Telesales
Auriculares & equipo TELEPHONESThe su uso personal es importante. No dejes que otros te diferente. Al igual que el representante de ventas que espera que su coche nuevo cada dos años, por lo que la persona televentas merece disfrutar de un buen equipo. Bueno, el equipo práctica hace la diferencia. El representante de ventas conduce el coche cada día, es una herramienta de la profesión. El área de trabajo del personal, herramientas y equipos, como el Car Sales Rep's, decir algo acerca de ellos y la forma en que hacen su job.Comfort y professionalismAs la herramienta principal de este comercio es el teléfono, es importante reflexionar seriamente a la comodidad, la facilidad de uso, practicidad y, por supuesto, costes. Echemos un vistazo a algunas de las opciones disponibles para ayudarle a sentirse más cómodo, más profesional, y más bajo control.HeadsetsHeadsets (La boquilla de teléfono y el auricular, que clip en la cabeza) están disponibles en una gama de estilos y precios. El precio depende del grado de sofisticación y la calidad de los auriculares. En el momento de la escritura, los auriculares de la gama de precios de treinta libras de hasta doscientos y cincuenta pounds.Some ventajas de utilizar un auricular son:? Las manos libres para escribir, utilice un teclado, o pasar las páginas. ? Las personas pueden sentir que pueden tener una conversación más natural. ? El auricular con frecuencia ayuda al personal para hacer frente a un ambiente ruidoso. ? La posibilidad de Repetitive Strain Injury se reduce. ? Auriculares menudo apariencia más "profesional". Esto podría mejorar el rendimiento de personnel.Quick auriculares releaseSome tienen una instalación de "liberación rápida", que les permita ser desconectado de la línea telefónica para dejar el escritorio, simplemente conectando nuevamente cuando recolocación. Esto es ventajoso si su el personal necesario moverse mucho en el área de trabajo. Audífonos modernos son de peso ligero, fácil de usar, y muy efficient.ComfortA auricular no puede ser apropiado para el usuario ocasional de teléfono, y hay los que "sólo sientes bien" sosteniendo el auricular de teléfono cuando realice una llamada. Sin embargo, un auricular puede ser ideal para su personal. Las empresas de telecomunicaciones tienen una gama de auriculares que están disponibles para comprar over-the-counter o al orden. BT cuenta con una excelente variedad en sus tiendas propias. Si los que para llegar a ser inadecuado, usted puede volver simplemente, o cambiar por un estilo alternativo o model.TelephonesMany moderna los teléfonos están equipados con un conector adicional para un auricular. Éstos permiten que el auricular y el teléfono que se utilizará al mismo tiempo, como una ayuda a la formación. Usted puede controlar el manejo del miembro del personal de la llamada telefónica. Si el teléfono tiene un "secreto" botón, usted también puede dar Coaching on-line. (Ver abajo). Handset aparatos de telefonía adaptersSome permitirá un adaptador para ser cortada en que permite que el teléfono, que se celebrará cómodamente entre el hombro y el cuello. Estos son una buena alternativa a los auriculares, pero puede dar la libertad suficiente de movement.Features buscar fori le sugiero que considere una o más de estas funciones al decidir sobre una teléfono para uso de televentas:? Claramente visible y de fácil botones de prensa. Los números se pueden aprovechar con facilidad y claridad? ¿Por qué perder el tiempo valioso?? Repetición del último número instalación. Esta es una función muy útil para aquellos los clientes que se dedican o que quieren ser llamado de vuelta en unos minutos. Si alguien se olvida de comprobar algo - simplemente pulse el botón y él o ella está de vuelta en contacto.? Toma de auriculares. Según lo detallado anteriormente, hay muchos ventajas a un auricular.? Auricular ligero. Aparatos pesados pueden llegar a ser incómodo con el uso prolongado? Manos libres instalación. Si el usuario de teléfono no dispone de un auricular, un manos libres en la instalación telefónica realizar algunas tareas más fácil, sobre todo si es necesario documentos shuffle