Sí, hay un punto del dulce de la banda
Y aquí está: las relaciones públicas alteran la opinión individual que lleva a los comportamientos cambiados entre la llave fuera de las audiencias de un encargado del negocio, no lucrativo o de la asociación. Sucede cuando el encargado aplica las acciones positivas que afectan a los comportamientos de esas audiencias externas importantes que la mayoría del affecto su operación.
Ése es el helado dulce. La crema azotada viene como ese encargado persuade ésos dominantes fuera de la gente a su modo de ver. La cereza-en-tapa llega cuando él mueve a esa gente para tomar medidas que dejen su departamento, grupo, división o el subsidiario tiene éxito.
Un punto dulce agradable maldito, en este caso descrito como helado del helado. Pero uno que tiene una base verdadera para tal acción: la gente actúa en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que lleva a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerce esa opinión alcanzando, persuadiendo y la mover-a-desear-acción la misma gente cuyos comportamientos afectan a la organización más, la misión de las relaciones públicas es generalmente realizada.
Imagínese algunos de los resultados posibles: ofertas frescas para las alianzas y las empresas conjuntas estratégicas; clientes que hacen compras de la repetición; nuevos acercamientos por los donantes capitales y las fuentes el especificar; dirigentes de la comunidad que comienzan a buscarle hacia fuera; perspectivas que comienzan a hacer negocio con usted; la recepción despide en visitas del sitio de la demostración; usos de levantamiento de la calidad de miembro; sin mencionar los políticos y los legisladores que le ven como miembro clave de las comunidades del negocio, no lucrativas o de la asociación.
Conseguir a su gente de las relaciones públicas a bordo este acercamiento particular a la banda será su primera preocupación. ¿Está ella a bordo cuando viene a saber porqué es tan importante ser cierto cómo sus audiencias exteriores perciben sus operaciones, productos o servicios? Y esté seguro que ella acepta la realidad que las opiniones negativas llevan casi siempre a los comportamientos que pueden dañar su organización.
Dígales cómo usted planea supervisar y recolectar opiniones preguntando a los miembros de sus audiencias exteriores más importantes. Las preguntas tienen gusto de éstos: ¿cuánto usted sabe sobre nuestra organización? ¿Usted ha tenido contacto anterior con nosotros y estaba usted contento con el intercambio? ¿Cuánto usted sabe sobre nuestros servicios o productos y empleados? ¿Usted ha experimentado problemas con nuestra gente o procedimientos?
Los encargados animan generalmente para arriba cuando realizan que su gente de la banda está ya en el negocio de la opinión y del comportamiento y puede ser de uso verdadero para el proyecto inicial de la supervisión de la opinión. Las firmas del examen profesional están siempre disponibles, por supuesto, solamente ésa puede costar muchos dólares. Pero, si es su gente o una firma del examen que maneja preguntar, el objetivo sigue siendo igual: identifique las falsedades, las asunciones falsas, las rumores infundadas, las inexactitudes, las ideas falsas o cualquier otra opinión del perturbador.
Ahora, usted identifica que de los problemas contorneó arriba hará su meta correctiva de las relaciones públicas. Es decir aclare la idea falsa, punto que se rumorea, corrige la asunción falsa o fija una variedad de otras inexactitudes posibles.
Ahora, usted puede resolver esa meta solamente cuando usted establece la estrategia correcta de las tres opciones disponibles para usted. Cambie la opinión existente, cree la opinión donde no puede haber ninguno, o refuércela. La selección de la estrategia incorrecta probará como la mantequilla de cacahuete en su ensalada del pepino. Satisfaga tan esté seguro los nuevos ajustes de la estrategia comfortablemente con su nueva meta de las relaciones públicas. Usted no querría seleccionar el “cambio” cuando el dictado de los hechos “refuerza” estrategia.
¡Trabajo resistente a continuación! Juntado un mensaje persuasivo tuvo como objetivo a miembros de su público objetivo. Sí, es siempre un desafío para poner junto acción-forzar la lengua que ayudará a persuadir a cualquier audiencia a su modo de ver.
Usted tenía mejor tener su mejor escritor en la asignación como él debe producir esa lengua muy especial, correctiva. Y él necesita las palabras que son no sólo que obligan, persuasivo y verosímil, pero claro y efectivo si son cambiar de puesto la opinión/la opinión hacia su punto de vista y llevar a los comportamientos que usted desea.
La tarea siguiente podía incluso ser diversión. Por ejemplo, identifique las táctica de las comunicaciones que usted necesita llevar su mensaje a la atención de su público objetivo. Mientras usted esté seguro que las táctica que usted selecciona tienen un expediente de alcanzar a la gente como sus miembros de la audiencia, usted puede escoger de las docenas que están disponibles. De discursos, viajes de la facilidad, email y folletos a los informes del consumidor, entrevistas de los medios, boletines de noticias, reuniones personales y muchos otras.
Se pasa por alto a menudo el hecho de que la credibilidad del mensaje puede ser dependiente en la credibilidad de su método de la entrega. Qué medios usted puede desear para entregarlo en pequeño getogether-como reuniones y presentaciones algo que con un aviso de los medios del alto-perfil.
Un pedido desenvuelto un informe sobre la marcha de los trabajos se debe ver como alarma que usted y su necesidad del equipo de la banda pensar alrededor de una segunda sesión de supervisión de la opinión con los miembros de su audiencia externa. Usted querrá utilizar muchas de las mismas preguntas usadas en la primera sesión de la prueba patrón. Pero ahora, usted mirará muy cuidadosamente para las muestras que la opinión de las malas noticias se está alterando en su dirección.
Si ímpetu del programa lento, pensar de él como bendición porque usted ahora tiene la oportunidad de agregar más táctica de las comunicaciones así como el aumento de sus frecuencias.
Recuerde por favor que el punto dulce de la banda aparece cuando el encargado aplica las acciones positivas que afectan a los comportamientos de esas audiencias externas importantes que la mayoría del affecto su operación.
¡Ahora, parada que hace relaciones públicas la manera y el abrazo duros ese punto dulce hoy!
Sienta por favor libre de publicar este artículo y caja del recurso en su publicación electrónica, boletín de noticias, publicación fuera de línea o Web site. Una copia sería apreciada en bobkelly@TNI.net.
‚© 2005 de Âà del ¡del ¬Å del ‚de Roberto A. Kelly ÃÆ'ââ.
Bob Kelly aconseja, escribe y habla a los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación sobre usar la premisa fundamental de relaciones públicas para alcanzar sus objetivos del funcionamiento. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construcción naval y dique seco Co. de las noticias de Newport; director de los cationes del communi-, departamento de los E.E.U.U. del interior, y secretario de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. Él detiene a un soltero del grado de ciencia de la Universidad de Columbia, comandante en relaciones públicas. mailto:bobkelly@TNI.net
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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