Banda: ¡ouch! cuenta el cuento
¿Consiga nunca la sensación que su programa de las relaciones públicas no está haciendo mucho sobre los comportamientos de sus audiencias exteriores importantes? ¿Esas audiencias cuyas acciones tienen los impactos más grandes en su negocio?
Las ocasiones son su esfuerzo de banda se centran sobre todo en táctica de los cationes del communi- y no en el proceso necesario para mover realmente ésos las opiniones dominantes de la audiencia, y así comportamientos en su dirección.
Qué medios usted ha faltado hacia fuera en el punto dulce de relaciones públicas.
¡Ouch!
Que el punto dulce se puede resumir en apenas dos oraciones:
La gente actúa en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que lleva a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerce esa opinión alcanzando, persuadiendo y la acción mover-a-deseada esa gente cuyos comportamientos afecten a la organización, la misión de las relaciones públicas es realizada.
Ahora no hay nada mal con táctica de las comunicaciones. Son “bestias de la carga necesarias” que el ajuste adentro agradable en el momento apropriado, como usted observará pronto.
Así pues, si usted cree finalmente puede ser hora de utilizar ese punto dulce de la banda, usted podría comenzar esta manera.
¿Apenas quién son sus audiencias exteriores más importantes? Clientes y perspectivas, por supuesto. ¿Pero qué sobre los dirigentes sindicales de los empleados, de las minorías, de los residentes, políticos y de trabajo, el comercio y comunidades empresariales, entre otros?
Alinéelos en la orden de la importancia a su operación y trabajemos en su público objetivo del external #1.
Nada puede suceder hasta que usted sepa qué miembros de esa audiencia piensan en su organización. Y ese medios que obran recíprocamente con ellos mientras que hace las porciones de preguntas que sondan y supervisa sus opiniones. ¿Han oído hablar su compañía, sus productos o los servicios? ¿Qué piensan en ellos? ¿Usted detecta negatividad, inexactitudes, ideas falsas o aún rumores que disturban?
Con eso bueno de la información, usted está listo para establecer su meta correctiva de las relaciones públicas. Los ejemplos pudieron ser contradecir esa rumor con la verdad, o corrija una creencia inexacta, o aclare una idea falsa que hace daño.
Ahora, usted necesita la estrategia correcta, una que le consiga de aquí a su meta. Feliz, hay solamente tres estrategias que usted puede utilizar haciendo frente a un desafío de la opinión como esto: cree la opinión (opinión) donde allí no puede ser ninguno, cambiar la opinión existente, o reforzarla. Su meta le llevará a la opción correcta de la estrategia.
Es hora de poner el sombrero de su escritor y de preparar un mensaje realmente responsivo para la entrega al público objetivo. Sobretodo, usted debe ser convincentemente cuando usted indica que la idea falsa, la inexactitud o la rumor desafortunada es falsa, y entonces presentar esa verdad creditably. Se esfuerzan para mayor clareza, la persuasión, el believability y, si en todo posible, un tono que obliga.
Sus “bestias de la carga” están haciendo una pausa pacientemente listo para llevar su mensaje a la atención de su público objetivo. Porque hay tan muchas tales táctica, usted debe elegir cuidadosamente, y comprueba apenas como cuidadosamente que cada táctica tiene un expediente probado para alcanzar a gente como los que compongan a su público objetivo. Las táctica se extienden de radio y las entrevistas en un periódico, los boletines de noticias y los comunicados de prensa a los email, a los de Op. Sys.-eds, a los discursos y a muchos, muchos otros.
¿Qué sobre progreso? ¿Usted está haciendo cualesquiera? La mejor manera de descubrir es las opiniones/opinión del re-monitor en ese público objetivo ahora que sus táctica de las comunicaciones han estado en curso por seis a ocho semanas. Obre recíprocamente otra vez con los miembros del público objetivo que usan las mismas preguntas que usted utilizó la primera vez alrededor. Qué usted quiere ver son las opiniones que comienzan a reflejar las correcciones en el mensaje llevado por sus táctica de las comunicaciones. Es decir usted está buscando la opinión/las opiniones que se han alterado en su dirección.
¡Hable de los sistemas de alerta temprana! Cuando usted presta la atención regularmente a sus audiencias externas más importantes, usted será continuamente consciente que ciertos comportamientos pueden conseguir listos para ejercer la presión negativa sobre su negocio. Cuál le da tiempo al spersuade los tenedores de apuestas que componen a ese público objetivo a su modo de ver, así moviéndolos para tomar medidas que llevan al éxito de su organización.
Sienta por favor libre de publicar este artículo y caja del recurso en su publicación electrónica, boletín de noticias, publicación fuera de línea o Web site. Una copia sería apreciada en bobkelly@TNI.net.
‚© 2003 de Âà del ¡del ¬Å del ‚de Roberto A. Kelly ÃÆ'ââ.
Sobre el autor
Bob Kelly aconseja, escribe y habla sobre la premisa fundamental de relaciones públicas. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construcción naval y dique seco Co. de las noticias de Newport; director de comunicaciones, del departamento de los E.E.U.U. del interior, y del secretario de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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