Cuentos del Frontlines corporativo: Cultura y clima que cambian de puesto en mundo corporativo de hoy
Este los artículos se relacionan con la cultura y el clima de la capacidad de la base de AlphaMeasure. AlphaMeasure define clima como el efecto que una organización tiene en los empleados, mientras que la cultura se refiere más a los comportamientos, a las actitudes, y a los hábitos aceptables de la organización en su totalidad. La cultura y el clima del lugar de trabajo que saben y que entienden conduce a una comprensión mejor de qué factores están influenciando a empleados. En la relación, el nivel del servicio que sus clientes reciben es influenciado casi siempre por la cultura y el clima de su organización. Esta capacidad puede ser especialmente profunda si su organización está experimentando las ediciones o los problemas relacionados del servicio de cliente que trabajan junta internamente.
Un cuento del Frontlines corporativo: Perpective de un empleado en cultura y clima. Esta historia corta es parte de los cuentos de AlphaMeasure del Frontlines corporativo.
Cuando son grandes, las corporaciones multinacionales adquieren los negocios de tamaño mediano, local-orientados, cambios enormes en la cultura y el clima del lugar de trabajo puede ocurrir.
Experimenté tal cambio mientras que trabajaba para una compañía próspera con una historia y un un montón locales ricos de prestigio en la comunidad. Cuando comencé allí, hace años, la cultura era muy amistosa y reclinada. Esto pudo haber sido debido al hecho de que aunque una compañía del este, él fue poseída y dirigida por una entidad del oeste más grande de la costa.
La cultura y el clima eran relajados y amistosos. Los inquilinos de la fila ejecutiva podrían ser mezcla vista con los "empleados regulares" en las funciones de la compañía, que eran muchas la cuenta casi siempre footed por la compañía. Reconocieron a empleados y a sus familias por nombre, y fueron manchados regularmente en las oficinas, vestíbulos, y la cafetería, cogiendo para arriba con los trabajadores de compañero, y gozándose. La moral era alta, junto con productividad y lo beneficioso. Me recordó el trabajo para un negocio de la familia, aunque la gente 500+ trabajó en el edificio.
Entonces vino la venta. En el primer de muchas reuniones del empleado, los detalles de la transacción corporativa enorme, de la clase tan común actualmente, fueron contorneados. Esta nueva casa matriz resultó tener un clima y cultivar exactamente el contrario de lo que nos utilizaron por a los años.
El cambio no ocurrió durante la noche, pero la cambio comenzó gradualmente. Entonces se lavó sobre nuestra pequeña compañía como una onda de marea. La fila ejecutiva fue emparedada adentro como una fortaleza, y sus inquilinos permanecidos adentro. Éramos barraged por las notas, nuevas reglas, más reglas, códigos del vestido, regs constructivos, regs de las vacaciones, cambios del día de fiesta, cambios del proceso del trabajo, cambios para el motivo de realizar los cambios (o así que se parecía a los empleados), despidos, el restructurings- el clima llegó a ser tenso y caótico. La moral sufrió, así como productividad.
Eventual, las cosas se resolvieron. La comunicación entre los varios niveles de la gerencia mejoró, el entendimiento fue alcanzado, y la compañía sobrevivió y prosperó otra vez. ¿Pero preguntaba -couldn't siempre a alguien he hecho algo hacer la cambio más fácil y más lisa? Con ventas, fusiones, y adquisiciones tan comunes actualmente, tiene que haber una manera mejor. Se parecía a mí que si una poca consideración había sido dada a los cambios radicales del clima y de la cultura implicados, la compañía habría podido manejar la transición más suavemente, a la ventaja de cada uno implicado.
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Josh Greenberg es presidente de AlphaMeasure, Inc. situado en Boulder, Colorado. AlphaMeasure proporciona organizaciones de todos los tamaños un método basado tela de gran alcance para medir la satisfacción del empleado, determinar el contrato del empleado, y aumentar la retención de empleado.
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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