¿Qué determina el éxito pr?
Como un negocio, sin fines de lucro o asociación gerente, ocasiones se planteará cuando tendrá que emplear tácticas como un folleto, un evento especial o un comunicado de prensa. Pero será su trabajo que precede a las tácticas que determinará el éxito de sus relaciones públicas effort.Here 's la premisa subyacente: las personas que actúen en su propia percepción de los hechos antes de ellos, lo que conduce a comportamientos previsibles sobre la que algo puede ser hecho. Cuando crear, cambiar o reforzar la opinión de que al llegar, convencer y mover a la acción deseada-de la misma gente cuyo comportamiento afecta a la mayoría de la organización, la misión de relaciones públicas por lo general es accomplished.In pocas palabras, su plan de PR contribuirá a la consecución de sus objetivos de gestión por alterar la percepción conduce a un cambio importante entre los comportamientos externos que más afectan a su departamento, grupo, división o subsidiary.When obtener derecho a ella, probablemente debería ampliar su punto de vista de las relaciones públicas con algunos graves-en la planificación temprana para hacer algo acerca de los comportamientos de las personas fuera de vital importancia público en lugar de saltar a la derecha de la puerta con una táctica broadside.I decir, hay algo inquietante acerca de poner el carro delante del caballo con los comunicados de prensa inicial, talk show de las apariencias, zippy publicaciones llenas de diversión y eventos especiales antes de obtener respuestas a preguntas como éstas: ¿Quién está tratando de alcanzar? ¿Qué sabe usted de ellos? ¿Cómo perciben su organización? Si molesta, ¿cómo podemos modificar sus percepciones? Y quizás el más importante, ¿qué queremos hacer comportamientos de las percepciones de conducir a? Esto es lo que realmente necesitamos reflexionar. Porque las personas con las que interactúan todos los días se comportan como todos los demás? que actuar sobre sus percepciones de los hechos que oyen acerca de usted y su funcionamiento. Lo que significa que usted debe hacer frente con eficacia a las percepciones (y su seguimiento en el comportamiento) por hacer lo que es necesarias para alcanzar y pasar las audiencias externas clave action.With a ese tipo de tareas de relaciones públicas bajo su cinturón, puede recibir finalmente dirigidos PR resultados como los nuevos enfoques de capital por donantes y especificando las fuentes líderes de la comunidad empiezan a buscar a usted; nuevas propuestas de alianzas estratégicas y empresas mixtas; las perspectivas de comenzar a hacer negocios con usted; repetir las compras de los clientes, el alza solicitudes de adhesión; bienvenida rebota en visitas a la sala de espectáculo, por no hablar de los políticos y legisladores que ver como un miembro clave de la empresa, sin ánimo de lucro o asociación communities.That significa también hay mucho trabajo por hacer. Pero por que? ¿Quién hará esto especializados tipo de trabajo? Su propia gente de relaciones públicas? Gente asignados a su operación? Un equipo fuera de PR? Pero independientemente de dónde vengan, tienen que se ha comprometido a usted y su plan de PR a partir de la audiencia clave de la percepción monitoring.It ayuda cuando el PR la gente que le han asignado se toman realmente en serio la forma en que su saber fuera de las audiencias más importantes perciben sus operaciones, productos o servicios. Que realmente tienen que aceptar la verdad de que la percepción casi siempre conducen a comportamientos que pueden ayudar o lastimar a su operation.Review con ellos cómo va a supervisar y recopilar percepciones de los miembros de su cuestionamiento más importante fuera de las audiencias. Por ejemplo, ¿cuánto sabe usted de nuestro director ejecutivo? ¿Ha tenido antes contacto con nosotros y que se complace con el intercambio? ¿Cuánto sabe usted de nuestros servicios o productos y los empleados? ¿Ha tenido problemas con nuestra gente o procedimientos? Asegúrese de utilizar profesionales de empresas en la encuesta de percepción de la supervisión de las fases de su programa, si hay suficiente dinero en el presupuesto de PR. Estás de suerte, sin embargo, debido a sus relaciones públicas son también en la percepción y el comportamiento de las empresas y puede alcanzar el mismo objetivo: identificar las mentiras, falsas hipótesis, carece de fundamento los rumores, inexactitudes, mitos