Su organización: ¿qué banda del papel?
¿Como lo hace un encargado, su esfuerzo del negocio actual, no lucrativo o de la asociación de las relaciones públicas se refirieron sobre todo a publicidad de la radio y del periódico? ¿O concentra en un área de especialidad como comunicaciones financieras o relaciones comerciales? ¿O, posiblemente, ocupa de cada día de asuntos de la ayuda o de gobierno de las ventas?
¿Realmente, su esfuerzo de banda debe concentrar quizá en la entrega de lo que usted necesita realmente?
¿Por ejemplo, banda que hace realmente algo positivo sobre los comportamientos de esas audiencias exteriores que la mayoría del affecto su organización?
¿Banda que utiliza su premisa fundamental para entregar el cambio externo del comportamiento del tenedor de apuestas? ¿la clase que eso lleva directamente a alcanzar de sus objetivos directivos?
¿Y la banda que persuade a esa gente exterior importante a su modo de ver, después la mueve para tomar medidas que ayuden a su departamento, división o el subsidiario tiene éxito?
¿Qué premisa fundamental de la banda es nosotros que sugieren como su nuevo modelo de la acción? La gente actúa en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que lleva a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerce esa opinión alcanzando, persuadiendo y la mover-a-desear-acción la misma gente cuyos comportamientos afectan a la organización más, la misión de las relaciones públicas es realizada.
Los resultados pueden ser muy satisfying: usos de la calidad de miembro en la subida; clientes que comienzan a hacer compras de la repetición; ofertas frescas para las alianzas y las empresas conjuntas estratégicas; dirigentes de la comunidad que comienzan a buscarle hacia fuera; la recepción despide en visitas del sitio de la demostración; perspectivas que comienzan a hacer negocio con usted; tarifas de retención más altas de empleado, donantes capitales o legisladores fuentes el especificar que comienzan a mirar su manera, e incluso los políticos y que comienzan a verle como miembro clave de las comunidades del negocio, no lucrativas o de la asociación.
El primer paso, está implicando obviamente a la gente de las relaciones públicas asignada a su unidad y la está consiguiendo a bordo el nuevo acercamiento. Esté seguro cada uno las compras en porqué es tan importante saber sus audiencias exteriores perciben sus operaciones, productos o servicios. Esté especialmente seguro ellos aceptan la realidad que las opiniones negativas llevan casi siempre a los comportamientos que pueden dañar su organización.
Planee cuidadosamente cómo usted supervisará y recolectará opiniones preguntando a los miembros de sus audiencias exteriores más importantes. Las preguntas tienen gusto de éstos: ¿cuánto usted sabe sobre nuestra organización? ¿Usted ha tenido contacto anterior con nosotros y estaba usted contento con el intercambio? ¿Cuánto usted sabe sobre nuestros servicios o productos y empleados? ¿Usted ha experimentado problemas con nuestra gente o procedimientos?
Su gente de la banda, que está ya en el negocio de la opinión y del comportamiento, puede ser de uso verdadero para este proyecto de la supervisión de la opinión. Sí, usted puede utilizar siempre las firmas del examen profesional, pero eso puede resultar costar el dinero verdadero. Sin embargo, si es su gente o una firma del examen que maneja preguntar, el objetivo es identificar falsedades, asunciones falsas, rumores infundadas, inexactitudes, e ideas falsas.
Su tarea siguiente está identificando que de los problemas antedichos se convierte en su meta correctiva de las relaciones públicas -- ¿aclare la idea falsa, punto que se rumorea, corrige la asunción falsa o fija ciertas otras inexactitudes?
Usted alcanza esa meta solamente cuando usted selecciona la estrategia correcta de las tres opciones disponibles para usted. Cambie la opinión existente, cree la opinión donde no puede haber ninguno, o refuércela. La selección de la estrategia incorrecta es solamente levemente peor eso que olvida servir la mostaza del rábano picante con la carne en lata. Y esté por favor seguro los nuevos ajustes de la estrategia comfortablemente con su nueva meta de las relaciones públicas. Usted no querría seleccionar el “cambio” cuando el dictado de los hechos “refuerza” estrategia.
Aquí tenemos la cuestión qué para decir cuándo usted se sienta para crear persuasivo a miembros dirigidos un mensaje de su público objetivo. Siempre un desafío para poner junto acción-forzar la lengua que ayudará a persuadir a cualquier audiencia a su modo de ver.
Esté seguro que usted tiene su mejor escritor en esta asignación porque él debe crear una cierta lengua muy especial, correctiva. Las palabras que son no sólo que obligan, persuasivos y verosímiles, pero claros y efectivos si son cambiar de puesto la opinión/la opinión hacia su punto de vista y llevarle a los comportamientos tienen en mente.
¿Ahora, un paso fácil? escoja las táctica de las comunicaciones para llevar su mensaje a la atención de su público objetivo. Asegurando que las táctica usted seleccionan tenga un expediente de alcanzar a la gente como sus miembros de la audiencia, usted puede escoger de las docenas que están disponibles. De discursos, viajes de la facilidad, email y folletos a los informes del consumidor, entrevistas de los medios, boletines de noticias, reuniones personales y muchos otras.
Con, como siempre, la credibilidad del mensaje en juego, usted puede desear entregarlo en pequeños getogethers como reuniones y presentaciones algo que con un aviso de los medios del alto-perfil.
Inevitable, usted pronto oirá de sus colegas con referencia a: muestras del progreso. Qué eso señala para usted y su equipo de la banda es una segunda sesión de supervisión de la opinión con los miembros de su audiencia externa. Usted querrá utilizar muchas de las mismas preguntas usadas en la primera sesión de la prueba patrón. Más al punto, usted ahora mirará muy cuidadosamente para las muestras que la opinión de las malas noticias se está alterando en su dirección.
Somos afortunados en este negocio que estas materias pueden ser aceleradas generalmente agregando más táctica de las comunicaciones así como el aumento de sus frecuencias.
Este las relaciones públicas realizables que el modelo le ayudará a persuadir a sus tenedores de apuestas exteriores más importantes a su modo de ver, después que los mueven para comportarse de una manera ésa lleva al éxito de su departamento, de la división o del subsidiario.
¿Así pues, mientras que usted no pidió este las relaciones públicas consejo, espero que usted convenga que la gente que usted trata de, de hecho, se comporta como cada uno? actúan sobre sus opiniones de los hechos que oyen hablar usted y su operación. Dejándole poca opción pero ocuparse puntualmente y de esas opiniones haciéndole cuál es necesario alcanzar y mover a sus audiencias externas dominantes a las acciones desee con eficacia.
Sienta por favor libre de publicar este artículo y caja del recurso en su publicación electrónica, boletín de noticias, publicación fuera de línea o Web site. Una copia sería apreciada en bobkelly@TNI.net. La cuenta de palabra es 1165 incluyendo pautas y la caja del recurso. ‚© 2004 de Âà del ¡del ¬Å del ‚de Roberto A. Kelly ÃÆ'ââ.
Sobre el autor
Bob Kelly aconseja, escribe y habla a los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación sobre usar la premisa fundamental de relaciones públicas para alcanzar sus objetivos del funcionamiento. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construcción naval y dique seco Co. de las noticias de Newport; director de los cationes del communi-, departamento de los E.E.U.U. del interior, y secretario de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. Él detiene a un soltero del grado de ciencia de la Universidad de Columbia, comandante en relaciones públicas. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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