Cuando las táctica no son bastantes
Su gente de las relaciones públicas está ocupada. El zumbido es golpea todo alrededor en un programa radiofónico o menciones en una columna de periódico. O, que hacer primero, el objeto expuesto de la feria profesional o el videoclip. Todas las táctica útiles, pero el planeamiento detallado necesitaron apenas hacer REALMENTE algo sobre los comportamientos de esas audiencias exteriores que le afectan más.
Sin ese planeamiento, esos cambios en comportamientos del público objetivo que usted necesitará casi ciertamente alcanzar sus objetivos es poco proclive a ocurrir. Y eso apenas no debe suceder.
Aquí está un plan simple que puede conseguir cada uno que trabaja hacia los mismos comportamientos externos de la audiencia, y poner el esfuerzo de las relaciones públicas detrás en pista. La gente actúa en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que lleva a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerce esa opinión alcanzando, persuadiendo y la acción mover-a-deseada la misma gente cuyos comportamientos afectan a la organización más, la misión de las relaciones públicas es realizada.
Cuál hace este digno de mencionar una más vez: si usted es encargado del negocio, no lucrativo o de la asociación, usted necesita lo que promete esa premisa fundamental
- la clase de cambio dominante del comportamiento del tenedor de apuestas que eso lleva directamente a alcanzar de sus objetivos.
Estoy hablando de cambios del comportamiento como los dirigentes de la comunidad que comienzan a buscarle hacia fuera; nuevos miembros que firman para arriba: clientes que comienzan a hacer compras de la repetición; organizaciones que proponen alianzas y empresas conjuntas estratégicas; perspectivas que comienzan a hacer negocio con usted; políticos y legisladores unexpectedlyviewing le como miembro clave de las comunidades del negocio, no lucrativas o de la asociación; e incluso donantes capitales o fuentes el especificar que comienzan a mirar su manera.
Todo el comienzo cuando usted se sienta y enumera realmente a esas audiencias exteriores los suyos que se comportan de las maneras que le ayudan u obstaculizan en la realización de sus objetivos. Entonces déles prioridad por severidad del impacto. Ahora, trabajemos en el público objetivo en el primer lugar en esa lista.
Apuesta que usted no tiene acceso a los datos que le dicen apenas cómo la mayoría de los miembros de esa llave fuera de la audiencia perciben su organización.
Si se asume que le no tenga el presupuesto para acomodar el trabajo del examen profesional, usted y sus colegas deben supervisar esas opiniones usted mismo. ¿Obre recíprocamente con los miembros de esa audiencia exterior haciendo preguntas como “usted ha tenido nunca contacto con cualquier persona de nuestra organización? ¿Era una experiencia satisfactoria? Es usted familiar con nuestros servicios o los productos?” Permanezca alerta a las declaraciones negativas, a las contestaciones especialmente evasivas o vacilantes. Mire cuidadosamente para las asunciones falsas, las falsedades, las ideas falsas, las inexactitudes y las rumores potencialmente perjudiciales. Cualesquiera cuyo necesitará ser corregido, porque la experiencia los demuestra llevan generalmente a los comportamientos negativos.
Así pues, porque el objetivo obvio aquí es corregir esas mismas falsedades, inexactitudes, ideas falsas y asunciones falsas, usted ahora selecciona la opinión específica para ser alterado, y ésa se convierte en su meta de las relaciones públicas.
Pero una meta de la banda sin una estrategia para demostrarle cómo conseguir allí, es como un Julep de menta sin la menta. Ése es porqué usted debe seleccionar una de tres estrategias diseñadas especialmente para crear la opinión o la opinión donde no puede haber ninguno, o cambia la opinión existente, o la refuerza. El desafío aquí (pequeño) es asegurar que la meta y su estrategia se emparejan. Usted no querría seleccionar la “opinión existente del cambio” cuando la opinión actual es apenas el sugerir correcto “refuerza” estrategia.
Ahora usted debe morph en un escritor, si le no dotan ya con ese talento, y preparar un mensaje que obliga diseñado cuidadosamente para alterar la opinión de su público objetivo dominante, según lo pedido por su meta de las relaciones públicas.
Usted puede encontrar que eso combinar su mensaje correctivo con otro aviso de interés general de un nuevo producto, de un servicio o de un empleado prestará credibilidad por no el overempha- que clasifica la corrección.
Su mensaje correctivo debe contener varios valores, claridad por ejemplo. Debe estar claro sobre qué opinión necesita la clarificación o la corrección, y porqué. Y sus hechos deben ser veraces, por supuesto. Además, su posición debe ser explicada lógicamente y verosímil si es llevar a cabo la atención de miembros de ese público objetivo, y mueve realmente la opinión en su dirección.
En el último, la parte fácil - seleccionando las “bestias de la carga” - las táctica de las comunicaciones que usted enjaezará para llevar sus nuevos pensamientos persuasivos a la atención de esa audiencia externa.
La lista de las táctica es larga. Incluye el letra-a--redactor, los folletos, los comunicados de prensa y los discursos. O, usted puede ser que seleccione otros tales como radio y las entrevistas en un periódico, los contactos personales, los viajes de la facilidad o los informes del cliente. Hay docenas que aguardan su placer.
Más pronto algo que más adelante, sus colegas le preguntarán si se está haciendo alguÌn progreso. Momento en el cual usted se esforzará ya contestar a esa pregunta otra vez supervisando opiniones entre sus miembros del público objetivo. Usando las preguntas similares a ésas usadas durante su sesión de supervisión anterior, usted ahora mirará agudamente para las indicaciones que las opiniones de la audiencia están comenzando a moverse en su dirección.
Afortunadamente, usted puede poner siempre el pedal al metal empleando táctica adicionales de las comunicaciones, Y aumentando sus frecuencias.
Pero, como este artículo sugiere, el concentrar en táctica es importante, pero solamente en el momento correcto. Qué debe venir primero es las relaciones públicas agresivas planea que (como, ahora, usted no hace ninguna duda conjeturar) apunta la clase de cambio dominante del comportamiento del tenedor de apuestas que eso lleva directamente a alcanzar de sus objetivos.
Sienta por favor libre de publicar este artículo y caja del recurso en su publicación electrónica, boletín de noticias, publicación fuera de línea o Web site. Una copia sería apreciada en bobkelly@TNI.net.
‚© 2003 de Âà del ¡del ¬Å del ‚de Roberto A. Kelly ÃÆ'ââ.
Bob Kelly aconseja, escribe y habla a los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación sobre usar la premisa fundamental de relaciones públicas para alcanzar sus objetivos del funcionamiento. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construcción naval y dique seco Co. de las noticias de Newport; director de los cationes del communi-, departamento de los E.E.U.U. del interior, y secretario de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. Él detiene a un soltero del grado de ciencia de la Universidad de Columbia, comandante en relaciones públicas.
Visita: http://www.prcommentary.com; bobkelly@TNI.net
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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