La dirección excepcional inspira el mejor esfuerzo de otros
Hay una corriente constante que es escrita y enseñada sobre la dirección actualmente. ¿Allí están las extremidades sobre la dirección, los cursos sobre la dirección, los libros, los retratamientos, y la formación permanente? todos se centraron en la dirección. Mientras que todo este material es útil y puede realzar ciertamente su conocimiento de la dirección, en general evita hacer y contestar a dos preguntas:
1. ¿Por qué mejora la dirección diferenciaron? , y
2. ¿Cómo mejora la dirección alcanzaron esas diferencias?
¿Todos sabemos que nosotros son “supuestos” trabajar para ser mejores líderes, pero porqué importa, qué impacto él tiene, y cómo lo hace este todo el trabajo?
¿Siempre que pida “por qué” pregunte, las respuestas que vienen a la mente de la mayoría de la gente es algo como una “mejor dirección crea más productividad, beneficios más altos, un volumen de ventas más bajo, mayor satisfacción profesional, más lealtad? usted consigue el cuadro. ¿Pero estas respuestas nos traen a la pregunta verdadera que es, “cómo mejora la dirección crearon esas cosas? Cómo siendo lo hace un mejor líder llevar a más productividad, beneficios más altos, un volumen de ventas más bajo, mayor satisfacción profesional, más lealtad?” Es las respuestas a estas dos preguntas que nos eleven de mejores principios simplemente de aprendizaje y de comprensión de la dirección a perseguir una línea de conducta que nos transforme y a nuestras capacidades de la dirección en algo que diferencia realmente.
Sugiero a menudo que mis clientes utilicen su propia experiencia como su mejor ejemplo. Pregúntese cuando, durante su carrera, usted sentía haber satisfecho, el más productivo, el más orgulloso, enfocado, y confiado. Cuando reflejamos detrás en esas épocas, la mayor parte de reconoceríamos que no sentíamos como lo hicimos porque nuestro “líder” había tomado una buena decisión, o que habían pasado con el “entrenamiento de dirección” (ese término está en cotizaciones porque los líderes necesitan ser desarrollados, no ser entrenados.), o que sus líderes eran eficientes, encontrado sus metas, o tenían éxito en el pasado. ¿No, sentíamos típicamente la manera que lo hicimos (satisfecho, productivo, orgulloso, enfocado, y confiado) debido a lo que lo hicimos? qué logramos. Toda vuelve a nosotros y cómo sentíamos. ¿No está generalmente sobre cualquier cosa externo? baja a nuestras emociones. La llave a la dirección excepcional, por lo tanto, miente dentro de nuestra capacidad de relacionarse con eficacia con la gente y sus emociones.
¡Imagínese si cada uno en el fieltro del trabajo satisfecho, productivo, orgulloso, enfocado, y confiado! ¿Cuáles las consecuencias serían? ¡Las consecuencias serían que cada una crearía mayor productividad, beneficios más altos, un volumen de ventas más bajo, la mayor satisfacción profesional, y más lealtad! La llave entonces, mejorar funcionamiento, está ayudando a gente a sentir satisfecha, productiva, orgullosa, enfocada, y confiada. ¿Note la ausencia de cualquier edición técnica o de la inteligencia? ¿Note que tenemos no haber sacado a colación la idea de la gente de “motivación”? ¿No hemos tocado en la gente de motivación por una razón simple? ¡la gente no puede ser motivada! El intentar motivar alguien es análogo físicamente a intentar conseguirlo para hacer algo que ella no quiere hacer. Usted no tendrá éxito. ¿Qué trabaja realmente es cuando nosotros son self-motivated? cuando hacemos algo porque queremos a. Cuando nos inspiran, disfrutamos de nuestro trabajo. Somos productivos y orgullosos de nuestros esfuerzos. Seguimos enfocados y confiados a la tarea actual. En fin, presentamos hacia fuera mejor esfuerzo.
La dirección excepcional, por lo tanto, es la dirección que inspira a gente que dé su mejor esfuerzo. Aunque, para un líder, el ser productivo y tener buenas habilidades de gerencia de tiempo sean importantes y necesarios, no son suficientes. Tener buen juicio llega a ser cada vez más importante el más alto en una organización que nos levantamos, no obstante es también escaso para la dirección verdaderamente eficaz. ¿La dirección excepcional es alrededor referente a gente a fin de inspirarle a que dé su mejor esfuerzo? para sí mismos, su organización, su comunidad, su familia, y/o su mundo.
¿Cómo se logra esto? ¿La fundación de la dirección excepcional? ¿de inspirar otras? abarca las áreas del thee - filosofías eficaces de la dirección (para se y su organización), propósito eficaz, misión y valores, y habilidades eficaces de la gente.
