¿Pueden las pequeñas firmas de la banda entregar resultados enormes?
Pueden cuando invierten en los fundamentos. El mejor de ellas confía obviamente en una cierta forma de premisa fundamental de las relaciones públicas para producir a ganadores a través de entornos empresariales de los cohetes y del zumo de naranja a memorias de producto y a los CEOs procesados.
Pero, las ocasiones son los productores superiores entre las pequeñas firmas de la banda han construido sus negocios en una premisa como ésta:
La gente actúa en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que lleva a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerce esa opinión alcanzando, persuadiendo y la mover-a-desear-acción esa gente cuyos comportamientos afecten a la organización, la misión de las relaciones públicas es realizada.
Firmas de relaciones públicas que no se basan su trabajo en una premisa como éste es bien asesorado considerar hacer tan.
¿La razón? Sus clientes están conforme a las mismas realidades que el resto de nosotros, las realidades que nunca cambian. La gente se comporta generalmente basado en su opinión de los hechos. Y los clientes exigen generalmente ciertos comportamientos de esos “públicos” cuyos comportamientos tengan la mayoría del impacto en sus negocios.
Aún más al punto, cuando los encargados del cliente comienzan a buscar un rendimiento de su capital invertido de las relaciones públicas, quieren ver que la clase de cambio dominante del comportamiento del tenedor de apuestas que eso lleva directamente a alcanzar de sus objetivos.
Cuál es porqué, especialmente para que el pequeño impaciente por firme de la banda cubra necesidades del cliente, no hay mejor medida de funcionamiento en la cual para apuntar.
Sin embargo, porque esas pequeñas firmas de la banda no todavía dirigidas por cualquier clase de premisa fundamental de las relaciones públicas, aquí está una sugerencia.
Considere la premisa contorneada arriba, después tome un tiro en el convin- cing un nuevo o actual cliente para dejarle producir un esfuerzo más amplio, más productivo de las relaciones públicas para su compañía. Y recuerde, la premisa fundamental de las relaciones públicas contorneadas arriba es un gran equalizador que coloca todas las firmas de relaciones públicas en un terreno de juego justo cuando viene a la eficacia del proceso. Apunta especialmente esas firmas con un cliente que cuente con el mejor valor de los dólares de la banda pasados, no simplemente un esfuerzo limitado y mecánico de la colocación de la publicidad.
Es decir considere usar la premisa como los medios para ir después de un nuevo negocio más de alta calidad, o aumentar una cuenta y ensanchar el trabajo realizado para un cliente listo que desee exprimir cada ventaja fuera del dinero que pasan en relaciones públicas.
¿Comience enumerando a las audiencias exteriores más importantes de un cliente en orden de la prioridad? comportamientos de las audiencias cuyos directamente y visiblemente éxito o falta del cliente del affecto. En la tapa de tal lista están generalmente las perspectivas y los clientes. Pero podría incluir bien a residentes de la comunidad, negocio y los líderes políticos, los surtidores, las minorías, los grupos fraternales, los personales militares próximos y los dirigentes sindicales. La lista de la blanco pudo incluso incluir a “clientes de su cliente” donde está una prioritaria tal actividad para ese cliente.
La prueba para enumerar a una audiencia es ésta: ¿sus comportamientos afectan al negocio de mi cliente de manera? Si hacen, pertenecen en la lista.
Obviamente, usted debe ahora determinar qué miembros de ese público externo dominante piensan en su cliente y su negocio, para construir y ejecutar un esfuerzo acertado de las relaciones públicas. Y ese medios que obran recíprocamente con los miembros de esa audiencia y que hacen muchas preguntas. ¿Qué piensan en su compañía del cliente y sus productos y servicios? ¿Hay muestras de la negatividad? ¿Ideas falsas? ¿Inexactitudes? ¿Rumores?
Las respuestas a estas preguntas permiten que usted establezca la meta correctiva de las relaciones públicas, un cambio específico es decir, de la opinión y, así, del comportamiento. Por ejemplo, aclare esa idea falsa, correcta que la inexactitud, o golpee abajo esa rumor cuanto antes.
¿Cómo usted alcanza esa meta? ¡La derecha! Usted selecciona una estrategia que le consiga de aquí a allí. Y hay apenas tres estrategias a ocuparse de un desafío de la opinión: cree la opinión (opinión) donde allí no puede ser ninguno, cambiar la opinión existente, o reforzarla. Su opción será dictada por su nueva meta de las relaciones públicas.
El paso más desafiador de esta secuencia está preparando claramente el mensaje correcto para la entrega al público objetivo. Debe hacer un caso que obliga, así que piense en él cuidadosamente. Debe indicar claramente que la idea falsa, la inexactitud o la rumor que ofende no es la verdad. En lugar, disposición esa verdad de una manera creíble. Los sellos de tal mensaje son claridad, persuasión, credibilidad, believability y una presentación que obliga.
Ahora es hora para las “bestias de la carga,” las táctica de las comunicaciones que llevarán su mensaje cuidadoso-con guión a los ojos y a los oídos de ese público objetivo. Feliz, hay una tonelada de tales táctica en su disposición. Por supuesto, usted querrá comprobar la capacidad con minuciosidad de cada uno de poner a cero adentro en su audiencia específica. Pues la mayoría de las firmas de la banda son conscientes, se extienden de letras de las noticias, los comunicados de prensa y radio y las entrevistas en un periódico a los exámenes de interés general, los patrocinios de los deportes, los de Op. Sys.-eds y muchos, mucho más.
En orden corta, los clientes estarán interesados en evidencia que el esfuerzo de las relaciones públicas está alcanzando resultados. La mejor manera de demostrar progreso está divulgando sobre los resultados de un nuevo redondo de la supervisión de la opinión entre miembros de ese público objetivo. Usted está buscando muestras que sus tions del percep- ahora reflejan los elementos correctivos de su mensaje
Sus clientes están conforme a las mismas realidades que el resto de nosotros, las realidades que nunca cambian. Según lo observado, la gente se comporta generalmente basado en su opinión de los hechos. Y los clientes exigen generalmente ciertos comportamientos de esos “públicos” cuyos comportamientos tengan la mayoría del impacto en sus negocios.
Las firmas pequeñas (y grandes) de la banda tienen poca opción pero ir después de esas opiniones con una venganza.
Ése es cómo esa pequeña firma de la banda puede entregar resultados enormes.
Sienta por favor libre de publicar este artículo y caja del recurso en su publicación electrónica, boletín de noticias, publicación fuera de línea o Web site. Una copia sería apreciada en bobkelly@TNI.net.
‚© 2003 de Âà del ¡del ¬Å del ‚de Roberto A. Kelly ÃÆ'ââ.
Sobre el autor
Bob Kelly aconseja, escribe y habla sobre la premisa fundamental de relaciones públicas. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construcción naval y dique seco Co. de las noticias de Newport; director de comunicaciones, del departamento de los E.E.U.U. del interior, y del secretario de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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