Una manera sensible de utilizar la banda
La manera más sensible para que los encargados del negocio, no lucrativos o de la asociación utilicen relaciones públicas es esforzarse alterar la opinión individual entre sus públicos de la blanco, que conduce a los comportamientos cambiantes, así ayudando alcance sus objetivos directivos.
En tan hacer, los encargados emplean sus recursos de las relaciones públicas para hacer algo positivo sobre los comportamientos de esas audiencias externas importantes el suyos que LA MAYORÍA afectan sus operaciones.
Cuando usted piensa de ella, es un acercamiento MUY sensible a la banda que conduce a encargados a persuadir a su gente exterior dominante a su manera del pensamiento, después la mueve a las acciones de la toma que permiten que el departamento, el grupo, la división o el subsidiario de ese encargado tengan éxito.
Qué lo deja toda venir pasar es la realidad que la gente actúa en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que conduce a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerza esa opinión alcanzando, persuadiendo y se logra la acción mover-a-deseada la misma gente que comportamientos afectan la organización más, la misión de las relaciones públicas.
Si usted es uno de estos encargados, recuerde por favor que su esfuerzo de banda debe exigir acontecimientos más que especiales, los folletos y los lanzamientos de prensa si usted debe venir para arriba con los resultados de las relaciones públicas que usted le cree pagado.
Este acercamiento a las relaciones públicas puede recompensar rico a sus usuarios: ofertas frescas para las alianzas y empresa a riesgo compartido estratégicos; donantes capitales o fuentes el especificar que comienzan a mirar su manera; clientes que comienzan a hacer compras de la repetición; usos de la calidad de miembro en la subida; líderes de la comunidad que comienzan a buscarle hacia fuera; la recepción despide en visitas del sitio de la demostración; perspectivas que comienzan a hacer negocio con usted; tarifas de retención más altas de empleado, e incluso políticos y legisladores que comienzan a visión le como miembro dominante de las comunidades del negocio, no lucrativas o de la asociación.
Usted puede contarse afortunado que su gente de la banda es ya en el negocio de la opinión y del comportamiento. Deben estar de uso verdadero para esta opinión inicial que supervisa proyecto. Pero usted debe estar seguro de quién entre su equipo de la banda realmente entiende el modelo contorneado arriba y demuestra la comisión a su puesta en práctica, comenzando con la supervisión dominante de la opinión de las audiencias. Entonces, esté seguro que su gente de las relaciones públicas realmente acepta porqué es TAN importante saber sus audiencias exteriores más importantes perciben sus operaciones, productos o servicios. Y cerciórese de que crean que las opiniones dan lugar a los comportamientos que pueden ayudar o lastiman casi siempre su operación.
Pase el proceso entero con su personal de la banda. En detalle su método para supervisar y recolectar opiniones preguntando a miembros de sus audiencias exteriores más importantes. Preguntas a lo largo de estas líneas: ¿cuánto usted sabe sobre nuestra organización? ¿Usted ha tenido contacto anterior con nosotros y estaba usted contento con el intercambio? ¿Es usted familiar con nuestros servicios o productos y empleados? ¿Usted ha experimentado problemas con nuestra gente o procedimientos?
Cuando usted compara las ventajas del coste de usar a esa gente de la banda el tuyo en esa capacidad de supervisión al coste de usar las firmas del examen profesional para hacer el trabajo de la reunión de la opinión, usted puede concluirlo es un brainer del no-. Pero, si es su gente o una firma del examen que hace las preguntas, el objetivo sigue siendo igual: identifique los untruths, las asunciones falsas, las rumores infundadas, las inexactitudes, las ideas falsas y cualquier otra opinión negativa que pudieran traducir a comportamientos que hace daño.
Ahora meta-esta' fijando tiempo. Uno que llama para hacer algo sobre las áreas problemáticas más serias usted destapó durante su supervisión dominante de la opinión de las audiencias. ¿Será enderezarse fuera de esa idea falsa peligrosa? ¿Corrija esa inexactitud gruesa? ¿O, parada ese frío potencialmente doloroso de la rumor?
En el mismo tiempo que usted establece sus relaciones públicas meta, usted debe establecer una estrategia que le diga cómo conseguir allí. Tenga tan presente que hay apenas tres opciones estratégicas disponibles cuando viene a hacer algo sobre la opinión y la opinión. Cambie la opinión existente, cree la opinión donde no puede haber ninguno, o la refuerza. La selección incorrecta de la estrategia probará como la salsa mint en su carne de vaca salada, así que sea segura sus nuevos ajustes de la estrategia bien con su nueva meta de las relaciones públicas. Usted no desearía seleccionar el "cambio" cuando los hechos dictan una estrategia del refuerzo.
Nunca es fácil cuando usted realiza que usted debe ahora escribir un mensaje accio'n-que produce que ayude a persuadir a una de sus audiencias dominantes a su manera del pensamiento. Bien, usted , y debe ser un mensaje bien-escrito apuntado directamente en sus audiencias externas dominantes. Seleccione a su escritor muy mejor porque s/he debe producir lengua realmente correctiva. Las palabras que son simplemente que no obligan, persuasivos y believable, pero claros y efectivos si son cambiar de puesto perception/opinion hacia su punto de vista y conducirle a los comportamientos tienen en mente.
Feliz, es hora de identificar las táctica de las comunicaciones muy probablemente para llevar su mensaje a la atención de sus audiencias de blanco. Hay toneladas disponibles. De discursos, viajes de la facilidad, email y folletos a los informes del consumidor, entrevistas de los medios, boletines de noticias, reuniones personales y muchos otras. Pero usted debe estar seguro que las táctica que usted escoge están sabidas para alcanzar a gente apenas como sus miembros de las audiencias.
Incidentemente, usted puede desear revelar esta clase de mensaje antes de reuniones y de presentaciones más bien que de usar más pequeños lanzamientos de las noticias del alto-perfil. La razón es, la credibilidad de cualquier mensaje es frágil y siempre en juego, así que cómo usted se comunica es una preocupación.
Hable de los informes sobre la marcha de los trabajos alertará a le y a su equipo de la banda para comenzar una segunda sesión de supervisión de la opinión con los miembros de sus audiencias externas. Usted deseará utilizar muchas de las mismas preguntas usadas en la primera sesión de la prueba patrón. Pero ahora, usted será en la alarma roja para las muestras que la mala opinión de las noticias se está alterando en su dirección.
Si el ímpetu del programa es inactivo, usted puede acelera siempre el esfuerzo agregando más táctica de las comunicaciones así como el aumento de sus frecuencias.
Finalmente, el uso sensible de relaciones públicas de los encargados es el más evidente una vez que acepten el hecho de que deben hacer algo positivo sobre los comportamientos de esas audiencias exteriores importantes que la mayoría afecten sus operaciones.
Siéntase por favor libre publicar este artículo y caja del recurso en su ezine, boletín de noticias, publicación fuera de línea o Web site. Una copia sería apreciada en bobkelly@TNI.net.
Roberto A. Kelly Ã"â© 2005
Los consejos del kelly de Bob, escriben y hablan a los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación sobre usar la premisa fundamental de relaciones públicas para alcanzar sus objetivos de funcionamiento. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Construcción naval Y Dique seco Co. De las Noticias De Newport; director de los cationes del communi-, departamento de ESTADOS UNIDOS del interior, y secretaria de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. Él sostiene a soltero del grado de la ciencia de la universidad de Colombia, principal en las relaciones públicas mailto:bobkelly@TNI.net
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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