o escribir un lot.Some otras características útiles? Un control de volumen. Algunas personas hablan en voz muy baja. Pedirle a la persona al otro lado del teléfono a 'hablar' no siempre es adecuado. Con un control de volumen de esta dificultad puede superarse.? Marcador pantalla. Esto muestra el número que se llama.? A más largo, el plomo flexible entre el microteléfono y la unidad principal. Corto y lleva auricular rígido son inhibitorios para el movimiento fácil.? Un botón de secreto ". Puede que sea necesario para comprobar algo con un colega, y un botón secreto significa esto puede hacerse sin que la persona en el otro extremo de la oír en línea. También significa que, como administrador, puede dar al mismo tiempo de entrenamiento a su personal están realmente en el telephone.All de estas características no pueden ser necesarios para el teléfono funcionan bien. Se adapte a los diferentes equipos diferentes personas. Es así que ser conscientes de las muchas opciones disponibles, however.Try estos consejos? Observe a su departamento cuando está ocupado. No todo el personal que parecen incómodos con los teléfonos que tiene? Trate de ver por qué.? Compra un kit manos libres para su departamento. Que los diferentes miembros del personal de usarlo. Vea lo que piensan de ella. ¿Se encuentra cómodo? ¿Aumenta su actividad?? Comprar un teléfono con las características mencionadas. Que parte de su personal de probarlo. Utilice usted mismo. ¿Hay alguna diferencia en la forma de trabajar?? Si los auriculares demostrando su popularidad con su personal, sería atractivo para ofrecer como incentivos para la alta áreas triunfadores? PROYECTO DE SEGUIMIENTO DE SOFTWARE Y COMPUTERSSome de la industria de televentas requieren un contacto repetido con una amplia base de personas con el fin de lograr una venta. En estos campos, es vital para poder mantener tema de grandes cantidades de información y numerosas llamadas telefónicas realizadas. Aquí es donde los proyectos de software de seguimiento de applies.Using proyecto de seguimiento de software de seguimiento de softwareProject se encuentra a menudo dentro de la Industria de la Construcción, donde importantes proyectos de construcción puede implicar diez a veinte empresas diferentes y cientos de personas. Los registros de nombres, fechas, y el progreso tiene que ser lo que es vital saber quién es el que participan en el proyecto, que debe ser hablado, y lo que su teléfono-fax, móvil, y correo electrónico son. Mantener a los plazos estrictos de llamadas es indispensable el uso de dicho sistema. Puede haber sólo un día en un mes en que usted será capaz de hablar con las personas clave, y estas importantes las llamadas no se puede desaprovechar. Tales ventas por teléfono actividad se conoce como "Proyecto de seguimiento de proyectos", o "coordinación" y requiere de teléfono extensa de trabajo a una amplia gama de personas. Estos incluyen arquitectos, ingenieros de proyecto, diseñadores, planificadores, inspectores, y Estimators.ManagersManagers encontrar este tipo de software muy útil. Esto les permite ver exactamente ¿Qué se han hecho llamamientos, a quién y por quién. Buen proyecto de software de seguimiento también permitirá a un administrador para introducir el nombre de un vendedor y saber cómo su tipo de referencia se compara con otros, el efecto que las llamadas son que tiene sobre las ventas globales, y cualquier permutación de una variedad de factores que permite que él o ella para ser plenamente informed.Co de coordinación projectsProject Co-coordinadores y directores que normalmente se utilizan especialmente diseñado los programas de software informático a fin de mantener registros precisos. Estos registros se cubren los progresos realizados, que ha sido contactado y por quién, los nombres de las figuras claves que toman decisiones, etc Las bases son las ventas de mismo, pero el uso de la computadora y el programa de software agrega un elemento adicional. El coordinador del proyecto tendrá el PC disponible, entrando en fechas importantes y la información sobre una base diaria. Software para la de seguimiento del proyecto también