Paso de la barra de la banda
La barra de las relaciones públicas, tal medida de la habilidad ocurre nunca, bien puede incluir una prueba de la premisa fundamental de la banda: la gente actúa en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que lleva a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerce esa opinión alcanzando, persuadiendo y la mover-a-desear-acción la misma gente cuyos comportamientos afectan a la organización más, la misión de las relaciones públicas es generalmente realizada.
Y la premisa debe ser probada porque es de tal utilidad a muchos encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación en la realización de sus objetivos directivos. Utilizan las relaciones públicas correctas para alterar la opinión individual que lleva a los comportamientos cambiados entre su llave fuera de las audiencias.
Es decir hacen algo positivo sobre los comportamientos de esas audiencias externas importantes, después persuaden a esos forasteros dominantes a su modo de ver, después los mueven para tomar medidas que permitan su departamento, grupo, división o el subsidiario tiene éxito.
Qué lo hace ese acercamiento es deja a esos encargados evita sobre la concentración en táctica por ejemplo diversión-a-maneja acontecimientos especiales, comunicados de prensa y los folletos. En lugar, se centran recursos en la gente externa misma que puede llevar a cabo su éxito profesional como encargado en sus manos.
Una variedad de resultados pueden ocurrir -- usos de la calidad de miembro en la subida; clientes que comienzan a hacer compras de la repetición; ofertas frescas para las alianzas y las empresas conjuntas estratégicas; dirigentes de la comunidad que comienzan a buscarle hacia fuera; la recepción despide en visitas del sitio de la demostración; perspectivas que comienzan a hacer negocio con usted; tarifas de retención más altas de empleado, donantes capitales o legisladores fuentes el especificar que comienzan a mirar su manera, e incluso los políticos y que comienzan a verle como miembro clave de las comunidades del negocio, no lucrativas o de la asociación.
¿Puede usted decir su equipo de la banda lo consigue realmente? ¿Entenderán el modelo contorneado arriba y demostrarán la comisión a su puesta en práctica, comenzando con la supervisión dominante de la opinión de la audiencia? Pues la suerte la tendría, su gente de la banda está ya en el negocio de la opinión y del comportamiento, así que ella debe ser de uso verdadero para este proyecto inicial de la supervisión de la opinión. Esté seguro que su gente de las relaciones públicas acepta realmente porqué es TAN importante saber sus audiencias exteriores más importantes perciben sus operaciones, productos o servicios. Cerciórese de que crean que las opiniones dan lugar casi siempre a los comportamientos que pueden ayudar o lastiman su operación.
Siéntese con ellos y repase su plan de las relaciones públicas. Háblelo encima con ellas, especialmente su estrategia para las opiniones de la supervisión y de la reunión preguntando a los miembros de sus audiencias exteriores más importantes. Preguntas a lo largo de estas líneas: ¿cuánto usted sabe sobre nuestra organización? ¿Usted ha tenido contacto anterior con nosotros y estaba usted contento con el intercambio? ¿Es usted familiar con nuestros servicios o productos y empleados? ¿Usted ha experimentado problemas con nuestra gente o procedimientos?
Usted puede sentir su mejor para utilizar las firmas del examen profesional para hacer el trabajo de la supervisión de la opinión, pero ése puede funcionar en el dinero verdadero. Usted puede desear tan utilizar a esa gente de la banda los suyos en esa capacidad puesto que ella está ya en el negocio de la opinión y de la persuasión. Pero, si es su gente o una firma del examen que hace las preguntas, el objetivo sigue siendo igual: identifique las falsedades, las asunciones falsas, las rumores infundadas, las inexactitudes, las ideas falsas y cualquier otra opinión negativa que pudieran traducir a comportamientos que hace daño.
Desde usted necesite una meta que haga algo sobre las distorsiones más serias que usted descubre durante su supervisión dominante de la opinión de la audiencia, usted de la banda debe ahora contestar a estas preguntas. ¿Es el propósito de este taladro de enderezar hacia fuera esa idea falsa peligrosa? ¿Corrija esa inexactitud gruesa? ¿Pare ese frío potencialmente doloroso de la rumor? ¿O algo más?
