2 pequeñas palabras mágicas que el trabajo de marketing
En su clásico best-seller, "Cómo ganar amigos e influir en la gente", Dale Carnegie en el segundo capítulo se titula El Gran Secreto de tratar con la gente. El secreto se resume en este principio: Dar honesto y sincero appreciation.Carnegie dijo que es sólo una forma de llegar a nadie a hacer nada - por que la persona desee hacerlo. ¿Cómo se puede alentar a los clientes a decir cosas buenas acerca de usted y le dará referencias? Dándoles y lo que anhelamos todos los seres humanos: honesto y sincero appreciation.The Dos Magic WordsThe gran secreto de la trata de personas (o clientes) a menudo se pasa por alto u olvidado. Se trata simplemente de decir "gracias" coherente, personal y, sobre todo, sinceramente. Estas dos palabras mágicas labor de comercialización ya que los clientes quieren sentirse important.Saying "gracias" es un acto de bondad, además de. Pero no dicen "gracias" por la aras de la adulación. Debe ser sincero. Como Ralph Waldo Emerson una vez dijo: "Uno nunca puede decir nada, sino lo que eres." "Gracias" Promueve ReferralsThe incertidumbre de las referencias puede ser desconcertante. ¿Puede el control de ellos? No. ¿Pueden influir en ellos? Absolutely.First debe proporcionar un producto o servicio valioso para los clientes. (Usted ya está haciendo esto, ¿verdad?) Pero tal vez usted puede hacer una diferencia aún mayor en sus mentes por su constante interés después de haber entregado el producto o service.Each cliente tiene un nivel de satisfacción con sus productos y servicios. Sin embargo, todos los clientes a los que dicen "gracias" se convencido de que son importantes para usted. Esto puede determinar si usted va a continuar una relación con ellos y obtener referencias. "Gracias" como el correo directo o correo mailIf usted nunca ha usado el correo directo y están estudiando la posibilidad de , crea una correspondencia de agradecimiento programa. Si ha utilizado el correo directo o correo electrónico, pero no han enviado cartas de agradecimiento o correos electrónicos, iniciar now.The carta de agradecimiento o por correo electrónico a sus clientes va dirigido (que conozco, saben ustedes), personal y eficaz. Está garantizado a recibir una positiva response.Furthermore, es una agradable sorpresa si es correo. Que ven su dotación. Ellos piensan, esto debe ser algo para mí revisión, para firmar, o peor aún un proyecto de ley. ¡Sorpresa! Son apreciados, son importantes. Y usted es el uno diciéndoles so.Write una carta de agradecimiento o de correo electrónico en cada oportunidad. Pero no enviar una factura o con una otra correspondencia. Siempre enviar separately.Writing la carta de agradecimiento o E-mailThe pensamiento detrás de una carta de agradecimiento o de correo electrónico puede parecer simple, pero un escrito puede ser complicado. Aquí son 9 consejos para escribir una ganar carta de agradecimiento o de correo electrónico: 1. Sean lo más breve. Una media docena de líneas (o menos) son sufficient.2. Hacen sinceras. Esto es crucial. Si usted no es cuidadoso, puede sonar extraño que, incluso cuando usted está tratando de ser sincere.3. Comience con "gracias". Estimada Sra. Johnson (primer nombre o, en su caso): Gracias por ... 4. Haga el tono cordial, pero profesional. Ser amable, pero le businesslike.5. Reforzar positivamente. Jog sus memoria de un aspecto positivo de la relationship.6. Ofrézcale a su continuo apoyo. Si me pueden ayudar, por favor llame al ... 7. Terminar con "gracias". Gracias de nuevo por ... 8. Utilice un cierre adecuado. Sinceramente, el mejor regards.9. No segunda intención. Lo convierten en un puro "gracias", la sinceridad es otra cosa jeopardized.Remember: Decir "gracias" es parte de la construcción de fuertes relaciones con los clientes a través del tiempo. Utilice estas dos palabras mágicas y ver constantemente repetir su negocio crezca y derivaciones. (c) 2005 Neil SagebielNeil Sagebiel es un veterano escritor y editor de "Noticias de Floyd," un ezine mensual GRATIS para los que quieren demostrado copywriting consejos y comercialización para generar más negocio. Para registrarse y obtener también un bono gratis de informe, "Cierre más ventas con Testimonios", visita http://www.neilsagebiel.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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