No esté asustado de silencio
En cualquier conversación con dos o más personas,
hay una tendencia a desear hablar todo el tiempo para llenar cualquier
silencio torpe o los boquetes que aparecen en una conversación.
Sin embargo, si usted piensa en las conversaciones que
usted tiene con sus amigos o familia más cercanos, usted notará que
no hay la misma necesidad de llenar estos boquetes, pues los silencios
entre usted son cómodos. Esto está generalmente porque usted
sabe la otra persona y el tipo de carácter que son.
Ahora, si cambiamos este panorama al proceso de las ventas
usted verá que es una sensación totalmente diversa a la arriba.
El silencio es repentinamente su enemigo peor, la una cosa que
se evitará durante las negociaciones, la realización que usted esté
perdiendo la venta.
¡El pozo realmente, esa declaración pasada es totalmente
incorrecto!
Porque una persona no dice demasiado durante negociaciones
no significa que usted está perdiendo la venta. Sí, el
silencio puede ser torpe a alguno pero a los de usted que deseen
ganar, el silencio puede ser su mejor amigo.
Durante las negociaciones, usted hará a su cliente un
número de preguntas abiertas y ésa es absolutamente la cosa derecha
a hacer. ¡Sin embargo una vez que usted haya hecho la pregunta,
no llene el espacio! Resista la tentación de poner palabras en
su boca.
En otras palabras:
"haga su pregunta abierta y después no diga absolutamente
nada hasta que han contestado"
No importa cómo es torpe se convierte o cómo es
incómodo puede parecerse, deje a su cliente a la contestación.
Si toma 5 minutos entonces tan sea. DEBEN ser permitidos
contestar en su propio tiempo sin ninguna ayuda de usted.
La razón que estoy empujando este punto es que los
clientes (y la gente en general) no tienen gusto de silencio. No
tienen gusto particularmente de silencios largos y se sienten que
tienen que llenar el espacio para arriba de palabras. Antes de
que usted lo sepa han confiado a todas las clases de cosas.
Así pues, no esté asustado del silencio y no deje a sus
clientes hablar su manera en su venta.
Marque a Anthony que Harrison es vendedor. Él es
jefe de las ventas para la división BRITÁNICA de un banco de
inversión de los E.E.U.U.. Él también da una conferencia en
el desarrollo de ventas y la teoría de gerencia. Para descubrir
más visita él en
http://www.managing2success.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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