¿Es éste la banda que usted pensamiento usted conseguían?
¿Usted sabe, donde usted algo positivo sobre los comportamientos de esas audiencias exteriores que LA MAYORÍA afecte su organización? ¿Y dónde usted así que persuadiendo a esa gente externa importante a su manera del pensamiento, entonces la movieron a las acciones de la toma que ayudan a su departamento, división o subsidiario tienen éxito?
¿Sí, eso correcto, él es donde usted utiliza la premisa fundamental de relaciones públicas para producir el cambio externo del comportamiento del tenedor de apuestas? la clase que eso conduce directamente a alcanzar sus objetivos directivos.
¡Qué hierve abajo es (1) sus relaciones públicas que el esfuerzo debe implicar más que los acontecimientos especiales, los folletos y los lanzamientos de las noticias si usted realmente desea conseguir el valor de su dinero, y (2), la banda derecha realmente PUEDEN alterar la opinión individual y conducir a los comportamientos cambiantes que le ayudan a tener éxito!
Usted puede hacerla cuando usted trae que premisa fundamental de la banda mencionada arriba, en juego. Va como esto: pueble el acto en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que conduce a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerza esa opinión alcanzando, persuadiendo y se logra la mover-a-desear-accio'n la misma gente que comportamientos afectan la organización más, la misión de las relaciones públicas.
¿Qué clase de resultados puede usted, como un negocio, encargado no lucrativo o de la asociación, contar con de tal acercamiento? Bien, para los arrancadores, las relaciones mejoradas con las agencias de estatal y los cuerpos legislativos, relaciones más fuertes con las comunidades educativas, de trabajo, financieras y del healthcare; perspectivas que comienzan a trabajar con usted; clientes que hacen compras de la repetición; e incluso donantes capitales o fuentes el especificar que miran su manera
Y ése no es todo. Usted también podría ver progreso en la forma de usos de la calidad de miembro en la subida; nuevas ofertas para las alianzas y empresa a riesgo compartido estratégicos; rebotes en visitas del salón de muestras; relaciones realzadas del grupo del activista, y canales ampliados de la regeneración; así como oportunidades del servicio y del patrocinio de comunidad; para no mencionar el nuevo thoughtleader y contactos especiales del acontecimiento.
Sí, eso es prometedor absolutamente un pedacito pero eso es cuál es capaz este acercamiento a las relaciones públicas de entregar.
¿Por supuesto la gente de la banda que le apoya como encargado? ¿agencia o personal? deben ser los miembros verdaderos del equipo y confiado a usted, como el encargado de proyecto mayor, al modelo de la banda y a su puesta en práctica, comenzando con la supervisión de la opinión de las audiencias de blanco.
¿Pregúntese cómo es importante es que sus audiencias exteriores más importantes realmente perciben sus operaciones, productos o servicios en una luz positiva? Entonces asegúrese que sus compras del personal de la banda en esa noción sinceramente. Tenga especialmente cuidado que aceptan la realidad que las opiniones conducen a los comportamientos que pueden ayudar o lastiman casi siempre su unidad.
Repase el modelo de la banda detalladamente con su equipo, especialmente el plan para supervisar y recolectar opiniones preguntando a miembros de sus audiencias exteriores más importantes. Utilice las preguntas como éstos: ¿cuánto usted sabe sobre nuestra organización? ¿Cuánto usted sabe sobre nuestros servicios o productos y empleados? ¿Usted ha tenido contacto anterior con nosotros y estaba usted contento con el intercambio? ¿Usted ha experimentado problemas con nuestra gente o procedimientos?
Las fases de supervisión de la opinión de su programa se pueden manejar obviamente por la gente del examen profesional, SI el presupuesto está disponible. Pero tenga presente que su gente de la banda está también en el negocio de la opinión y del comportamiento y puede perseguir el mismo objetivo: identifique los untruths, las asunciones falsas, las rumores infundadas, las inexactitudes, las ideas falsas y cualquier otra opinión negativa que pudieran traducir a comportamientos que hace daño.
Claramente, usted necesitará una meta bien definida, una que responda a las aberraciones que aparecieron durante su supervisión dominante de la opinión de las audiencias. Como meta flexible, podría llamar para enderezarse fuera de esa idea falsa peligrosa, o corregir que inexactitud gruesa, o hacer algo sobre esa rumor perjudicial.
Inevitable, una meta necesita una estrategia demostrarle cómo conseguir allí. Y aquí, usted tiene tres opciones estratégicas para manejar un desafío de la opinión o de la opinión: cree la opinión donde no puede haber ninguno, cambian la opinión, o la refuerzan. Desafortunadamente, una mala selección de la estrategia probará como la salsa del dulce de azúcar en sus spareribs, así que sea segura los nuevos ajustes de la estrategia bien con su nueva meta de las relaciones públicas. Por ejemplo, usted no desea seleccionar el "cambio" cuando el dictado de los hechos "refuerza" estrategia.
Las mentes de la gente que cambia a su manera del pensamiento son una asignación resistente, así que su equipo de la banda debe establecer la lengua correctiva necesaria. Palabras que son que obligan, persuasivo y believable Y claro y efectivo. Usted debe hacer esto si usted debe corregir una opinión cambiando de puesto la opinión hacia su punto de vista, conduciendo a los comportamientos deseados.
Siéntese abajo otra vez con sus especialistas de las comunicaciones y repase su mensaje para el impacto y la persuasión. Entonces, seleccione las táctica de las comunicaciones muy probablemente para llevar sus palabras a la atención de sus audiencias de blanco. Usted puede escoger de las docenas que están disponibles. De discursos, viajes de la facilidad, email y folletos a los informes del consumidor, entrevistas de los medios, boletines de noticias, reuniones personales y muchos otras. Pero sea seguro que las táctica que usted escoge están sabidas para alcanzar a gente apenas como sus miembros de las audiencias.
Porque la credibilidad de un mensaje puede depender de vez en cuando de su método de la entrega, usted puede ser que lo introduzca a reuniones más pequeñas más bien que a usar táctica del alto-perfil tales como lanzamientos de las noticias o aspectos de la demostración de la charla. Una buena cosa sobre hacer los informes sobre la marcha de los trabajos para los clientes o los jefes es que suenan la alarma para usted y su gente de la banda a la vuelta al campo para una segunda sesión de supervisión de la opinión con los miembros de sus audiencias externas. Usando muchas de las mismas preguntas usadas en la primera sesión de la prueba patrón, usted debe permanecer alerta ahora para las muestras que la mala opinión de las noticias se está alterando en su dirección.
Si la impaciencia demuestra para arriba, usted puede acelera siempre cosas con más táctica de las comunicaciones y frecuencias crecientes.
¡Debe ser una premisa irresistable para cualquier encargado! Haga algo positivo sobre los comportamientos de esas audiencias exteriores que LA MAYORÍA afecten su organización. Y haga así que persuadiendo a esa gente externa importante a su manera del pensamiento, después muévala a las acciones de la toma que ayudan a su departamento, división o el subsidiario tiene éxito.
¡Ululación!
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Roberto A. Kelly Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© 2004.
Sobre El Autor
Los consejos del kelly de Bob, escriben y hablan a los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación sobre usar la premisa fundamental de relaciones públicas para alcanzar sus objetivos de funcionamiento. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Construcción naval Y Dique seco Co. De las Noticias De Newport; director de los cationes del communi-, departamento de ESTADOS UNIDOS del interior, y secretaria de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. Él sostiene a soltero del grado de la ciencia de la universidad de Colombia, principal en relaciones públicas.
mailto:bobkelly@TNI.net
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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