Relaciones públicas: la premisa fundamental
Parece difícil de creer en los albores del siglo 21, que existe una gran disciplina, con tantos diversos, parcial, incompleta y limitada interpretación de su misión. En este caso, sólo una muestra de opinión profesional sobre lo que las relaciones públicas es todo sobre: * hablar a los medios de comunicación en nombre de un cliente .* vender un producto, servicio o idea de la gestión de la reputación .* .* * ingeniería de la percepción y conseguir hacer el bien crédito para que .* atraer a una organización de crédito para hacer el bien y la limitación de la baja cuando lo hace badWhile hay un elemento de verdad en estas definiciones, la mayoría en cero en sólo una parte de lo que las relaciones públicas es capaz de hacer, una especie de premisa fundamental a mitad de camino. Peor aún, no para responder a la pregunta, ¿por qué hacer que el plomo? Algunos incluso mencionar la REAL final del juego - la modificación de la conducta - el objetivo contra el que todos los actividad de relaciones públicas deben ser consideradas accountable.Here 's mi opinión acerca de la premisa fundamental de las relaciones públicas: Las personas que actúen en su percepción de los hechos que llevaron a los comportamientos sobre los que algo puede ser hecho. Cuando crea relaciones públicas, los cambios o que refuerza la opinión de que al llegar, convencer y mover a la acción deseada, las personas cuyos comportamientos afectan a la organización, la misión es de relaciones públicas accomplished.Even cuando nos sentimos seguros de la premisa fundamental de las relaciones públicas, tal vez deberíamos tener otra mirada? Porque si estamos equivocados, estamos en el mejor de perder la oportunidad de relaciones públicas de enormes beneficios. En peor de los casos, que puede dañar a nosotros mismos y nuestra premisa fundamental organizations.The sugiere que, para ayudar a lograr una verdadera ventaja competitiva, la gestión debe asegurar que su inversión de relaciones públicas se ha comprometido directamente para influir en la organización más importante de las audiencias. ENTONCES y asegurar que el tacticians preparar y comunicar de manera eficiente los mensajes que influyen en las percepciones de la audiencia y, por tanto, de comportamientos. Para organizaciones sin fines de lucro o entidades del sector público, el énfasis será en el logro de la organización principal del objectives.What es la alternativa cuando vemos algunas personas el manejo de relaciones públicas para ir a través de toda su carrera sin un firme dominio de la premisa fundamental de las relaciones públicas? Sus respuestas a las crisis, ni de las solicitudes de bien soluciones a los problemas de relaciones públicas, ponen de manifiesto una grave falta de comprensión. Que confundir la función básica de las relaciones públicas con cualquier número de tácticas partes que componen el conjunto, como la publicidad, la gestión de crisis o de relaciones con los empleados. Comprensiblemente, se sienten inseguros en el abordaje de problemas de relaciones públicas, entonces seguro acerca de lo que el abogado de dar a sus clientes. Muchos de ellos, apoyándose en la carrera a lo largo de las ideas erróneas acerca de las relaciones públicas, de seguir adelante de todos modos el asesoramiento al cliente ineficaz a veces con perjudiciales, si no peligroso counsel.In la búsqueda de una solución a este reto a la comprensión, no podemos confiar únicamente en la táctica o incluso emular el comandante de artillería de formación que le dice a su estudiante artilleros "punto sus armas en cualquier dirección y el fuego cuando se sienta como él!" En lugar de ello, tal y como comandante de artillería que enseña a su novato artilleros analizar cuidadosamente sus objetivos y precisamente lo que debe hacer para llegar a él, por lo que es público con relations.Our mejor oportunidad reside en conseguir el reparto en el que realmente puede hacer que algunos estudiantes de nuestras relaciones públicas claramente entender la premisa básica de las relaciones públicas en el comienzo de sus carreras. Y que tienen igualmente una clara comprensión de la organización contexto - las empresas, sin ánimo de lucro o del sector público - en la que se espera aplicar lo que han aprendido, y en que deben operar successfully.Bushy cola brillante y con la promesa, la nueva generación de profesionales de relaciones públicas debe aprender que su empleador o cliente quiere que aplicar nuestros conocimientos especiales de una manera que ayuda a alcanzar sus objetivos de negocio. Y