¡Su Sentido Común Justo!
Cuando un grupo de forasteros se comporta de una manera que lastime su negocio, usted hace generalmente algo sobre él. Todavía, mucha gente del negocio es asombroso ocasional sobre sus propias audiencias externas. A mí por lo menos, se parecen no hacer caso de la realidad que esos comportamientos realmente afectan sus organizaciones.
¿Incluso cuando la realizan, no pueden a menudo asociar el daño al un remedio probablemente a la ayuda? relaciones públicas, especialistas de la modificación del comportamiento de América.
No asombrosamente, la premisa fundamental de relaciones públicas explica porqué los negocios necesitan relaciones públicas. A saber, ayudar a alterar las opiniones, y así los comportamientos de sus audiencias de blanco dominante que conduce casi siempre a alcanzar sus objetivos de negocio.
Aquí es lo que dice la premisa: Pueble el acto en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que conduce a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerza esa opinión alcanzando, persuadiendo y se logra la a-desear-accio'n de mudanza esa gente que comportamientos afecten la organización, la misión de las relaciones públicas.
Y aquí es cómo usted puede aplicarla a su negocio.
¿Usted ha pensado siempre seriamente de quiénes son estos grupos que pueden manejar tal energía sobre su organización? ¿Además de las audiencias obvias tales como clientes, las perspectivas y los empleados, su lista de las audiencias externas dominantes también incluiría a tales "públicos" que los residentes del área, los officeholders políticos, las minorías, los grupos fraternales, los líderes comerciales y de industria, personal militar próximo y los líderes de la unión? ¿La prueba son, sus comportamientos afectan mi negocio de manera? Si , pertenecen en la lista.
¿Ahora, ponga los nombres en esa lista en orden de la prioridad y, para los arrancadores, déjenos ven cómo puede ser que acerquemos al grupo en la tapa de su lista? su llave, público de la blanco.
No puede afectar cómo le perciben, o se comportan hacia usted, a menos que usted tome la época de descubrir cómo perciben actualmente le y su negocio. Obre recíprocamente con varios miembros de esa audiencia exterior importante, y haga los muchos de preguntas. ¿Usted ha oído hablar nosotros? ¿Usted tiene una opinión positiva sobre nosotros? Y escuche cuidadosamente cualquier indirecta del negativity tal como creencia inexacta sobre su producto o mantenga la calidad y la tasación. ¿Usted nota otras ideas falsas sobre su negocio, o una rumor que se repite que necesite ser enfrentada directamente?
Cuando usted supervisa opiniones individuales esta manera, las respuestas que usted recibe permiten que usted establezca su meta de las relaciones públicas. Por ejemplo, neutralice esa rumor, o claro para arriba que idea falsa, o corrija esa inexactitud.
¿Pero qué bueno es esa meta toda de las relaciones públicas por sí mismo? Ningún bueno, por supuesto, hasta que usted sabe usted va a alcanzarlo. Y ese los medios usted necesita una estrategia. Puesto que hay realmente apenas tres maneras de afectar opiniones o la opinión, usted debe decidir si la meta de las relaciones públicas puede ser alcanzada creando opiniones de la opinión donde no hay cualquiera, o cambiando la opinión existente, o reforzándola.
Y por eso, con la meta y la estrategia fijadas todo, el trabajo verdadero comienza. ¿Qué usted va a decir a esos individuos que opiniones de su organización usted desee alterar? Es decir usted necesita un mensaje que, además de estar cristal-claro en cuanto a intento, sea persuasivo, creíble y realmente que obliga. Y usted debe ser específico si usted intenta corregir una idea falsa, una inexactitud, una rumor o una creencia equivocada sobre la organización.
Cada bala necesita un arma encenderlo en la blanco. E igual va para su mensaje. Las "bestias de la carga" que llevarán su mensaje a los ojos derechos y los oídos entre sus audiencias de blanco serán táctica de las comunicaciones. Incluyen lanzamientos de las noticias, el letra-a-$$$-REDACTOR, discursos, los boletines de noticias, los folletos, las reuniones cara a cara, las entrevistas de la difusión y las docenas de otras.
A su debido tiempo, usted se preguntará si usted está haciendo algún progreso. La mejor manera de decir es supervisar a miembros de sus audiencias de blanco de nuevo. Haga preguntas similares a ésas que usted utilizó anterior, y escuche cuidadosamente indicaciones que sus opiniones ahora reflejan los elementos correctivos de su mensaje.
¿No bastante movimiento en sus opiniones? Usted deseará pensar de aumentar el número de diversas táctica de las comunicaciones que usted está aplicando así como un aumento en sus frecuencias. Y no se olvide de reevaluar la base y el impacto efectivos de su mensaje sí mismo.
Su supervisión en curso de opiniones entre sus audiencias de blanco dominante comenzará a revelar cambios en esa opinión con el tiempo. Y eso deletrea éxito en relaciones públicas.
Siéntase por favor libre publicar este artículo y caja del recurso en su ezine, boletín de noticias, publicación fuera de línea o Web site. Una copia sería apreciada en bobkelly@TNI.net.
Roberto A. Kelly Ã"â© 2003
Sobre El Autor
Los consejos del kelly de Bob, escriben y hablan sobre la premisa fundamental de relaciones públicas. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Construcción naval Y Dique seco Co. De las Noticias De Newport; director de comunicaciones, del departamento de ESTADOS UNIDOS del interior, y de la secretaria de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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