Relaciones públicas: ¿tostada?
Podrían ser, cuando los encargados de la unidad en negocios, no-se benefician y las asociaciones no consiguen los objetivos externos realmente importantes de los comportamientos que necesitan alcanzar su departamento, de la división o del subsidiario de la audiencia.
Les dan derecho a preguntarse adonde fue su dinero cuando no ven comportamientos como usos de la calidad de miembro o contribuciones en capitales en la subida; números crecientes de las firmas de ingeniería que especifican sus componentes, las perspectivas interesadas nuevamente en sus productos y servicios, o simplemente más compras de la repetición.
Esos comportamientos apenas no suceden. Resultan de un esfuerzo de las relaciones públicas basado sólidamente en una premisa fundamental que trabaje. Como éste: La gente actúa en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que lleva a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerce esa opinión alcanzando, persuadiendo y la mover-a-desear-acción la misma gente cuyos comportamientos afectan a la organización más, la misión de las relaciones públicas es realizada.
Y entonces, puesta en práctica agresiva.
Por ejemplo, un esfuerzo comprensivo, realizable que persuade a los tenedores de apuestas que componen a su audiencia externa de la blanco, a su modo de ver, así moviéndolos para tomar medidas que lleven a su éxito.
¿Dónde comenzar? Primero, la promesa usted mismo que usted permanecerá implicado en sus relaciones públicas programa cada paso de la manera.
Trabajando con el personal o la agencia de la banda asignada a su unidad, elabore una lista de esas audiencias exteriores que se comporten de las maneras que le ayudan u obstaculizan en la realización de sus objetivos. Entonces decida entre ustedes mismos qué comportamientos son la mayoría del severos, y coloque a ese público objetivo en el jefe de su lista.
Tan ahora, usted ha identificado su blanco del número uno y usted está listo para ir a trabajar. Pero las ocasiones son usted y su equipo de las relaciones públicas no sabe realmente la mayoría de los miembros de ese público objetivo perciben realmente su organización.
Corto de dólares significativos del gasto en el trabajo del examen profesional, usted y sus colegas tendrá que salir y obrar recíprocamente con los miembros de la audiencia para supervisar esas opiniones usted mismo. ¿Y ese los medios que hacen preguntas como “usted sabe quién somos? ¿Qué usted piensa en nosotros? ¿Son usted familiar con nuestros productos, o los servicios, o nuestra gerencia? ¿Usted ha tenido reparticiones con nosotros? Usted tiene cualquier problema con nosotros?”
Usted necesita permanecer alerta durante esos encuentros del Q&A para las respuestas negativas e incluso los tonos de la voz negativos.
Guárdele eyes y los oídos abiertos de par en par para las contestaciones evasivas o vacilantes, y especialmente para las falsedades, las inexactitudes, las ideas falsas o las rumores potencialmente destructivas. Como sabemos, tales opiniones o creencia llevan a menudo a los comportamientos perjudiciales.
Ahora, es hora de decidir a qué opinión necesita corregir la mayoría, y ésa es la meta de las relaciones públicas que usted perseguirá. Por ejemplo, corrija esa inexactitud, enderece hacia fuera esa idea falsa o corrija esa rumor que hace daño de falso para verdad.
¿Pero CÓMO usted alcanza esa meta? Usted selecciona una estrategia entre de los tres disponibles para abordar problemas de la opinión o de la opinión: refuerce la opinión existente, cambie esa opinión, o cree la opinión/la opinión donde existe ninguno.
¿Ahora aquí está la mayoría paso desafiador para usted y sus relaciones públicas team? prepare el mensaje correctivo diseñado especialmente para alterar la opinión del público objetivo que ofende. El mensaje debe ser claro y veraz, por supuesto. Y debe ser persuasivo y que obliga si es llevar a cabo la atención de miembros de su público objetivo y mover realmente la opinión específica en su dirección.
Ése era el paso resistente. Aquí está fácil para usted y su gente de las relaciones públicas. Seleccione las táctica de las comunicaciones para llevar su mensaje nuevo-minted a los ojos y a los oídos de miembros de su público objetivo. Y hay toneladas de táctica hacia fuera allí de discursos, de comunicados de prensa, de informes del grupo y de entrevistas de los medios a los boletines de noticias, a los de Op. Sys.-eds, a los email, a los acontecimientos especiales y a tan muchos otros. Apenas haga cierta cada táctica que usted selecciona tiene un historial probado para alcanzar a la gente similar a las que compongan a su público objetivo.
Pronto, usted y su personal de la banda querrán saber si el programa está trabajando. Y ese medios una más serie de reuniones con la gente seleccionada de su público objetivo. Las mismas preguntas, pero este vez con una diferencia grande. Usted quiere muestras claras que la opinión que ofende se está alterando realmente.
Usted puede acelerar siempre el proceso agregando más táctica de las comunicaciones, Y aumentando su frecuencia.
Esta manera, basada en una premisa fundamental sana, y en vez de “tostada,” su esfuerzo de las relaciones públicas tiene una buena posibilidad de entregar usted a esos objetivos externos realmente importantes de los comportamientos que usted necesita alcanzar su departamento, de la división o del subsidiario de la audiencia.
Sobre el autor
Bob Kelly aconseja, escribe y habla a los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación sobre usar la premisa fundamental de relaciones públicas para alcanzar sus objetivos del funcionamiento. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construcción naval y dique seco Co. de las noticias de Newport; director de comunicaciones, del departamento de los E.E.U.U. del interior, y del secretario de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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