que no importa lo que creamos el plan estratégico para resolver un problema, no importa qué programa táctico que poner en marcha, al final del día en que alguien debe modificar la comportamiento si queremos ganar nuestro money.The mejor de todo es, cuando los cambios de comportamiento pone de manifiesto, y cumplir con el programa inicial de la modificación de la conducta objetivo, tres beneficios parecidos. Uno, el programa de relaciones públicas es un éxito. Dos, por el logro de la meta de comportamiento que fijamos al principio, nosotros estamos usando una fiable y precisa la medición de los resultados de relaciones públicas. Y tres, cuando nuestro "alcance, persuadir y pasar a la acción deseada, "los esfuerzos producen una modificación visible en los comportamientos de las personas que queremos influir, nosotros estamos usando las relaciones públicas" especiales ventajas a sus mejores profesionales advantage.Budding deben aprender a comienzos de su carrera que la mayoría de los empleadores y los clientes no están interesados sobre todo en nuestra capacidad para fraternizar con los medios de comunicación, comunicar o pintar imágenes. Tampoco son especialmente fascinado con nuestros esfuerzos para identificar el público objetivo, establecer metas de relaciones públicas y estrategias persuasivas escribir mensajes, seleccione las comunicaciones tácticas, y al.What el empleador / cliente siempre quiere un cambio en la comportamientos de las audiencias clave que conduce directamente a la consecución de sus objetivos empresariales. Por lo tanto, el énfasis en este artículo sobre la planificación cuidadosa de la audiencia clave percepción alterada y modificada behaviors.Which explica por qué la calidad de la preparación y el grado de cambio en el comportamiento que produce, se define el éxito o el fracaso de un programa de relaciones públicas. Hecho correctamente, cuando las relaciones públicas en los resultados modificados comportamientos entre los grupos de personas de vital importancia para cualquier organización, podríamos estar hablando de nada menos que su survival.But por qué, los jóvenes, ¿nos sentimos tan fuertemente sobre la premisa fundamental de la contratación pública relaciones? Debido a que algunos de nosotros hemos aprendido de los líderes en el campo, de mentores y de largos años de experiencia que sólo hay tres maneras un esfuerzo de relaciones públicas puede tener un impacto en el comportamiento: crear opinión en la que no existe, reforzar los ya existentes o modificar la opinión que la opinión. No es de extrañar que el proceso por el cual se realizan esos objetivos se conoce como relaciones públicas. Si bien el comportamiento es el objetivo, y una serie de comunicaciones son las herramientas tácticas, nuestra estrategia es la palanca por opinion.We público también se enteró de la forma más dura que cuando el empleador / cliente se inicia en busca de un retorno sobre su inversión de relaciones públicas, es queda claro en una prisa que el objetivo debe ser el tipo de cambio en los comportamientos de los actores principales que conduce directamente a la realización de negocios objectives.I también creo que debemos aconsejar a nuestros recién llegados que, si sus empleadores o clientes siempre dicen que no está recibiendo los cambios de comportamiento que pagaron, que están perdiendo, probablemente el dinero que está gastando en público relations.Here 's por qué digo eso. Una vez más, sabemos que la gente actuar en su percepción de los hechos, las percepciones que llevan a determinados comportamientos, y que algo se puede hacer acerca de las percepciones y los comportamientos que conduce a la consecución de los empleador / cliente 's de negocios objectives.Which significa s / que realmente puede establecer el cambio de comportamiento por adelantado, y luego insistir en conseguir que el resultado antes de pronunciar un esfuerzo de relaciones públicas success.In otras palabras, la manera de aumentar su nivel de confort de sus relaciones públicas de inversión, es asegurar que la inversión produce la modificación de la conducta, dijeron que querían al principio del programa, De ese modo, ellos saben que están a sí mismos usando muy subjetivo, muy limitada y sólo parcialmente las sentencias aplicables rendimiento. Entre ellos, la generación de investigación, historia de análisis de contenido, incluso en cifras brutas y las impresiones de publicidad valor equivalente al la publicidad obtained.The espacio principal motivo de este triste estado de cosas es la falta de servicios asequibles encuesta de opinión