Resuelva el conflicto en 6 pasos fáciles - el método del bedrol
Los principios de la negociación pueden trabajar para usted en cualquier situación, pero a menudo la gente me pregunta, "bien, su a menudo un hecho de que sucede el conflicto inesperado. ¿Qué si no tengo tiempo para prepararse? Las habilidades de la negociación de la lata se utilicen en el estímulo del momento?" La respuesta es SÍ. Los principios de la negociación de la calle fueron creados y batalla-probadas en las calles y ella son las mentiras de la energía en su capacidad de ser utilizado resolver cualquier conflicto en cualquier momento. El conflicto se puede resolver en seises fáciles aprender pasos, acronymed como BEDROL(TM). Eso es: Plan de reserva, control emocional, desactivando su cólera, Reframing, opciones, y dejándolos elegir su sino.
Paso 1 -- Plan De reserva.
Teniendo un plan de reserva antes de usted el paso en un conflicto es absolutamente crucial. Los oficiales de policía están a veces así que acostúmbrese a tener gente hacen como ella dice, ella llegan a ser satisfecho y no pueden tener un plan B listo en caso de que la persona no desee conformarse. Un número del unfortuanate de los oficiales de policía se ha matado en la línea del deber porque no sabían qué hacer una vez el tema rechazaron conformarse con sus demandas. Su carencia de un plan de reserva les hizo la helada para arriba, dando al sospechoso bastante tiempo de dominarlas. Teniendo un plan B en su bolsillo antes de ocuparse de cualquier conflicto, usted puede seguir siendo confidente a que usted puede todavía mover adelante para igualar si su negociación falla. Recuerde que su plan B es su mejor solución que usted puede venir para arriba con en sus el propios sin tener que hablar con sus contrapartes. Para el negociador del rehén, esto podía significar con el equipo táctico para tomar control por la fuerza. Para dos vecinos enojados, esto podía significar ir a cortejar. Su plan B le da la confianza al reparto con sus contrapartes y la capacidad de moverse adelante, si usted alcanza un acuerdo con ellas o no.
Paso 2 -- Control Emocional
Su cólera es el challege más grande hacia la resolución del conflicto pacífico. Usted necesita controlar su cólera separando a la persona del problema. Tenga compasión en la persona para atacarle porque su cólera verdadera miente en el problema, no con usted. Opinión la situación racional sin permitir cólera en la ecuación. Usted tiene que recordar siempre que si usted reacciona con co'lera-entonces usted ha perdido la batalla.
Paso 3 -- Desactivación de su cólera
El otro obstáculo de superar es cólera y frustración de sus contrapartes. Estas emociones las están cegando de considerar cosas racional. Su foco primario es que fueron agraviadas y ahora desean recompensa-a menudo de usted. Piense en sus emociones como una cocina de presión en un stovetop. Hay dos maneras de librar la presión: (1) usted puede hacer estallar la tapa y el tener que el contenido estalla fuera del pote del cambio repentino en la presión, o (2) usted puede contratar presio'n-lanza la válvula y deja lentamente ese vapor ejercer presión sobre fuera de la cocina que le permitirá abrir la tapa sin lesión. Igual es verdad para una persona enojada. Usted desea golpear su interruptor del lanzamiento de la presión usando habilidades que escuchan activas. Escuchan y reconocen esto las preocupaciones. Contrátelas a respuestas empathetic intentando a la caminata alrededor a sus zapatos. Paráfrasis de nuevo a ellos qué él le dijo en sus propias palabras. Usted verá una diferencia dramática en su nivel de la hostilidad como consiguen expresar su cólera.
Paso 4 -- Reframing
Ahora viene el tiempo en que usted debe reframe su posición en intereses. Haga esto primero reframing los de un enemigo en un socio. Entonces reframe todos sus ataques personales contra usted detrás en el problema. Entonces finalmente, destape sus intereses detrás de sus demandas con preguntas del nonconfrontational.
Paso 5 -- Opciones
Discuta las opciones con ellas y consígalas implicadas en el proceso del pensamiento de las posibilidades de una solución. Usted puede ser que tenga que presentar algunas varias opciones que tienen disponible a ellas. Esfuércese para que un esfuerzo cooperativo encuentre las opciones de mutuo-satisfaccio'n que beneficiarán ambas partes.
Paso 6 -- Dejándolos elegir su sino
Autorice sus contrapartes con la opción para hacer su propio sino. No las mueva hacia atrás en una esquina diciéndoles qué hacer. Los seres humanos necesitan control sobre su propia vida, si no se sienten amenazados. Déjelos escoger la opción que usted ambos ha discutido. Si todavía no pueden conformarse a este punto entonces pregúnteles cuál son las consecuencias posibles si ningún acuerdo no puede ser hecho. Como recurso pasado, utilice su plan de reserva como alternativa a la negociación.
El loo de Tristan es negociador experimentado y un experto en la resolución del conflicto. Él utiliza su experiencia de la aplicación de ley para entrenar a otras en los prinicples del conflicto de desactivación y los acuerdos el alcanzar. Visite su Web site en http://www.streetnegotiation.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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