El marketing es más que la publicidad
El marketing es un proceso de negocio sobre el que mucho se escribe, sin embargo a menudo no se entienden completamente. Muchos piensan que la "comercialización" y "publicidad" son palabras capaces de intercambio. Esta no es la caso. El marketing es realmente un completo enfoque integrado para hacer negocios business.Many operar sobre la base de un producto "impulsado" enfoque. Es decir, la empresa tiene una capacidad de producir o proporcionar una producto en particular y trata de encontrar un mercado para ese producto. La empresa es expulsado de la orientación de la empresa y sus product.A "comercialización" estrategia, sin embargo se basa en las necesidades del cliente. En un enfoque de marketing, la empresa identifica una necesidad particular que existe en el mercado y trata de encontrar un producto o servicio que satisfaga esa necesidad. Permítanme utilizar un ejemplo sencillo. La tienda local de hamburguesas vende hamburguesas. Pero, ¿qué vende McDonalds? La venta de hamburguesas es sólo una parte de la experiencia de McDonald's para el cliente. El McDonalds sistema ofrece al cliente mucho más que la hamburguesa. Ello ofrece una hamburguesa que el cliente sabe que será de la misma calidad que el tiempo después de la hora. Los clientes experimentarán un servicio rápido y amable, y otra vez. Si nos fijamos en lo que McDonalds ha hecho, se ve que que han descubierto muchas "necesidades", aparte de la necesidad básica del cliente para conseguir una hamburguesa. Hay muchas tiendas locales que venden hamburguesas, en su mayoría a cargo de los propietarios de trabajo muy duro, pero su producto enfoque basado en los límites de su éxito. Mercado de McDonalds enfoque orientado les ha permitido convertirse en "las pequeñas empresas de más éxito en el mundo". Ahora, puede que no desea que su negocio se convierta en otra McDonald's, pero hay mucho que se puede aprender mediante el examen de su enfoque. La adopción de una perspectiva de marketing orientadas a los medios que nos fijamos en las necesidades de sus clientes, más allá de la necesidad física de que su producto o de servicio cumple. ¿Cuáles son las otras necesidades que sus clientes están buscando satisfacer en sus relaciones con su negocio? ¿Qué es lo que buscan en términos de la forma en que son tratados en el proceso de compra? Son sus vendedores servicial y cortés? ¿Cómo se responde a su teléfono? ¿Qué pueden esperar los clientes sobre la calidad de sus productos, entrega, instalación, servicio post-venta, garantías, etc? El enfoque de marketing ve cada aspecto de su negocio como una herramienta para crear valor de las ventas más o superior. El enfoque de marketing le permite diferenciar su empresa de sus competidores, no por la venta de un producto diferente, pero ofreciendo a los clientes una experiencia diferente cuando se relacionan con su negocio. Cuando encuentre las respuestas a las preguntas que hemos pedido y encontrar formas de proporcionar constantemente la calidad en productos y servicios aspectos de su negocio de atraer a más clientes que están dispuestos a pagar más que sus necesidades met.A reciente encuesta PIMS (Profit Impact of Marketing Strategy) encontró que las empresas que fueron percibidos por sus los clientes a ofrecer un mejor servicio podría cobrar un promedio de 9 a 10% más por el mismo producto de base o de servicio. También se constató que crecieron dos veces más rápido que la competencia y ganó cuota de mercado en un promedio de 6% por año mientras que los competidores perdido ground.The situación es clara. Convertirse en una organización de marketing, centrándose en la búsqueda de soluciones a las necesidades del cliente, es el enfoque actual para lograr mejores resultados. (C) 2003 Greg Roworth, Progressive Business SolutionsGreg Roworth es el Director Gerente de Progressive Business Solutions Limited, una empresa de desarrollo de negocio de consultoría con oficinas en Wellington y Auckland, Nueva Zelanda. Greg ha creado un programa único de desarrollo de negocios que ayuda a los propietarios de empresas a transformar sus negocios de un estado de total dependencia a un estado donde el negocio funciona tan bien que no tienen to.Greg es también el autor de "Las 7 claves para desbloquear el potencial de beneficio empresarial", que describe los claves fundamentales que una empresa necesita para lograr esta transformación. Para saber más, obtener 2 capítulos gratis, o comprar el libro
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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