Visión de conjunto sobre las técnicas de recopilación de datos cualitativos en la investigación de mercados internacionales de
Este artículo pretende ser un breve repaso y recordatorio de algunos valiosos, aunque a menudo de lado las técnicas para recoger datos sobre los mercados internacionales y el pensamiento consumers.When de investigación de mercado, las encuestas son muy probablemente el la primera técnica que viene a la mente. Sin embargo, las encuestas son una investigación cuantitativa y, a fin de comprender el comportamiento del cliente y el contexto social y cultural en el que nuestro negocio funcione, será necesario para llevar a cabo algunos métodos de investigación cualitativa como well.Qualitative son sin duda una opción más apropiada cuando se necesita investigar los patrones y actitudes en el comportamiento del cliente, entender la profundidad de la medio ambiente en torno al cliente, y comprender las características culturales influyen después en un cliente? especialmente cuando el vendedor no está familiarizado con el país de culture.There ciertas situaciones donde la investigación cualitativa proporciona al comerciante con todos los conocimientos necesarios para tomar decisiones y acciones, mientras que en otros casos la investigación cuantitativa podría ser necesaria como well.We se detendrá por los principales técnicas cualitativas y ver cómo y dónde pueden ser empleados en la comercialización internacional. Craig y Douglas (2000), mencionan tres tipos principales de técnicas de recopilación de datos cualitativos: - la observación y cuasi-técnicas de observación, - técnicas proyectivas y entrevistas en profundidad, - sesiones de grupo creativo (sinéctica) .1. Observacionales y cuasi-técnicas de observación techniquesObservational involucra la observación directa de los fenómenos (en nuestro caso, el comportamiento de los consumidores) en sus entornos naturales. La investigación observacional puede ser de alguna manera menos fiable que la investigación cuantitativa, sin embargo, es más válido y flexible desde el marketing es capaz de a cambiar su enfoque siempre needed.Disadvantages están dadas por las variables de comportamiento limitado y el hecho de que estos datos podrían no ser generalizables? podemos observar el comportamiento de un cliente en un momento dado y de situación, pero no podemos asumir todos los clientes aún más la Ley de la same.Quasi técnicas de observación se informa, han aumentado en el uso de las últimas décadas, debido a la gran escala empleo de cámaras de vigilancia dentro de las tiendas. Estas técnicas cuestan menos que los puros de observación ya que los costos asociados con la vigilancia de vídeo y grabación son mucho más bajos que el salario de un investigador, la cinta se puede ver y analizar en una fecha posterior tiempo, a conveniencia del anunciante. Cuando se realizan grabaciones en vídeo de los comportamientos de los consumidores, se les puede pedir a dar comentarios y puntos de vista sobre sus pensamientos y acciones mientras que la conversación en sí misma se puede grabar y seguir la observación analyzed.Pure: el marketing relojes comportamiento de los clientes en la situación de la vida real, ya sea in situ o mediante grabaciones en vídeo de los consumidores (menos intrusiva). Grabación en vídeo puede ser específicamente recomendado cuando los patrones de estudio de las diferentes culturas, ya que fácilmente podemos comparar el comportamiento de grabado y poner de relieve las similitudes y / o medidas de differences.Trace: consiste en la recogida y registro de las huellas de los consumidores comportamiento. Estas huellas pueden ser las huellas dactilares o desgarro de los paquetes, los paquetes vacíos, latas de basura y el análisis de alguna otra manera un vendedor puede imaginar (es todo acerca de la creatividad aquí!). En eMarketing, traza las medidas que entran en la forma de visitas registradas y éxitos? hay numerosas aplicaciones profesionales que pueden ayudar a un eMarketer analizar el comportamiento de los visitantes sobre las medidas website.Archival de su empresa: puede ser cualquier tipo de histórico registros, archivos públicos, archivos, bibliotecas, colecciones de documentos personales, etc Estos datos pueden resultar de gran utilidad en el análisis de las tendencias de comportamiento y los cambios en el tiempo. Marketing también puede identificar culturales valores y actitudes de una población en un momento dado, mediante el estudio de los medios de comunicación el contenido y la publicidad de las medidas questioned.Entrapment plazo: las técnicas son indirectos (en comparación con el anterior los mencionados) y consisten en pedir a la parte demandada en respuesta a un estímulo o una situación específica, cuando el sujeto real