Banda: deja el corte a la persecución
¿Si su llave? ¿ésa es LLAVE? las audiencias exteriores no exhiben la clase de comportamientos que lleven a los resultados como éstos, usted necesitan tomar una mirada más atenta en su esfuerzo de las relaciones públicas.
Los resultados tienen gusto de las ofertas frescas para las alianzas y las empresas conjuntas estratégicas; usos de levantamiento de la calidad de miembro, clientes que comienzan a hacer las compras de la repetición que crean despedidas en visitas del sitio de la demostración; perspectivas que comienzan a hacer negocio con usted; dirigentes de la comunidad que comienzan a buscarle hacia fuera; nuevos acercamientos por los donantes capitales y las fuentes el especificar, sin mencionar los políticos y los legisladores que le ven como miembro clave de las comunidades del negocio, no lucrativas o de la asociación.
¿Usted conviene que usted necesita el cambio del comportamiento entre sus audiencias exteriores más importantes que eso lleva directamente a alcanzar de sus objetivos directivos? ¿Y eso que usted entonces necesita persuadir ésos los tenedores de apuestas externos dominantes con los impactos más grandes en su organización a su modo de ver, y la ayuda los mueve para tomar medidas que permitan que su departamento, división o subsidiario tengan éxito?
Es decir usted puede necesitar la actividad de las relaciones públicas que puede entregar resultados mucho más alla de táctica de la publicidad. Y una premisa de las relaciones públicas como ésta puede demostrar la manera: la gente actúa en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que lleva a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerce esa opinión alcanzando, persuadiendo y la a-desear-acción de mudanza la misma gente cuyos comportamientos afectan a la organización más, la misión de las relaciones públicas es realizada.
¿Pero cómo debe usted, como encargado, colocar sus relaciones públicas para hacer esto? Primero, usted hizo que el mejor estuviera seguro cada miembro de su equipo de la banda conviene que es terriblemente importante saber sus audiencias exteriores perciben sus operaciones, productos o servicios. Permanezca en él hasta que usted esté seguro que aceptan REALMENTE la realidad que las opiniones llevan casi siempre a los comportamientos que pueden dañar su operación.
Entonces es hora de comenzar a trabajar el modelo de la banda supervisando y recolectando opiniones a través de miembros que preguntan de su audiencia exterior más importante. Haga las preguntas como éstos: ¿cuánto usted sabe sobre nuestra organización? ¿Usted ha tenido contacto anterior con nosotros y estaba usted contento con el intercambio? ¿Cuánto usted sabe sobre nuestros servicios o productos y empleados? ¿Usted ha experimentado problemas con nuestra gente o procedimientos?
¡Aquí está una cierta buena fortuna! Su gente de la banda está ya en el negocio de la opinión y del comportamiento, así que ella puede ser de uso verdadero para este proyecto de la supervisión de la opinión. Sí, las firmas del examen profesional se pueden traer adentro manejar la tarea de la supervisión de la opinión, pero ésa puede costarle mucho dinero. Tan si es su gente o una firma del examen que hace las preguntas, su objetivo es igual: identifique las falsedades, las asunciones falsas, las rumores infundadas, las inexactitudes, y las ideas falsas.
La pregunta ahora es ésta: ¿cuáles de las aberraciones antedichas son bastante serias que debe convertirse en su meta correctiva de las relaciones públicas? ¿Aclare la idea falsa? ¿Clave esa rumor? ¿Corrija la asunción falsa? ¿Fije esas inexactitudes? ¿U otra más opinión ofensiva que podría llevar a los resultados negativos?
Usted puede asegurarle que alcanzará su meta de las relaciones públicas seleccionando la estrategia correcta de las tres opciones disponibles para usted. En resumen, cambie la opinión existente, crean la opinión donde no puede haber ninguno, o la refuerzan. Pero esté seguro que su nueva estrategia felicita naturalmente su nueva meta de las relaciones públicas.
¿Apenas qué su mensaje acentuará cuando usted se dirige a su audiencia dominante del tenedor de apuestas para ayudar a persuadirlas a su modo de ver?
Ése es porqué usted debe seleccionar a su mejor escritor preparar el mensaje porque él debe juntar una cierta lengua muy especial, correctiva. Las palabras persuasivas y verosímiles que no sólo están obligando, pero claro y efectivo así que ellas pueden cambiar de puesto la opinión/la opinión hacia su punto de vista y llevar a los comportamientos que usted tiene en mente.
Afortunado para todos nosotros, el paso siguiente es fácil. Escoja las táctica de las comunicaciones para llevar su mensaje a la atención de su público objetivo. Asegurándose que las táctica usted seleccionen tenga un expediente de alcanzar a la gente como sus miembros de la audiencia, usted puede escoger de las docenas que están disponibles. De discursos, viajes de la facilidad, email y folletos a los informes del consumidor, entrevistas de los medios, boletines de noticias, reuniones personales y muchos otras.
Es útil recordar que CÓMO uno comunica a menudo afecta a la credibilidad del mensaje, así que usted puede desear entregarlo en pequeños getogethers como reuniones y presentaciones algo que con un aviso de los medios del alto-perfil.
La gente pronto buscará muestras del progreso. Y eso llevará a una segunda sesión de supervisión de la opinión con los miembros de su audiencia externa. Empleando muchas de las mismas preguntas usadas en la primera sesión de la prueba patrón, usted ahora mirará cuidadosamente para las muestras que la opinión que ofende se está alterando en su dirección. Si el programa comienza a retardarse, usted puede acelerar siempre materias poniendo en más táctica de las comunicaciones así como el aumento de sus frecuencias.
¿Sí, ésta es la persecución que cortamos a? un modelo agresivo que sale le de poca opción pero ocuparse puntualmente y eficazmente de esas opiniones haciendo cuál es necesario alcanzar y mover a sus tenedores de apuestas externos dominantes a la acción. De esa manera, usted crea el cambio del comportamiento que usted necesita llevar directamente a alcanzar de sus objetivos directivos.
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‚© 2004 de Âà del ¡del ¬Å del ‚de Roberto A. Kelly ÃÆ'ââ.
Sobre el autor
Bob Kelly aconseja, escribe y habla a los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación sobre usar la premisa fundamental de relaciones públicas para alcanzar sus objetivos del funcionamiento. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construcción naval y dique seco Co. de las noticias de Newport; director de los cationes del communi-, departamento de los E.E.U.U. del interior, y secretario de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. Él detiene a un soltero del grado de ciencia de la Universidad de Columbia, comandante en relaciones públicas.
mailto:bobkelly@TNI.net
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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