permitirá la entrada de otra información, como lo que se discutió, fechas importantes, puntos de vista personales, y cuando la llamada de teléfono siguiente debería ser. También permitiría a las referencias cruzadas a otros proyectos. En un día adecuado en el futuro, el equipo se notificará al Coordinador del Proyecto que una llamada telefónica de retorno es debido. Utilizando este sistema debería ser posible hacer un seguimiento de un número muy grande de los diferentes proyectos. El software hace el trabajo, pero el trabajo por teléfono programado todavía tiene que hacer, y toda la información nueva que se introducirán en las empresas system.Many también utilizar este sistema como una ayuda para el seguimiento de la literatura en fechas específicas, por ejemplo, ocho a diez días después de haber sido enviado. Gerentes, como se detalla más arriba, resulta una valiosa herramienta tanto para el día a día y de gestión para su uso en la predicción de las ventas de forecasts.Advantages de los sistemas de seguimiento del proyecto? Facilidad de seguimiento de muchos contactos diferentes en una amplia base de empresas.? Una persona es capaz de seguir la pista de, y coordinar la actividad de complejos.? Las ventas pueden ser controlados y gestionado por el vendedor y ejecutivos.? Los registros son exactos y los registros están disponibles.? Grandes cantidades de información, de fácil acceso, puede ser llamado a centrar la actividad de ventas.? Establecer y ejecutar adecuadamente, los ejecutivos pueden tener un "dedo en la llaga" de una amplia gama de proyectos, la actividad de ventas y la eficacia de campaigns.Disadvantages ventas de sistemas de seguimiento del proyecto? Pueden surgir problemas si la la información no se introduce en el sistema, o ha entrado en forma incorrecta.? Cuando el sistema se cae, lo hace un alto porcentaje de las ventas de la actividad.? Estos sistemas cuestan dinero, en gastos de capital, en la formación, y, en maintenance.OTHER ÚTILES TOOLSThere muchas otras herramientas que pueden ayudar a que las ventas por teléfono la vida más cómoda, más ordenada y más manejable. Si bien algunos de éstos pueden no ser relevantes para su particular las necesidades, todos ellos son útiles tools.Residential y directorios telefónicos de las empresas en los directorios CDTelephone están ahora disponibles en CD para ahorrar tiempo y dinero. Si su empresa utiliza sistemas informáticos como herramientas de ventas, este simple y versátil extra puede ser muy valiosa. Con millones de nombres, direcciones y números de teléfono de los posibles clientes residenciales y empresariales, es algo que vale la pena pensar. Por supuesto, esto depende de el tamaño y el alcance de su negocio calling.Increasing su comodidad con el equipo de oficina? El uso de reposapiés. Reposapiés son cada vez más común en el lugar de trabajo. Están disponibles en una variedad de alturas, estilos y materiales. Un reposapiés puede hacer toda la diferencia en el nivel de confort personal y por lo tanto puede agregar a la actividad de ventas.? Emplear una instalación adecuada. No hay fin de tiendas de sillería de oficina. Buena asientos cuesta poco y puede hacer una gran diferencia para la calidad del trabajo. Buena asientos significa que el personal se siente más cómodo, más relajado y más en control.? Sentado en una mesa o superficie de trabajo de la correcta de altura, con espacio suficiente para escribir con facilidad se puede hacer una diferencia en la productividad del personal.? Separadores acústicos entre oficinas puede crear un ambiente más tranquilo de trabajo donde el personal puede ser más relajado y se sienten más capaces de para comunicar uno-a-uno con sus clientes. También le permitiría trabajar con el personal en un uno-a-una base para la formación purposes.Remember que es importante tener el equipo adecuado para el trabajo. Bueno
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster obtener el código html
Añadir este artículo a su sitio web ahora!
Webmaster Envíe sus artículos
No es necesario que se registre! Completa el formulario y su artículo está en el Messaggiamo.Com Directorio!
