Ventas por teléfono bases para la creación de empresas
Todo el mundo coge el teléfono para hacer negocios. Sin embargo, la palabra "telemarketing" tiene muchas connotaciones negativas para las personas. Sin embargo, el telemarketing no es más que un término para la realización de negocios por teléfono. Siempre que coger el teléfono en el trabajo para realizar o recibir una llamada que está "un operador de telemarketing". Lo largo de los años de telemarketing se ha convertido en las siguientes aplicaciones: 1. Business to Consumer2. Negocios BusinessWithin a estas clasificaciones, hay dos funciones: de entrada y de salida. De entrada es generalmente concebidas como el servicio al cliente, y de salida se utiliza para las ventas o de estudios. La RSE es la abreviatura de telemarketing Representante de Servicio al Cliente. TSR es la abreviatura de telemarketing Telemarketing Ventas Representative.In para aumentar la tasa de respuesta, muchas empresas utilizan una combinación de correo directo y el telemarketing telemarketing.Generally sigue la llamada pieza de correo. Si el cliente o perspectiva requiere información adicional, el seguimiento de un correo de primera clase pieza, fax o correo electrónico es vender sent.A blando funciona mejor a largo plazo las relaciones comprador-vendedor. Cada perspectiva de llamada empieza por dejar que las perspectivas de conocer la organización puede ser capaz de resolver problemas y cubrir necesidades. A continuación, pedir a una serie de preguntas para determinar cuál es su situación y cómo los productos pueden ayudar mejor a ellos. El ofrecimiento se hace y lo que pedimos de acuerdo - también conocido como el estrecho. Representantes de la que se espera que superar las objeciones y cómo cerrar un partido de los productos a la perspectiva de la needs.The pasos en una presentación de ventas: 1. Opening2. Offer3. Close4 juicio. Objections5. Telemarketing CloseMost unidades de utilizar un "script", un escrito, la presentación prevista. En realidad, todas las presentaciones de ventas uso previsto, pero como nadie puede ver el telemarketing, estos pueden ser por escrito. Un buen guión es utilizado como una guía en vez de un discurso al pie de la letra. La presentación debe inyectar algunos de los representantes de la personalidad y ser lo suficientemente flexible como para personalizar cada call.During el curso de un "promedio" de un día de teléfono del representante de ventas de:? Marque el teléfono 200 veces? Llegar veces 80 buzón de voz (de 200)? Llegar a una toma de decisiones a hacer una presentación de 20 veces (de 200) Telemarketing ya no es el hijastro de la empresa de marketing de los esfuerzos, en muchos casos de telemarketing se ha convertido en el punto focal de expansión dinámica. Como el costo de ventas en terreno de los esfuerzos sigue aumentando, más y más empresas están utilizando el telemarketing para incrementar de manera rentable su negocio. En 1988, EE.UU. News and World informes publicados citando un informe de telemarketing 8 millones de puestos de trabajo para el año 2000. En un momento en que la mayoría de telemarketing parece ser el empleo a tiempo parcial (dirigido a las amas de casa, estudiantes y jubilados) o de difícil vender calderas, este número parece tremendous.Today cuando la mayoría de los puestos de telemarketing, en particular en el ámbito de empresa a empresa, se encuentran detenidos por experimentados profesionales de tiempo completo, tal vez sólo 8 millones de arañazos la surface.Jo Kirby Ann es presidente del Grupo de Comunicaciones de KRG. Ella tiene 20 años de experiencia en ventas, ventas por teléfono y gestión de ventas y una amplia experiencia en la formación y el desarrollo. Su experiencia incluye también una amplia experiencia en la gestión b2b televentas. Jo Ann se ha publicado en El Toastmaster, NAPPS Red de Comercio y revistas. Más información se puede encontrar en la http://www.krgcommunications.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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