Escucha efectiva es igual a un liderazgo eficaz: aprender cómo!
No importa qué papel juegan en su empresa, convirtiéndose en un oyente más eficaz le ayudará a salir adelante en su posición. Esto significa menos errores, mejorar la precisión y un refuerzo de las relaciones de trabajo. Y, escuchando a de sus clientes y fuentes de referencia le ayudará definitivamente en sus esfuerzos de marketing. Se le solicitará una mejor información a otras personas que los candidatos a las entrevistas de trabajo, la solución de los problemas de trabajo, o de trabajo a hacer una sale.Contrary a lo que muchos piensan, ser un oyente eficaz no es una actividad pasiva. Se requiere concentración, esfuerzo y atención activa. Debido a que nuestro cerebro funciona mucho más rápido que nuestra capacidad de hablar, a veces ir muy por delante del altavoz en nuestras mentes y pierda la oportunidad de comprender los sentimientos de una persona, la posición y perspectiva. Las distracciones del medio ambiente o sesgos personales también pueden interferir con nuestra capacidad para comprender lo que una persona es saying.When escuche, usted está dando un regalo de su tiempo y atención a la otra persona. De trabajo para responder tanto de manera verbal y no verbal a la persona que está hablando. Esto permite que el orador sabe que usted está escuchando y que usted entiende lo que él o ella está tratando de comunicar. Aquí están algunas ideas que le ayudarán a perfeccionar sus habilidades de escucha: 1. No hable. Esto puede parecer evidente. Sin embargo, mucha gente escucha con impaciencia. Están a la espera de su oportunidad de hablar, o peor aún que interrumpir. Sea cortés y dar a sus oyentes toda su atención. Evite ofrecer soluciones si la hablante expresa un problema. Sólo listen.2. Escucha totalmente. Un buen oyente se ve interesado en lo que dice el orador. Su lenguaje corporal lo dice todo. Mantenga el contacto visual, permanecer sentado, inclínese ligeramente hacia el orador, y asienta con la cabeza (pero sin demasiada energía o te mira como a un pollo!) .3. Haga preguntas aclaratorias. Espere a que el orador para hacer una pausa, y hacer preguntas aclaratorias. Es una buena idea para parafrasear lo que el orador ha dicho y hacer preguntas como, "¿Te refieres?" o "Si he entendido bien, usted ha dicho?" 4. Proporcionar retroalimentación. Mantener el compromiso en lo que dice el orador y mostrar esta verbalmente. Él o ella podrá apreciar la ocasional "Veo ..." o "Really?" o "¡Ya sé!" 5. Mantenga su mente abierta. El punto de escuchar es obtener nueva información. No sólo la búsqueda de un punto que apoya sus propias opiniones. Estar dispuestos a obtener nuevos conocimientos y aprender acerca de otra persona ideas.6. Estar en el mismo nivel. Asegúrese de que está a nivel del ojo con la otra persona. Evitar que un empleado o cliente de pie en frente de su escritorio. Han cómodas sillas disponibles para que un escritorio no es una barrera entre you.7. Respete su Presidente. Si la conversación consiste en la crítica de cualquiera de las partes o contiene información personal, ir a un cuarto privado para la discusión. Asegúrese de que otras personas no pueden escuchar la discusión. Esto ayudará a los altavoces se sienten más a gusto y demostrar su respeto por lo que él o ella tiene que say.8. Preste atención a las señales. Lo que no se dice a menudo es tan importante que lo que se dice. El lenguaje corporal lo dice todo. Ver el orador la expresión facial, postura, ojos, gestos, y no verbal cues.9 otros. Evitar Anulación de la Lengua. Aunque usted no esté de acuerdo con lo que dice el orador, evitar las declaraciones de defensa o frases que discutir con sus puntos. Más tarde, usted puede tomar tiempo para revisar lo que se dijo y formular una respuesta. Como un oyente activo y eficaz, su función es permitir a la persona el tiempo y el espacio para expresar plenamente su feelings.10. Expresar el agradecimiento. Gracias a la escucha para compartir sus pensamientos y sentimientos. Se necesita valor para hablar. True intercambio genera confianza y alienta a seguir dialogue.It toma tiempo y energía para convertirse en un mejor oyente. Sea paciente. Al empezar a mejorar su habilidad para escuchar, es posible se sorprenderá al encontrar a los buscarán a compartir sus pensamientos y sentimientos. También se encontrará menos implicados en los conflictos y ser percibido como una persona más positiva y de confianza. Atento escuchar es una habilidad poco común que la gente respeta y welcome.ACTION TEMA: Esta semana, se concentran en su habilidad para escuchar. ¿Te terminar las frases por los demás? ¿Te interrumpir? ¿Te mira a hurtadillas el reloj? Pagar la atención a sus hábitos de escucha y empieza a llamar la atención consciente a mejorar estas habilidades. Trabajo para mostrar a otros que escuchar y entender Maynard them.Wendy, experta en comercialización de su amistad, es el dueño de Kinesis. Kinesis se especializa en marketing, diseño gráfico y diseño web, y la escritura de negocios. Http://www.kinesisinc.com/resources/articles.html Visita para más artículos de la sabiduría y la libre comercialización. ¿Quiere aprovechar el energía cinética de la comercialización? Regístrate en rápidos Kinesis, una bi-mensual de comercialización e-newsletter: http://www.news.kinesisinc.comVisit blog de marketing de Wendy's, "Ideas cinético", en: http://www.wendy.kinesisinc.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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