pública los productos a los que pueden demostrar de forma concluyente que la percepción y las relaciones públicas comportamiento objetivo fijado al inicio del programa fue, en realidad, conseguido. Por lo general, las encuestas de opinión adecuados a la tarea de establecer más allá de toda duda que un comportamiento objetivo se logró, en función de los costos son prohibitivos, a menudo mucho en exceso de los costos totales de las relaciones públicas propio programa! Sin embargo, los jóvenes, que no todo está perdido. Obviamente, algunos cambios de comportamiento son inmediatamente visibles, como los clientes que regresan a salones de muestras, activistas ambientales abandonar planta puerta protestas o una rápida mejora de la tasa de retención de empleo. Seguimos menos evidente cambio en el comportamiento de los indicadores de seguimiento que repercuten directamente sobre el comportamiento, tales como comentarios en reuniones de la comunidad de negocios y discursos, periódico local, la radio y la televisión editoriales, destinatarios de correos electrónicos de los miembros y líderes de pensamiento, y las declaraciones públicas de figuras políticas locales y celebrities.We incluso nuestra propia sombra comunicaciones tácticas tratando de controlar su impacto en la percepción de la audiencia - tácticas como cara a cara las reuniones, Internet y correo electrónico eZines, colocado a mano periódicos y revistas y artículos emisión apariciones especiales de los consumidores de información, comunicados de prensa, almuerzos anuncio, in situ de los medios de comunicación, facilidad de viajes, folletos y hasta eventos especiales como los concursos, exposiciones itinerantes financieros, ceremonias de entrega de premios, convenciones comerciales, presentaciones de celebridades y abrir casas - cada uno diseñado para influir la percepción individual y behavior.And que hace el trabajo - que son capaces de demostrar un impacto en la percepción y la comportamiento de la empresa / cliente. Pero asequible opinión profesional / estudios de comportamiento sería la mejor solución. Evidentemente, la solución de este problema sigue siendo un reto importante tanto para el estudio de las relaciones públicas y disciplines.One pieza más de asesoramiento para el pronto a ser profesionales de relaciones públicas. Al comenzar a lograr el dominio de las relaciones públicas, una vía de acción para el éxito también empieza a aparecer: identificar el problema * * * identificar los destinatarios el conjunto de relaciones públicas * fijar el objetivo estrategia de relaciones públicas * preparar mensajes persuasivos * seleccionar y aplicar las comunicaciones tácticas clave * * supervisar el progreso y el final del juego? Satisfacer las modificación de la conducta goal.I Espero que estas observaciones contribuyan a una mayor comprensión de la función fundamental de las relaciones públicas en nuestras organizaciones, especialmente entre nuestros colegas de nivel de entrada. En particular, cómo se pueden fortalecer las relaciones con los grupos importantes de personas - los destinatarios, los "públicos", cuyos comportamientos y las percepciones pueden ayudar o dificultar el logro de nuestra empresa / cliente 's de negocios objectives.A reflexión final para los que acceden o tienen previsto entrar en el ámbito de las relaciones públicas - usted sabrá que ha llegado al final de cada juego de relaciones públicas, cuando los cambios en los comportamientos verdaderamente aparente a través de comentarios como positivo el aumento del número de medios de comunicación, fomentando la reflexión y proveedor líder de comentario, y cada vez más optimista empleado y de la comunidad chatter.In otras palabras, el sonido combinado con la estrategia eficaz táctica conduce directamente a la línea inferior - la percepción alterada, modificación de comportamientos y relaciones públicas homerun.Please sentir la libertad de publicar este artículo y de los recursos en su caja ezine, boletín de noticias, publicación o sitio web sin conexión. Una copia que se aprecia en bobkelly@TNI.net.Robert A. Kelly ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, 2005.Bob © Kelly consejos, escribe y habla a las empresas, sin ánimo de lucro y asociación sobre el uso de los administradores de la premisa fundamental de las relaciones públicas para lograr sus objetivos de funcionamiento. Ha sido DPR, Pepsi-Cola Co., AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Newport News
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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