Con su meta de la banda a disposición, usted ahora debe perseguir la estrategia correcta para decirle que cómo proceder, o usted no alcanzará esa meta en absoluto. Pero tenga presente que hay apenas tres opciones estratégicas disponibles cuando viene a hacer algo sobre la opinión y la opinión. Cambie la opinión existente, cree la opinión donde no puede haber ninguno, o refuércela. La selección incorrecta de la estrategia probará como el bouillion de la carne de vaca en su Canoli, así que esté segura sus nuevos ajustes de la estrategia bien con su nueva meta de las relaciones públicas. Usted no querría seleccionar el “cambio” cuando los hechos dictan una estrategia del refuerzo.
El producto siguiente en la planta de fabricación es un mensaje well-crafted que se enviará a los miembros de su público objetivo. Es difícil crear un mensaje procesable que ayude a persuadir a cualquier audiencia a su modo de ver. Qué usted ahora quiere es sus escritores más fuertes porque él debe construir una cierta lengua muy especial, correctiva. Las palabras que son simplemente que no obligan, persuasivos y verosímiles, pero claros y efectivos si son cambiar de puesto la opinión/la opinión hacia su punto de vista y llevarle a los comportamientos tienen en mente.
La derecha móvil junto con la secuencia de la solución de problemas de la banda, encontramos esas táctica de las comunicaciones muy probablemente para llevar su mensaje a la atención de su público objetivo. Hay las cuentas que están disponibles. De discursos, viajes de la facilidad, email y folletos a los informes del consumidor, entrevistas de los medios, boletines de noticias, reuniones personales y muchos otras. Pero usted debe estar seguro que las táctica que usted escoge están sabidas para alcanzar a la gente como sus miembros de la audiencia.
Si usted desea evitar una voz demasiado ruidosa con esta clase de mensaje “correctivo”, usted puede ser que la revele durante reuniones y presentaciones más pequeñas algo que usando las notas de prensa del alto-perfil, pues la credibilidad de cualquier mensaje está frágil y siempre en juego.
Alrededor de este tiempo, alguien mencionará los “informes sobre la marcha de los trabajos,” que serán su señal de comenzar una segunda sesión de supervisión de la opinión con los miembros de su audiencia externa. Usted querrá utilizar muchas de las mismas preguntas usadas en la primera sesión de la prueba patrón. Pero ahora, usted será en la alarma roja para las muestras que la opinión de las malas noticias se está alterando en su dirección.
Si usted nota un paso que se afloja, su programa puede ser acelerado simplemente agregando más táctica de las comunicaciones así como el aumento de sus frecuencias.
¿Paso de la barra de la banda? ¿debe llegar a ser nunca necesario? ¿sugerirá que la gente que usted trata de se comportaron como cada uno? actúan sobre sus opiniones de los hechos que oyen hablar usted y su operación. Cuál, alternadamente, sugerirá que usted esté planeando constantemente hacer algo positivo sobre los comportamientos de ésos las audiencias externas de la llave los suyos, así ayudándole alcance sus objetivos directivos.
Sienta por favor libre de publicar este artículo y caja del recurso en su publicación electrónica, boletín de noticias, publicación fuera de línea o Web site. Una copia sería apreciada en bobkelly@TNI.net.
‚© 2005 de Âà del ¡del ¬Å del ‚de Roberto A. Kelly ÃÆ'ââ
Bob Kelly aconseja, escribe y habla a los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación sobre usar la premisa fundamental de relaciones públicas para alcanzar sus objetivos del funcionamiento. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construcción naval y dique seco Co. de las noticias de Newport; director de los cationes del communi-, departamento de los E.E.U.U. del interior, y secretario de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. Él detiene a un soltero del grado de ciencia de la Universidad de Columbia, comandante en relaciones públicas.
Mailto: bobkelly@TNI.net
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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