Los errores peores de la banda
Para un encargado del negocio, no lucrativo o de la asociación, podrían ser fatales, viniendo como hacen en cuatro sabores amargos.
¿Error #1? Usted limita su actividad de la banda bastante mucho a colocar los enchufes del producto y del servicio en radio y en periódicos.
¿Error #2? Usted no puede abrazar la clase de plan de la banda que persuada a esas audiencias exteriores importantes a su modo de ver, después las mueve para tomar medidas que ayuden a su departamento, división o el subsidiario tiene éxito.
Error #3 -- ¿Usted no puede utilizar la premisa de alto impacto, fundamental de relaciones públicas para entregar el cambio externo del comportamiento del tenedor de apuestas? la clase que eso lleva directamente a alcanzar de sus objetivos directivos.
Error #4 -- usted no puede conseguir el potencial creativo de su equipo asignado o de la agencia de la banda que usted necesita para afectar positivamente los comportamientos de las audiencias exteriores mismas que LA MAYORÍA del affecto su unidad.
Aquí es unidireccional invertir ese proceso que hace daño. Heche una ojeada este modelo fundamental de las relaciones públicas. La gente actúa en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que lleva a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerce esa opinión alcanzando, persuadiendo y la mover-a-desear-acción la misma gente cuyos comportamientos afectan a la organización más, la misión de las relaciones públicas es realizada.
Tal modelo ensanchará su campo de las relaciones públicas del fuego y pondrá su foco primario donde pertenece, en los comportamientos externos dominantes del tenedor de apuestas de su unidad.
Una variedad de resultados son probables. Por ejemplo, ofertas frescas para las alianzas y las empresas conjuntas estratégicas; clientes que comienzan a hacer compras de la repetición; usos de la calidad de miembro en la subida; perspectivas que comienzan a hacer negocio con usted; dirigentes de la comunidad que comienzan a buscarle hacia fuera; la recepción despide en visitas del sitio de la demostración; tarifas de retención más altas de empleado, donantes capitales o legisladores fuentes el especificar que comienzan a mirar su manera, e incluso los políticos y que comienzan a verle como miembro clave de las comunidades del negocio, no lucrativas o de la asociación.
¿Antes de que usted comience tal cambio de imagen, asegúrese de la gente de las relaciones públicas asignada a su unidad realmente para creer? llanura profunda -- porqué es TAN importante saber sus audiencias exteriores más importantes perciben sus operaciones, productos o servicios. Cerciórese de que acepten la realidad que las opiniones llevan casi siempre a los comportamientos que pueden ayudar o lastiman su unidad.
Siéntese con ellos y discuta su plan para las opiniones de la supervisión y de la reunión preguntando a los miembros de sus audiencias exteriores más importantes. Las preguntas tienen gusto de éstos: ¿cuánto usted sabe sobre nuestro ejecutivo? ¿Usted ha tenido contacto anterior con nosotros y estaba usted contento con el intercambio? ¿Cuánto usted sabe sobre nuestros servicios o productos y empleados? ¿Usted ha experimentado problemas con nuestra gente o procedimientos?
Afortunadamente para usted, su gente de la banda está en el negocio de la opinión y del comportamiento a comenzar con, así que ella puede hacer realmente un trabajo para usted en este proyecto crucial importante de la supervisión de la opinión. Las firmas del examen profesional están siempre disponibles, pero pueden ser muy costosas. Sin embargo, si es su gente o una firma del examen que hace las preguntas, su objetivo es identificar mentiras de las falsedades si no francamente, asunciones falsas, rumores infundadas, inexactitudes, e ideas falsas.
¿Entonces usted debe cuidadosamente selecto que de las aberraciones antedichas hace su meta correctiva de las relaciones públicas? aclare la idea falsa, punto que se rumorea, corrige la asunción falsa o fija ciertas otras inexactitudes.
La selección de la estrategia incorrecta para demostrarle cómo alcanzar su meta es como la consumición de la carne en lata y de la col sin la mostaza y las patatas del rábano picante. El hecho es, usted puede alcanzar su meta de la banda escogiendo la estrategia correcta de las tres opciones disponibles para usted, cambia la opinión existente, crea la opinión donde no puede haber ninguno, o la refuerza. Pero esté seguro sus nuevas colas de pato de la estrategia agradable con eso nueva meta de las relaciones públicas.
¿Pero qué usted dirá cuándo usted finalmente consigue la oportunidad de dirigirse a su audiencia dominante del tenedor de apuestas que ayude a persuadirlas a su modo de ver?
Seleccione a su mejor escritor preparar el mensaje porque él debe juntar una cierta lengua muy especial, correctiva. Las palabras que son no sólo que obligan, persuasivos y verosímiles, pero claros y efectivos si son cambiar de puesto la opinión/la opinión hacia su punto de vista y llevarle a los comportamientos tienen en mente.
Feliz, el paso siguiente es fácil. Usted selecciona táctica de las comunicaciones para llevar su mensaje a la atención de su público objetivo. Asegurándose que las táctica usted seleccionen tenga un expediente de alcanzar a la gente como sus miembros de la audiencia, usted puede escoger de las docenas que están disponibles. De discursos, viajes de la facilidad, email y folletos a los informes del consumidor, entrevistas de los medios, boletines de noticias, reuniones personales y muchos otras.
La experiencia demuestra que CÓMO una comunica a menudo afecta a la credibilidad del mensaje. Así pues, usted puede desear entregarla en pequeños getogethers como reuniones y presentaciones algo que con un aviso de los medios del alto-perfil.
Hora de buscar muestras del progreso. Y ese significa una segunda sesión de supervisión de la opinión con los miembros de su audiencia externa. Empleando muchas de las mismas preguntas usadas en la primera sesión de la prueba patrón, usted ahora mirará cuidadosamente para las muestras que la opinión que ofende se está alterando en su dirección.
No somos afortunados que estas materias pueden ser aceleradas generalmente agregando más táctica de las comunicaciones así como el aumento de sus frecuencias.
Este las relaciones públicas realizables que el modelo le ayudará a persuadir a sus tenedores de apuestas exteriores más importantes a su modo de ver, después que los mueven para comportarse de una manera ésa lleva al éxito de su departamento, de la división o del subsidiario.
¿La gente que usted trata de se comporta como cada uno? actúan sobre sus opiniones de los hechos que oyen hablar usted y su operación. Dejándole poca opción pero ocuparse puntualmente y eficazmente de esas opiniones haciendo cuál es necesario alcanzar y mover ésos las audiencias externas dominantes a la acción.
Sienta por favor libre de publicar este artículo y caja del recurso en su publicación electrónica, boletín de noticias, publicación fuera de línea o Web site. Una copia sería apreciada en mailto:bobkelly@TNI.net. La cuenta de palabra es 1050 incluyendo pautas y la caja del recurso. ‚© 2004 de Âà del ¡del ¬Å del ‚de Roberto A. Kelly ÃÆ'ââ.
Sobre el autor
Bob Kelly aconseja, escribe y habla a los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación sobre usar la premisa fundamental de relaciones públicas para alcanzar sus objetivos del funcionamiento. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construcción naval y dique seco Co. de las noticias de Newport; director de los cationes del communi-, departamento de los E.E.U.U. del interior, y secretario de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. Él detiene a un soltero del grado de ciencia de la Universidad de Columbia, comandante en relaciones públicas. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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