Regeneración Del Miembro Del Equipo: Una Herramienta Priceless De la Comunicación
La regeneración es una herramienta tan importante de la comunicación. Franqueza, honradez, sinceridad, confianza -- todos los éstos son sellos de los equipos y de las organizaciones del alto rendimiento. Las buenas habilidades de la regeneración son esenciales para cualquier relación.
La regeneración es importante porque:
- evita que las ediciones pequeñas festering en problemas unmanageable.
- construye confianza en relaciones.
- promueve crecimiento personal y profesional.
- reconoce realizaciones del individuo y del equipo.
- despeja encima de malentendidos.
- es una manera reconocer y reconocer las habilidades y las contribuciones de los miembros del equipo.
Consecuentemente, la regeneración eficaz hace vida en el trabajo mucho más fácil y recompensando.
¿Tan cómo usted da a alguien la regeneración eficaz? Primero, asegure su intención es ser provechoso y de apoyo, más bien que "cerrarse de golpe." Compruebe para cerciorarse de que la persona desee y que sea lista aceptar la regeneración, si le no han pedido proporcionarla. Antes de proporcionar su regeneración, pida a persona su gravamen de la situación.
¿Pero, cómo usted la dice? ¿Qué palabras usted utiliza que asegurará el mensaje se entrega correctamente? Sea específico. Describa el comportamiento real que usted observó, no rasgos de la personalidad. Evite las generalidades, las declaraciones vagas, y las inferencias. Utilice las declaraciones de "I": Vi..., Oí..., Me sentía... Describa el impacto del comportamiento en usted: "me sentía... cuando usted..." Sea sincero con sus comentarios. No diga que algo era bueno cuando usted realmente no lo cree.
Es importante dar una mezcla equilibrada de la regeneración positiva y de la regeneración para la mejora. Intente terminar con un comentario positivo. Sea seguro que el recipiente de la regeneración ha entendido sus comentarios. Anime una respuesta.
Otro punto importante. Considere la puntualidad. "no almacene encima" de la regeneración de cualquiera bueno y no la descargue en una persona. La regeneración es mucho más eficaz si con tal que cerca del tiempo el comportamiento ocurriera realmente.
Hay dos tipos de regeneración -- regeneración positiva y de regeneración para la mejora.
Regeneración positiva - la regeneración positiva es información sobre lo que manó alguien. Hay un acercamiento muy simple que usted puede utilizar al dar la regeneración positiva.
- describa lo que hizo la persona realmente o dijo, y
- porqué esta declaración o acción era eficaz.
Cerciórese de su "qué y porqué" el acercamiento se basa en la información específica, sincera. Por ejemplo: "Maria, cuando usted presentó los resultados de la encuesta sobre satisfacción de cliente del equipo, sus cartas era muy clara y fácil de entender (qué). Hicieron fácil identificar que las áreas necesitan para trabajar encendido para hacer a nuestros clientes más felices (porqué).."
Regeneración para la mejora - la regeneración para la mejora se da sobre las situaciones que no fueron bien, o que habrían podido ser mejores. En este caso, es importante decir a la persona específicamente qué se habría podido decir o hacer diferentemente, y porqué eso habría sido más eficaz.
El acercamiento a dar la regeneración para la mejora es:
- describa cuál era dicho o hecho,
- diga cuál habría sido un acercamiento mejor, y
- porqué eso habría sido mejor
Cerciórese de su "qué, lo que y porqué" el acercamiento se basa en la información específica, sincera. Por ejemplo: "George, cuando usted comentó respecto al informe de Ted, me sentía que sus observaciones sonaban sarcásticas y no específico bastante ser provechosas (qué). Si usted dice Ted qué información adicional es necesaria (qué), él podrá incorporar la información usted se siente exactamente es necesario cuando él revisa el informe (porqué).."
Recepción De la Regeneración
Hay también habilidad especial requerida al recibir la regeneración. Si usted pide la regeneración, sea seguro que usted es listo recibirla. Escuche activamente con su atención completa. Pida ejemplos específicos de lo que usted manó y de qué habría podido ser mejor. Pida las preguntas para clarificar, y la paráfrasis para comprobar su comprensión. No resista la regeneración y no la evite de ser defensivo -- no explique, no racionalice ni justifique. Espere a escuchar el impacto que su comportamiento está teniendo en la otra persona. Considere cuidadosamente si, y cómo usted desea cambiar su comportamiento. Dejado otros sepa inmediatamente así que pueden apoyarle. Pida ayuda y ayuda, si es apropiado. Lo más importantemente posible, agradezca otros cuando le proporcionan la regeneración. Han tomado un riesgo para ayudarle a crecer.
Recuerde: La regeneración es un regalo, una oportunidad que aprende única. Si usted conviene o no, tiene valor porque representa un sistema de opiniones sobre usted y su comportamiento.
Denise O'Berry (aka ' equipo doc. ') proporciona las herramientas, las extremidades y consejo a las organizaciones de la ayuda que la estructura mejora a equipos. Descubra más en http://www.teambuildingtips.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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