Clientes: la comercialización clave para el éxito
¿Qué tan bien conoce a sus clientes? ¿Cuál es la razón principal de sus clientes o clientes llegan a usted? O la compra de su producto o servicio? ¿Cuál es el problema número uno a resolver por ellos? ¿Sabes? ¿Estás seguro? Si no, su comercialización podría faltar la marca, y usted podría estar perdiendo sales.Uncovering Su "número Puntos de venta" Este es el mensaje de comercialización que es el mensaje central en todas sus de comunicaciones de su negocio, producto o servicio. Puede ser difícil para los propietarios de pequeñas empresas para determinar cuál es el mensaje de comercialización debe ser. ¿Por qué? Debido a que están demasiado cerca de su negocio. Y, porque están viendo su negocio desde su lado de la desk.Keeping sus clientes de marketing enfocada puede ser un challengeEven si sabemos que debemos mirar a nuestro negocio, desde la perspectiva de nuestros clientes, es menudo es más fácil decirlo que hacerlo. Como resultado, es fácil quedar atrapado en todas las increíbles características de nuestro producto o servicio y las razones por las que creo que nuestros clientes se sienten atraídos o buying.But a veces nuestra vista el punto se ve empañado por nuestras propias percepciones y creencias. Y esas percepciones y las creencias pueden ser inexactos. Entonces, ¿cómo identificar la verdadera razón de los clientes se sienten atraídos por su producto o servicio y las verdaderas razones que están eligiendo a comprar? Hay una manera fácil de permanecer en trackVery simplemente, se les pregunta! Bueno, sé que parece obvio, pero te sorprendería saber cuántas veces no pensamos que las perspectivas de obvious.Your y clientes (y Sí, incluso sus impugnadores - a los que visita, pero no comprar) puede proporcionar grandes ideas acerca de los beneficios que más valoran en su producto o servicio y por qué escogieron a buy.Whether tiene una gran cantidad de clientes o sólo una fewYou no tiene que tener un cliente grande o base de perspectiva para hacer una investigación para ver si están en camino. Incluso si sólo tiene un puñado de clientes o de clientes, póngase en contacto con ellos y preguntarles lo que más gusta su producto o service.Talk a sus clientes o consumidores (1) ¿Cuál es la única cosa que los llevó a la compra? (2) Ha cumplido con esa promesa? (3) ¿Qué es lo que menos les gusta de su producto o servicio? ( 4) ¿Cómo podría mejorar su producto o servicio? (5) ¿Qué otra cosa (en su categoría de empresa) tienen una necesidad de? (6) ¿Cómo podría usted ayudar a tener éxito, ser más feliz, o resolver cualquier problema que su producto o servicio resuelve por ellos? Hable con su RejectersIf decide que rechazan la encuesta (que lo he hecho con mucho éxito desde hace años por uno de mis clientes) averiguar por qué no compra (1). Pregúnteles qué producto o servicio que comprar en lugar de la tuya? ¿Y por qué? (2) Pídales que lo que producto de la competencia o servicio ofrecido que la suya no? (3) Pregunte si hay algo que usted puede hacer para su negocio en el futuro? Producto o servicio, cambios, adiciones, supresiones? Hable con su ProspectsDo usted tiene una lista de las perspectivas - aquellos que han expresado un interés en su producto o servicio, pero aún no han comprado? Tal vez se han suscrito al boletín o ezine (1). Pídales información sobre su boletín de noticias o contenido ezine. (2) ¿Qué temas están interesados en aprender más? (3) ¿Cómo puede ayudar a tener más éxito, más feliz, etc? (4) Averigüe lo que desea y que se areAnd en los tres casos - Clientes / Clientes, infieles, y perspectivas - si parece oportuno, pedir un poco de información acerca de quiénes son. Edad, sexo, profesión, dónde viven, cuánto pasan por lo general en su producto o servicio category.This le ayudará a obtener una mejor comprensión de su público objetivo y sabrás si estás atrayendo la clase de gente que pensaba estarían interesados en su producto o servicio. Y si usted necesita cambiar su estrategia de marketing para llegar a un público diferente, o tal vez a cambiar su destino audience.It le ayudará a servir mejor a themThe más se puede aprender acerca de su prospectos y clientes, mejor pueden servir a ellos. Y la manera más eficaz que puede poner a them.You puede estar en un surpriseI've había clientes me dicen que pensaban que sabían por qué la gente compra de los mismos hasta que -le preguntaron. Y lo que oyeron sorprendidos y afectados them.Very lo que se oye a menudo puede ayudar a cero en una propuesta única de venta que usted nunca ha pensado. Y porque venía de la boca de sus clientes sabes que es convincente y effective.Don "todo cambio de t sobre la base de precaución sólo unos pocos opinionsMy es si sólo tiene un puñado de clientes o prospectos a la encuesta, no hacer grandes cambios o decisiones hasta usted es capaz de validar sus resultados entre un grupo más amplio de people.Or, al menos, probar cualquier cambio que hagan antes de tomar una decisión final de la revisión de su negocio o plan de marketing. El sentido común es la regla aquí. Sólo tiene que utilizar su propio buen juicio y no sobre-reaccionar a los comentarios hechos por un puñado de people.You puede pedir a un número o formas - Elija lo que funciona para youThere son cualquier número de formas de recoger la investigación de sus prospectos y clientes. Puede llamar por teléfono ellas, enviarlas por correo electrónico, correo de un cuestionario por escrito, o puede reunirse con ellos en un grupo (llamado grupo de enfoque) para recoger sus opinions.You puede ser formal o informal, como usted se sienta cómodo. Normalmente, el mayor número de clientes que la encuesta, la más formal de la encuesta. Si usted tiene sólo un puñado de gente con quien hablar, simplemente, coger el teléfono y llamar a them.Don tengas miedo a ASKDon't tenga miedo de pedir opiniones sobre sus productos o servicios o cómo puede servir mejor a sus clientes. Lo que usted encontrar podría ser muy valiosa para ayudar a construir y hacer crecer su business.Don te olvides a decir "gracias" Usted también querrá tener en cuenta que ofrece un incentivo para animar a sus prospectos y clientes a participar o responder. Un bono, como un informe especial, o un descuento en una compra futura es un buen modo de mostrar su aprecio por ellos tomándose el tiempo para responder a la encuesta. (C) 2005 Debbie LaChusa20-veterano de la campaña comercial de Debbie LaChusa creó el Sistema 10stepmarketing para ayudar a propietarios de pequeñas empresas comercializar con éxito sus negocios, ellos mismos, sin gastar una fortuna en la comercialización. Para saber más sobre este sencillo paso, por paso del programa y para inscribirse para su clase y de audio GRATIS GRATIS ezine semanal con
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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