* FILOSOFÍAS EFICACES DE LA DIRECCIÓN
Llevando por Example - si la reconocemos o no, llevamos siempre por ejemplo. En nuestras palabras (qué decimos o no decimos), en nuestras acciones (qué hacemos o no hacemos), y en nuestras expresiones (qué demostramos o no lo hacemos demostración). Las cosas que hacemos y decir, durante momentos de “insignificancia evidente”, haga una impresión en ésas alrededor de nosotros.
Filosofías del líder del criado - en nuestros talleres de la dirección, preguntaré a participantes que la persona más importante es a una compañía. La respuesta, por supuesto, es el cliente. La pregunta que sigue después es, “quién es la persona más importante de la compañía a ese cliente?” La mayoría de la gente consigue que la persona más importante para el cliente sea la que ella entra en contacto con - la “frente”. La pregunta que sigue es la llave verdadera a una mejor comprensión de la dirección del criado. Esta pregunta es, “cuál, después, es el trabajo del encargado de esa gente de la frente?” ¡El trabajo de los encargados de la gente de la frente es hacer su trabajo tan fácil y tan eficaz como sea posible de modo que el cliente tenga la mejor experiencia posible! Si esta filosofía de la dirección se adopta a través de una organización, termina para arriba con una carta de organización que parezca una pirámide invertida. Es una organización que reconoce la importancia de la frente y refleja la filosofía del servicio en todas partes.
* PROPÓSITO, MISIÓN Y VALORES EFICACES
Una organización que inspira el mejor esfuerzo de su gente atraerá la clase de empleados que quiere y las necesidades, y los conservarán. Tiene un propósito, una misión, y un sistema de los valores que vive cerca, él los comunica con eficacia, y mide sus acciones y decisiones contra ellos.
- El propósito es “PORQUÉ” de la ecuación. Define porqué hacemos lo que lo hacemos. Cada decisión y política deben tomar a la compañía más cercano a la realización su “PORQUÉ”. Cuando una compañía tiene un propósito bien definido que comienza a actuar como imán, atrayendo la clase de gente que fomentará el propósito; gente que es semejante. No sólo teniendo un propósito atraerá a la gente adecuada, pero también actuará para conservarla.
- La misión es “QUÉ” de la ecuación. Define lo que hará la compañía para alcanzar su propósito. Una misión puede ser bastante estrecha o ser algo amplia. Sin embargo, uno que es demasiado estrecho puede restringir indebidamente una organización de considerar las oportunidades que serían de otra manera un ajuste excelente y uno que es ofertas demasiado amplias ninguna dirección en absoluto.
- Los valores son “CÓMO” de la ecuación. Los valores definen cómo la misión será realizada en un esfuerzo para alcanzar el propósito. Definen las “reglas del juego”. Alguna de ellos vendrán importar absolutamente fácilmente, las cosas como honradez, cortesía, amabilidad, y los éticas. Pero algunos otros valores importantes emergerán solamente cuando ocurre la reunión de reflexión - cuando se oyen las perspectivas distintas y las voces.
* HABILIDADES EFICACES DE LA GENTE
A menudo pediré clientes o a asistentes del taller los rasgos del mejor jefe que tenían nunca y los rasgos del jefe peor. Inevitable, conseguiré respuestas como: ¿(Mejor) respetó mis ideas, trabajó para desarrollarme, desafiado me, escuchado, autorizado me y déjeme incurren en mis propias equivocaciones? ¿y (el peor) micro-managed, exigía excesivamente, el comunicador pobre, desconfiado? Cuál es interesante es ése de ningún modo era las habilidades técnicas o la inteligencia de un jefe elogiado o condenado. Todos los rasgos notables, buenos y el malo, tuvieron que hacer con habilidades de la gente. La meta de las habilidades eficaces de la gente es buena gerencia de la relación. La gerencia de la relación abarca la capacidad de desarrollar otras, de inspirar otras, influencia otras, conflicto de la resolución, y trabajo en equipo y colaboración de la estructura.
CONCLUSIÓN
La esencia de la dirección excepcional es la capacidad de inspirar el mejor esfuerzo de otros. Cuando la gente elige dar su mejor esfuerzo, la satisfacción aumenta, el orgullo se convierte, la innovación nace, la productividad mejora, la estabilidad prevalece, y los aumentos de lo beneficioso. Las llaves a una organización altamente de ejecución están creando un ambiente inspirador y están sintiendo bien personalmente a un líder eficaz. Podemos crear un ambiente inspirador adoptando las filosofías eficaces de la dirección y aclarando un propósito, una misión y un sistema de valores. Podemos hacer personalmente un líder más eficaz afilando con piedra y adquiriendo habilidades eficaces de la gente. Se convierte un líder que inspira el mejor esfuerzo de otros.
Escrito por Michael Beck, presidente de Exceptional Leadership, Inc., un desarrollo de la dirección y dedicado firme que entrena del ejecutivo a crear la dirección excepcional por beneficios más altos y mayor satisfacción profesional. Michael puede ser alcanzado en 877-977-8956 o mbeck@XLeaders.com, y usted puede aprender más sobre la compañía y estas ideas en http://www.XLeaders.com.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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