y cualquier otra percepción negativa que podría traducirse en hiriente behaviors.Obviously, el derecho objetivo PR le permitirá hacer frente con eficacia a los más graves problemas que descubrió durante su audiencia clave percepción vigilancia. Su nueva meta podría llamar para que enderezar peligrosas error, inexactitud o que corregir, o neutralizar ese fatídico rumor.Be cuidado, porque usted debe identificar la estrategia correcta, una que le dice cómo avanzar. Tenga en cuenta que existen sólo tres opciones estratégicas disponibles para usted cuando se trata de una manipulación de la percepción reto y de opinión. Cambiar la percepción existente, crear la percepción en las que pueda haber ninguna, o reforzarla. Desde la estrategia de selección de mal gusto como en su salsa Braunschweiger, tener la certeza de la nueva estrategia se adapte cómodamente con su nuevo objetivo de relaciones públicas. Usted no desea seleccionar "cambiar" cuando los hechos que determinan un "reforzar" strategy.Here que tienen poca elección. Un fuerte mensaje de que se requiere y que deben ser dirigidas a los miembros de su público objetivo. Sí, la elaboración de la acción, obligando a un lenguaje para persuadir a la audiencia con su forma de pensar es una tarea bastante ardua. ¿Cuál es la razón por la cual necesitamos su primera cadena de varsity escritor porque s / ha debe crear algunos muy especial, el idioma correctivas. Palabras que no sólo convincente, persuasivo y creíble, pero clara y de hecho si van a corregir algo y cambiar la percepción / opinión hacia su punto de vista conduce a los comportamientos que se targeting.What llevará su mensaje a la atención de su público objetivo? ¿Por qué las comunicaciones tácticas con más probabilidades de llegar a ese grupo de personas, por supuesto. Después de ejecutar el proyecto por su mensaje de relaciones públicas para el impacto y la persuasión, puede elegir de entre decenas que están disponibles para usted. De discursos, instalación de visitas, correos electrónicos y folletos de información a los consumidores, los medios de comunicación entrevistas, boletines, reuniones personales y muchos otros. Pero asegúrese de que las tácticas de selección que se conocen para llegar a la gente al igual que su público members.Because todos sabemos que un mensaje puede depender del believability sobre la credibilidad de los medios utilizados para hacerlo, usted puede decidir antes de desvelar que las reuniones y presentaciones más pequeñas en lugar de utilizar las noticias de mayor perfil releases.Calls de informes son una señal de que la ha llegado el momento para usted y su equipo de PR para iniciar un segundo período de sesiones de la percepción de vigilancia con los miembros de su público externo. Muchas de las mismas preguntas utilizadas en el primer período de sesiones de referencia puede ser utilizado de nuevo. Pero este tiempo, usted estará observando cuidadosamente para detectar signos de que el problema está siendo alterado la percepción de su direction.Should el avance lento, siempre se puede acelerar mediante la adición de más materia de comunicaciones tácticas y como un refuerzo de su frequencies.Managers que tener éxito en alterar la percepción de sus principales partes interesadas externas, lo que mueve sus comportamientos en los directores de dirección, pronto para determinar el éxito a los que se se han convertido en entitled.Please sentir la libertad de publicar este artículo y de los recursos en su caja ezine, boletín de noticias, publicación o sitio web sin conexión. Una copia que se aprecia en bobkelly@TNI.net.Robert A. Kelly ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © 2005Bob Kelly abogados, escribe y habla a las empresas, sin ánimo de lucro y de asociación sobre el uso de los administradores de la premisa fundamental de las relaciones públicas para lograr su funcionamiento objetivos. Ha sido DPR, Pepsi-Cola Co., AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Newport News Shipbuilding & Co. Drydock, director de comunicaciones, EE.UU. Departamento de Interior , y asistente adjunto el secretario de prensa, la Casa Blanca. Tiene una licenciatura en ciencias de la Universidad de Columbia, las principales en las relaciones públicas. mailto: bobkelly@TNI.net Visita: http://www.prcommentary.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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