Encargados: ¿podemos estar de acuerdo con esto?
Su esfuerzo de las relaciones públicas debe implicar realmente más que comunicados de prensa, los folletos y los acontecimientos especiales si usted debe conseguir el valor de su dinero de la banda.
Particularmente, usted debe perseguir esos tres potes de oro en el extremo del arco iris de la banda.
¿Primero, cuando usted utiliza la premisa fundamental de relaciones públicas para producir el cambio externo del comportamiento del tenedor de apuestas? la clase que eso lleva directamente a alcanzar de sus objetivos directivos.
En segundo lugar, cuando usted hace algo positivo sobre los comportamientos de esas audiencias exteriores que la mayoría del affecto su negocio, no lucrativo o asociación.
Y finalmente, cuando usted persuade a esa gente exterior importante a su modo de ver, después muévala para tomar medidas que ayuden a su departamento, división o el subsidiario tiene éxito.
La premisa fundamental de las relaciones públicas mencionadas anteriormente es el modelo de la acción que usted necesita alcanzar esos objetivos. La gente actúa en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que lleva a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerce esa opinión alcanzando, persuadiendo y la mover-a-desear-acción la misma gente cuyos comportamientos afectan a la organización más, la misión de las relaciones públicas es realizada.
Mire las clases de resultados que este proceso puede alcanzar -- ofertas frescas para las alianzas y las empresas conjuntas estratégicas; dirigentes de la comunidad que comienzan a buscarle hacia fuera; usos de la calidad de miembro en la subida; perspectivas que comienzan a hacer negocio con usted; clientes que comienzan a hacer compras de la repetición; la recepción despide en visitas del sitio de la demostración; donantes capitales o fuentes el especificar que comienzan a mirar su manera, e incluso políticos y legisladores que comienzan a verle como miembro clave de las comunidades del negocio, no lucrativas o de la asociación.
Si usted desea perseguir tales resultados, pase una cierta hora que enumera a esas audiencias exteriores los suyos que se comportan de las maneras que le ayudan o lastiman en la realización de sus objetivos. Entonces déles prioridad por cómo afectan seriamente su operación. El mejor lugar a comenzar está con el público objetivo en el primer lugar en su lista.
Las ocasiones de usted que tiene información actual en cuanto a cómo la mayoría de los miembros de esa llave fuera de la audiencia perciben su organización, no son ésa buena. Si usted hubiera estado muestreando regularmente esas opiniones, sin embargo, estos datos estarían disponibles para usted.
Usted y sus colegas tendrán que supervisar esas opiniones ustedes mismos si los dólares no son allí pagar gente del examen profesional. ¿Obre recíprocamente con los miembros de esa audiencia exterior haciendo preguntas como “usted ha tenido nunca contacto con cualquier persona de nuestra organización? ¿Era una experiencia satisfactoria? Es usted familiar con nuestros servicios o los productos?” Esté alerta para las declaraciones negativas, las contestaciones especialmente evasivas o vacilantes. Mire cuidadosamente para las asunciones falsas, las falsedades, las ideas falsas, las inexactitudes y las rumores potencialmente que hace daño. Cuando usted encuentra tales opiniones perjudiciales, necesitarán ser corregidas, porque la experiencia demuestra que llevan generalmente a los comportamientos negativos.
Usted debe hacer algo sobre tal negatividad antes de que morphs en comportamiento perjudicial, así que usted ahora selecciona la opinión específica para ser alterado, y ésa se convierte en su meta de las relaciones públicas.
Apesadumbrado de decir, una meta de la banda sin una estrategia para demostrarle cómo conseguir allí, es como Huevos Rancheros sin la salsa caliente. Ése es porqué usted debe seleccionar una de tres estrategias diseñadas especialmente para crear la opinión o la opinión donde no puede haber ninguno, o cambia la opinión existente, o la refuerza. El desafío aquí es asegurar que la meta y su estrategia se emparejan. Usted no querría seleccionar la “opinión existente del cambio” cuando la opinión actual apenas correcta, sugiriendo que “refuerce” la estrategia.
Aquí es donde sus escritores ganan su dinero. Alguien en su equipo de la banda debe poner esas habilidades de la escritura para trabajar y para preparar un mensaje que obliga diseñado cuidadosamente para alterar la opinión de su público objetivo dominante, según lo pedido por su meta de las relaciones públicas.
Una palabra de la precaución: combine su mensaje correctivo con otro aviso de interés general de un nuevo producto, de un servicio o de un empleado, que pueden prestar credibilidad no accentuando la corrección demasiado.
Su mensaje correctivo también debe ser polifacético, incluyendo varios valores. Claridad por ejemplo. Debe estar claro sobre qué opinión necesita la clarificación o la corrección, y porqué. Sus hechos deben ser veraces y su posición debe ser persuasiva, explicado lógicamente y verosímil si es llevar a cabo la atención de miembros de ese público objetivo, y mueve realmente la opinión su manera.
Aquí está una parte menos rigurosa de su campaña, seleccionando el táctica reales que usted utilizará para llevar sus nuevos pensamientos persuasivos a la atención de esa audiencia externa.
No hay escasez de táctica de las comunicaciones disponibles para usted incluyendo letra-a--redactor, los folletos, los comunicados de prensa y los discursos. O, usted puede ser que coloque en táctica tales como radio y las entrevistas en un periódico, contactos personales, boletines de noticias, o informes del grupo, cerciorándose de siempre ésos que usted selecciona tienen un expediente de alcanzar a las mismas audiencias que los que componen a sus tenedores de apuestas de la blanco.
Inevitable, le preguntarán acerca de progreso y tuvo que supervisa de nuevo opiniones entre sus miembros del público objetivo. Usando las preguntas similares a ésas usadas durante su sesión de supervisión anterior, la diferencia aquí es que usted ahora mirará cuidadosamente para las indicaciones que las opiniones de la audiencia están comenzando a moverse en su dirección.
Afortunadamente, una opción sigue siendo las nuestras a ejercitar -- podemos apresurar materias y poner siempre el pedal al metal empleando táctica adicionales de las comunicaciones, Y aumentando sus frecuencias.
Cuando usted apunta el cambio del comportamiento que le deja alcanzar sus objetivos del funcionamiento, usted está haciendo cuál es necesario mover a esas audiencias exteriores importantes hacia las acciones que llevarán al éxito de su departamento, división o subsidiario.
Sobre el autor
Bob Kelly aconseja, escribe y habla a los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación sobre usar la premisa fundamental de relaciones públicas para alcanzar sus objetivos del funcionamiento. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construcción naval y dique seco Co. de las noticias de Newport; director de comunicaciones, del departamento de los E.E.U.U. del interior, y del secretario de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. Él detiene a un soltero del grado de ciencia de la Universidad de Columbia, comandante en relaciones públicas. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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