Pr y el pequeño detalle de los resultados de
Como una empresa sin fines de lucro y gerente de la asociación, ¿cuán satisfecho está usted cuando la gente de relaciones públicas asignadas a su unidad de pasar la mayor parte de su tiempo en el evento especial de una persona favorita, folletos, comunicados de prensa y talk-show menciona? Sobre todo si no hubiera un esfuerzo de relaciones públicas que crea el tipo de cambio de las partes interesadas clave de comportamiento que lleva directamente a la consecución de los objetivos de su gestión? Ya sabes, de relaciones públicas que es algo positivo acerca de las audiencias importantes fuera de cuyos comportamientos más afectan a su funcionamiento. Y, en el trato, ayuda a persuadir a los públicos clave externa a su manera de pensar, ayudando a mover a adoptar medidas que permitan que su departamento, división o filial al succeed.After todo, ¿qué relaciones públicas se reduce a estas realidades: el PR derecho puede realmente cambiar la percepción individual y conducir a cambiado comportamientos que ayudan a triunfar. Su esfuerzo de relaciones públicas debe ir más allá de los partidos, vídeos, folletos y en la columna menciona si usted realmente desea conseguir el valor de su dinero. Y usted necesita un plan simple que se todos trabajando hacia el mismo comportamientos de la audiencia pública externa asegurar que la organización mantiene relaciones esfuerzo considerablemente focused.Sounds como lo bueno, y lo es! He aquí un modelo que te puede llevar en esa dirección: la gente actúa en su propia percepción de los hechos antes que ellos, lo que conduce a comportamientos previsibles de la que se puede hacer algo. Cuando crear, cambiar o reforzar la opinión de que al llegar, persuadir y mover a la acción deseada la misma gente cuyo comportamiento afecta a la organización de la mayoría, la misión de relaciones públicas es accomplished.And resultados como este puede venir a su manera. Nuevas propuestas las alianzas estratégicas y empresas conjuntas; clientes que realizan compras repetidas, las perspectivas de comenzar a trabajar con usted, las solicitudes de adhesión en aumento; dadores de capital o de especificar las fuentes de buscar su camino, y aun rebota en visits.How sala de exposición, usted está pidiendo, los gerentes tales como los resultados? Pasan mucho tiempo averiguar quién de entre su público fuera más importante se comporta de forma que ayudan o dificultan la logro de sus objetivos. Entonces, la lista de acuerdo a cómo su comportamiento afecta seriamente su organization.More hasta el punto, precisamente, ¿cómo la mayoría de los miembros de sus audiencias clave fuera de percibir su organización? Si el pago de los abogados encuesta profesional no está en las tarjetas (o en el presupuesto!), Sus colegas PR tendrán que controlar las percepciones mismas. En realidad, deberían ser muy familiarizados con la percepción y el comportamiento de materia puesto que ya están en ese business.All de lo que significa que la reunión con los miembros de ese público fuera y hacer preguntas como "¿Está familiarizado con nuestros productos o servicios? "Ha ¿Ha tenido contacto con alguien de nuestra organización? Fue una experiencia satisfactoria? "Y las respuestas si es que el director, debe ser sensible a las declaraciones negativas, especialmente evasivas o dudas. Y mira cuidadosamente para evitar las falsas suposiciones, falsedades, concepciones erróneas, inexactitudes y rumores potencialmente dañinos. Cuando usted encuentra tal, tendrán que ser corregidos, ya que inevitablemente llevan a la negativa de empleo behaviors.Big ahora es para recoger las reales, la percepción de ofender a ser cambiado, y que se convierte en su objetivo de relaciones públicas. Es obvio que quiere corregir las falsedades, inexactitudes, los conceptos erróneos o parte más dura assumptions.The falsos de este ejercicio es que una meta PR sin una estrategia que le muestre cómo llegar, le gusto como espárragos con sirope. Así que, como usted seleccione una de las tres estrategias (especialmente construida para crear la percepción de o la opinión que pueda haber ninguna, o cambiar o reforzarlo,) lo que quieres hacer es asegurar que el objetivo y su estrategia de compatibilidad entre sí. Usted no desea seleccionar "cambiar la percepción existente" cuando la corriente la percepción es justo lo que sugiere un "reforzar" strategy.Now debe crear un mensaje convincente cuidadosamente a alterar la percepción de su público objetivo clave, según lo especificado por su relaciones públicas, goal.Remember que siempre se puede combinar el mensaje de corrección con otro anuncio de prensa o una presentación que puede dar más credibilidad al reducir la necesidad evidente de que ese mensaje que correction.The transmitir no sólo debe ser convincente, pero muy claro acerca de lo que la percepción de las necesidades de aclaración o corrección, y por qué. Naturalmente, usted debe ser veraz y su posición explicación lógica y creíble si se quiere que mantener la atención de los miembros de ese público objetivo, y en realidad se mueven en su percepción direction.It 's fácil ver por qué algunas personas se refieren a las tácticas de comunicación necesaria para mover el mensaje a la atención de que el público externo clave, como "bestias de carga". Después de todo, deben llevar sus pensamientos persuasiva nuevo a los ojos y los oídos de los people.You fuera importante elegir bien abiertos, porque la lista de los la táctica es muy larga. Incluye cartas-to-the-editor, folletos, comunicados de prensa y discursos. O bien, puede elegir de radio y entrevistas en diarios, contactos personales, visitas a las instalaciones o reuniones de información al cliente. Hay resultados disponibles y el único requisito de selección es que las tácticas de comunicación que elija tener un registro de llegar a la gente al igual que los miembros de su supuesto objetivo clave audience.Of, siempre puede cambiar las cosas agregando a lo largo de más comunicaciones tácticas, y aumentando su poco tiempo frequencies.In, escuchará pide informes de progreso. Pero ya será difícil en el trabajo entre las percepciones remonitoring su objetivo miembros de la audiencia para probar la eficacia de sus tácticas de comunicación. Uso de preguntas similares a las utilizadas durante su anterior período de sesiones de seguimiento, ahora se convertirá en los ojos pequeños y brillantes en busca de signos de que la audiencia percepciones están empezando a moverse en su direction.Despite general título del artículo, de relaciones públicas resultados no son un asunto menor. En mi opinión, sus resultados dependen directamente de si su base de PR presupuesto principalmente en la táctica, o la creación de la tecla de cambio de comportamiento de las partes interesadas que conduce directamente al logro de su gestión pueden objectives.One espero que sea la latter.Please siéntase libre de publicar este artículo y la caja del recurso en su publicación electrónica, boletín de noticias, publicación o sitio web offline. Una copia sería apreciada en bobkelly@TNI.net.Robert A. Kelly à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005.Bob Kelly consejos, escribe y habla a las empresas, sin fines de lucro y la asociación de directores sobre el uso de la premisa fundamental de las relaciones públicas para lograr sus objetivos de funcionamiento. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co., AGM-PR, Texaco Inc., VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Newport News Shipbuilding and Drydock Co., director de comunicaciones de EE.UU. Departamento de Interior, y la subsecretaria de prensa asistente, la Casa Blanca. Tiene una licenciatura en ciencias de la
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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