dice: "No". Escuche a la objeción. Para ejemplo, el cliente dice: "Es demasiado caro". No a pie o colgar, escucha. ¿Realmente cree que es o es sólo una respuesta reflejo rotuliano. ¿Está tratando de ganar tiempo, contribuyen a su mente. Cuéntales el producto, los beneficios para ellos, cómo puede ayudar a su negocio. Escucha a tu cliente. Vamos a terminar de inmediato antes de saltar y de responder. No reaccionan excesivamente al interrumpir cuando están hablando. En primer lugar de todo, usted les retira la que molesta a ellos, y en segundo lugar, usted aparece como si estuviera muriendo por la venta. Deje que el acabado de hablar de los clientes. Sea comprensivo. Mostrar que entiende la preocupación y después ocuparse de la objeción. Si su precio, de acuerdo, que si bien puede parecer que no es alta si se considera cómo el producto o servicio ahorra tiempo, ayuda a reducir costos, ayuda a expandir su negocio y así sucesivamente. Buscar soluciones. Pedir menos. Muchos veces que un cliente le dicen que están contentos con la persona que están haciendo negocios. De hecho, podría ser un miembro de la familia o un pariente. Difícil argumentar en contra. Vea si usted puede conseguir parte de ella. Oye, eso está bien. Contar ellos sólo quiere que le den la oportunidad de mostrarles lo que usted puede hacer por ellos. Señalar que siempre es mejor tener más de una empresa el suministro de un producto o servicio. Un buen ejemplo de esta área es cuando el vendedor ya está con un agente, o es firme sobre la venta que su auto. Señalar que su consulta con ellos, o que trabajan con ellos, sólo les da otra posibilidad que les ayudan a moverse de sus bienes. Recordar, Nunca es una buena idea para llamar a la competencia. Reconocer el punto. Algunas veces usted no podrá oponerse a la objeción. En ese caso, ve a su alrededor. Por ejemplo, Sí, son una buena editorial, lo hacen un buen trabajo en una buen precio. Soy demasiado bueno, yo puedo conseguir lo que usted necesita más rápido por el mismo precio. Déjame probarte a ti. Give in A veces, una objeción no puede ser superada. Pero a menos que sea una venta de tiempo, usted está mirando para construir una relación a largo plazo. Entender que el cliente no está en condiciones de hacer una compra o que su servicio no se corresponde con sus necesidades actuales. Saber al cliente que le gustaría ayudar en el futuro y mantenerse en contacto. Una vez más, para las de arrendamiento de compra, recuerda a veces no puede ser una parte de un acuerdo, aquí es donde el seguimiento de un folleto o ver si una consulta es posible, puede funcionar. Después de dirigirse a una objeción, siempre se termina preguntando: "¿Contesta eso su preocupación? Esto hace dos cosas: una, que te permite saber si ha respondido satisfactoriamente a la objeción. Si usted no tiene y no preguntar, la persona puede tener decidió olvidarse de la venta. Dos, que se mueve a lo largo del proceso. Usted ha terminado con la excepción, y ya está listo para pasar de allí. A veces es útil para personalizar los beneficios para un cliente determinado, por lo que saber tus cosas. Esto demuestra su cliente que conocen sus necesidades, y de nuevo hincapié en los beneficios para ellos. Recuerde, usted necesita pensar como su cliente. Algunos consejos adicionales cuando se trata de objeciones. Siempre pregunte al cliente para explicar la protesta con más detalle. En la explicación se puede encontrar una respuesta a esa objeción. El estrés lo que el cliente quiera. Si una objeción viene durante el cierre - para la entrega de ejemplo - pasar la calidad, precio u otras cosas que el cliente quiera. Esto da un sentimiento positivo sobre el producto / servicio y la objeción es menos importante. Compromisos. El precio es negociable. Si las objeciones son distintas de los precios, hacen negociable también. Por ejemplo, si la objeción es el servicio, la oferta de otras formas que pueden llegar a usted, un número privado, en contraposición a su número de la oficina. Sin embargo, recuerda a veces un cliente va a ser razonable. Ellos quieren reducir sus precios demasiado, quiero más de lo que puede dar, o no tener una buena sensación acerca de la persona o para el acuerdo. En ese caso, a pie. Ser profesional, gracias a la persona para su tiempo, pero a pie. 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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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