La banda más importante de América
Apenas sucede ser la actividad de las relaciones públicas que altera las opiniones individuales que llevan directamente a los comportamientos cambiados. La banda quita eso persuadiendo la llave de un encargado fuera de las audiencias con los impactos más grandes del comportamiento en la organización, a su modo de ver. Entonces mueve a esos tenedores de apuestas externos para tomar medidas que ayuden a la organización para tener éxito.
No creo que las relaciones públicas pueden entregar mucho más que eso.
Naturalmente, la banda funciona mejor en su propia premisa fundamental que consiga cada uno que trabaja hacia los mismos comportamientos externos de la audiencia. Asegurando que sus estancias de esfuerzo de banda se enfocaron, el modelo va como esto: La gente actúa en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que lleva a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerce esa opinión alcanzando, persuadiendo y la mover-a-desear-acción la misma gente cuyos comportamientos afectan a la organización más, la misión de las relaciones públicas es realizada.
Los resultados pueden extenderse de los dirigentes de la comunidad que comienzan a buscar le hacia fuera, despedidas de la recepción en visitas del sitio de la demostración y especificando las fuentes que miran su manera a las perspectivas que comienzan a hacer negocio con usted, los clientes que hacen compras de la repetición, e incluso las ofertas frescas para las alianzas y las empresas conjuntas estratégicas.
Si, como encargado, ese panorama apela a usted, intente esta trayectoria.
¿Primero, quién maneja el trabajo requerido para producir tales resultados? ¿Su propio personal a tiempo completo de las relaciones públicas? ¿Alguna gente asignada por la oficina corporativa a su unidad? ¿Un equipo exterior de la agencia de la banda? No importa dónde ella viene de, ella necesita ser confiada a usted, al modelo de la banda y a su puesta en práctica, comenzando con la supervisión dominante de la opinión de la audiencia.
¿Es útil asegurarse de la gente de las relaciones públicas asignada a su unidad realmente para creer? ¿llanura profunda? porqué es TAN importante saber sus audiencias exteriores más importantes perciben sus operaciones, productos o servicios. Cerciórese de que acepten la realidad que las opiniones llevan casi siempre a los comportamientos que pueden ayudar o lastiman su unidad.
Trabajando de cerca con la gente de la banda, comienzo clavando abajo de quién entre sus audiencias exteriores importantes se está comportando de las maneras que ayudan u obstaculizan al logro de sus objetivos. Entonces, enumérelos según cómo sus comportamientos afectan seriamente a su organización.
Ahora, tome las medidas para descubrir exacto CÓMO la mayoría de los miembros de esa llave fuera de la audiencia perciben su organización. Si usted no tiene el presupuesto a pagar qué podría ser consejo costoso del examen profesional, usted y sus colegas de la banda tendrán que supervisar esas opiniones usted mismo. Realmente, deben ser absolutamente familiares con las materias de la opinión y del comportamiento.
La mejor manera de conseguir que la actividad en curso sea hacer frente con a miembros de esa audiencia exterior y hacer preguntas como “es usted familiar con nuestros servicios o los productos?” ¿“Usted ha tenido nunca contacto con cualquier persona de nuestra organización? Estaba una experiencia satisfactoria?” Sea sensible a las declaraciones negativas, a las contestaciones especialmente evasivas o vacilantes. Y reloj cuidadosamente para las asunciones falsas, las falsedades, las ideas falsas, las inexactitudes y las rumores potencialmente perjudiciales. Cuando usted encuentra tales, necesitarán ser corregidas, como llevan generalmente a los comportamientos negativos.
Ahora, es hora de seleccionar la opinión real para ser alterado, que entonces se convierte en su meta de las relaciones públicas. Naturalmente, usted quiere corregir cualesquiera falsedades, inexactitudes, ideas falsas o asunción falsa.
La clase de es evidente que una meta de la banda sin una estrategia para demostrarle cómo conseguir allí, es como el emparedado de un marinero sin el knockwurst. Pues usted selecciona una de tres estrategias construidas especialmente para crear la opinión o la opinión donde no puede haber ninguno, o cambie la opinión existente, o refuércela, qué usted quiere hacer es asegurar que la meta y su nueva estrategia ensamblan a cola de pato. Usted no quiere escoger la “opinión existente del cambio” cuando la opinión actual es apenas el sugerir correcto “refuerza” estrategia.
En esta coyuntura, usted crea un mensaje que obliga estructurado cuidadosamente para alterar la opinión de su público objetivo dominante, según lo dirigido por su meta de las relaciones públicas.
Su mensaje debe ser un capturador y cristalino sobre qué opinión necesita la clarificación o la corrección, y porqué. Por supuesto usted debe ser veraz y su posición explicados lógicamente y verosímiles si es llevar a cabo la atención de miembros de ese público objetivo, y mueve realmente la opinión en su dirección.
Entonces intente esto. Combine su mensaje correctivo con otro aviso o presentación de noticias que puedan proporcionar más credibilidad downplaying la necesidad de tal corrección.
Créala o no, yo llaman las táctica de las comunicaciones que usted utilizará para mover su mensaje a la atención de esa audiencia externa dominante, las “bestias de la carga” porque deben llevar sus nuevos pensamientos persuasivos a los ojos y a los oídos de esa gente exterior importante.
Usted estará alegre saber que una lista larga de tales táctica aguarda su placer. Incluye el letra-a--redactor, los folletos, los comunicados de prensa y los discursos. O, usted puede ser que elija la radio y las entrevistas en un periódico, los contactos personales, los viajes de la facilidad o los informes del cliente. El único requisito de selección es que las táctica de las comunicaciones que usted elige tienen un expediente de alcanzar a gente apenas como los miembros de su público objetivo dominante.
Un factor afortunado es, las cosas pueden ser aceleradas siempre agregando más táctica de las comunicaciones, Y aumentando sus frecuencias.
Las preguntas pronto se presentarán con respecto a progreso. Por supuesto, usted será ya duro en las opiniones remonitoring del trabajo entre sus miembros del público objetivo de probar apenas cómo es bueno su programa de la banda está realmente. Usando las preguntas similares a ésas usadas durante su sesión de supervisión anterior, usted estará alerta ahora para las muestras que las opiniones de la audiencia están comenzando a moverse en su dirección general.
¿Somos afortunados de hecho que nuestras audiencias dominantes del tenedor de apuestas se comportan como cada uno? actúan sobre sus opiniones de los hechos que oyen hablar usted y su operación. Dejándole poca opción pero ocuparse puntualmente y de esas opiniones haciéndole cuál es necesario alcanzar y mover a sus audiencias externas dominantes a las acciones desee con eficacia.
Nunca hay un momento más feliz en la práctica de relaciones públicas que cuando los datos demuestran que usted ha alcanzado la clase de objetivos dominantes del cambio que ése lleva directamente a alcanzar de su departamento, de la división o del subsidiario del comportamiento del tenedor de apuestas.
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‚© 2004 de Âà del ¡del ¬Å del ‚de Roberto A. Kelly ÃÆ'ââ.
Sobre el autor
Bob Kelly aconseja, escribe y habla a los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación sobre usar la premisa fundamental de relaciones públicas para alcanzar sus objetivos del funcionamiento. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construcción naval y dique seco Co. de las noticias de Newport; director de los cationes del communi-, departamento de los E.E.U.U. del interior, y secretario de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. Él detiene a un soltero del grado de ciencia de la Universidad de Columbia, comandante en relaciones públicas. mailto:bobkelly@TNI.net
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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