Marketing de servicios - un enfoque de construcción de relaciones
¿Podemos imaginar un lugar en el mundo de hoy sin una actividad de marketing. Se ve a distancia. Cuando todos nos movemos de un lugar a otro, necesitamos un interactivo o un sistema de respuesta comunicativa (CRS) para facilitar un la actividad de marketing y que el mercado pueda responder. Cuando esta respuesta del sistema comunicativo (CRS), finalmente llega a un mercado, hay compradores y los vendedores esperan a respond.Marketing no es hoy lo que solía ser años atrás. Comenzó como un trueque y ha llegado a un mundo de divisas con una variedad de segmentos geográficos y demográficos. Marketing en términos simples, es una distribución de los productos y servicios de una empresa con el fin de cuenta de un valor en la forma o en especie. Si bien es cierto, hoy la comercialización abarca una amplia gama de actividades que incluyen la construcción de relaciones building.Relationship es clave para el éxito de cualquier organización de servicio. Un la actividad de marketing no termina con una compra o una venta. Hoy en día, requiere el establecimiento y la creación de capacidades para crear la retención. Desde el punto de vista de la empresa, la identificación y comprensión de los requisitos de la el cliente en términos claros es el primer paso en el proceso de empezar una relación de construcción exercise.Private sector bancario, por ejemplo, en la India ha experimentado un cambio enorme en los últimos 5-6 años. Desde de ser una institución de crédito, banca privada se ha extendido sus alas para incluir servicios tales como seguros, gestión de riesgos, gestión de activos como de las actividades básicas. La línea de fondo es su capacidad para crear, desarrollar y mantener una relación que es de larga data y mutuamente beneficiosa. Porque, las posibilidades de éxito de marketing de servicios o cualquier tipo de comercialización para el caso, depende en primer lugar sobre el grado de proximidad que podría establecer con la comercialización company.Service está ganando importancia en todos los sectores. BPO, Call Centers están haciendo dinero enorme en contraste con la comercialización de productos. Las 5 principales factores que influyen en la relación ejercicio de construcción para tener éxito en la comercialización de servicios are1. Ser centrado en el cliente. Ponga el primer cliente y por un momento ponerse en los clientes place.2. Identificar y comprender los deseos del cliente en términos de productos y servicios y el valor que puede crear a su cliente ofreciendo a sus servicios.3. Un seguimiento constante con el cliente para demostrar el grado de interés y la seriedad y también la capacidades que ha desarrollado durante un período de tiempo, por ejemplo, su cliente base.4. Responder a tiempo a las necesidades de su cliente y centrarse en la evaluación de retroalimentación para verificar y asegurar que no apartarse algo de la Especificaciones técnicas.5. Compartir el éxito con sus amigos y colegas para crear en una forma como su imagen de marca y quedarse para recibir comentarios y sugerencias de them.I soy una sede en Nueva Delhi periodista independiente. Escribo artículos y estoy particularmente interesado en la no ficción. Mis áreas de interés incluyen la redacción de artículos de negocios, la crianza, la salud y el entretenimiento. Puedo ser alcanzado en hp31_67@yahoo.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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