de la investigación es totalmente diferente. Las plantas de marketing del estímulo real entre muchos falsos los y los estudios de reacciones. El método es muy discreto y el marketing puede reunir valiosos, hechos no reactiva. Cuando el demandado tenga conocimiento de que el verdadero sujeto bajo investigación (s) que podría cambiar el el comportamiento y el compromiso de la study.Protocols: son otra observación técnica de la investigación de mercados que pide a los encuestados a pensar en voz alta y expresar verbalmente todos sus pensamientos durante la toma de decisiones proceso. Los protocolos son de gran valor para la determinación de los factores de importancia para una venta y se pueden recoger tanto en viajes de compras ones.2 real o simulada. TechniquesSuch técnicas proyectivas se basan en rendimiento de los encuestados de determinadas tareas dadas por el vendedor. El objetivo es hacer que los consumidores (los encuestados) expresar sus creencias inconscientes a través de los estímulos proyectiva; para expresar a las asociaciones de varios símbolos, imágenes, signs.Cooper (1996) sugirieron que las técnicas proyectivas pueden ser utilizados con éxito para: - indicar las reacciones emocionales y racionales; - proporcionar verbal y la comunicación no verbal; - dar el permiso para expresar ideas nuevas, - estimular la fantasía, la idiosincrasia y la originalidad, - reducir las limitaciones sociales y la censura; - alentar a los miembros del grupo a compartir y "abrir". proyectivas técnicas de investigación de mercado puede adoptar las siguientes formas, presentado below.Collages? utilizados para comprender los estilos de vida y percepciones de marca, se pide a armar un collage con imágenes y símbolos de conjuntos seleccionados de estímulos o de revistas y periódicos de su finalización choice.Picture? ciertas imágenes pueden ser diseñados para expresar y visualizar el problema en estudio y los encuestados tienen que hacer las asociaciones y / o atributo palabras a los dado pictures.Analogies y las metáforas se utilizan cuando se necesita una gama más amplia de la proyección, con mayor complejidad y profundidad de ideas y pensamientos sobre una determinada marca, producto, servicio, organización. A los encuestados se pidió a expresar libremente sus asociaciones y analogías respecto del objeto estudiado, o se les puede pedir a seleccionar de un conjunto de estímulos (por ejemplo, fotografías), las que se ajustan a la subject.Psycho examinó el dibujo es una técnica que permite a los participantes en el estudio de expresar una amplia gama de percepciones, haciendo dibujos de lo que perciben la marca es (o de productos, servicios). personalización consiste en pedir a los encuestados para el tratamiento de la marca o producto como si se trata de una persona y empezar a hacer las asociaciones o encontrar imágenes de esta persona. Esta técnica es especialmente recomendada para entender qué tipo de personalidad de los consumidores se asigna a una marca / producto / service.3. En las técnicas de interviewsThese profundidad de investigación de mercado puso el acento en la comunicación verbal y son especialmente eficaces cuando se trata de descubrir las actitudes subyacentes y motivaciones hacia un producto o de un mercado específico / consumo situation.Individual entrevistas en profundidad se realizan en una persona-a-persona y el medio ambiente, el entrevistador puede obtener muy concretas y precisas respuestas. Esas entrevistas son comunes en las prácticas de B2B de la investigación de mercado, por ejemplo, cuando una empresa lleva a cabo una investigación acerca de un producto entre sus customers.Interviews empresa existentes se pueden realizar por teléfono o a través de los medios de comunicación basados en Internet, desde una ubicación centralizada: esto puede reducir los costos asociados con la investigación de mercado y los resultados son casi tan exacta como la cara a los cara. La única desventaja sería la falta de no-verbal, visual grupos communication.Focus son básicamente discusiones llevadas a cabo por un investigador con un grupo de encuestados que se consideran representativos de las reuniones de destino son market.Such por lo general se celebró en un ambiente informal y son moderados por el investigador. Grabación en vídeo de las sesiones es común en estos días, y se puede agregar más fuentes de análisis a los grupos más time.Focus son tal vez el ideal técnica, si está disponible en términos de costes y tiempo, para probar nuevas ideas y conceptos a marcas y productos, para estudiar la respuesta de los clientes a los medios creativos como los anuncios y el diseño de envasado o para detectar tendencias en atributo de los consumidores y la percepción. Una de las ventajas importantes de los grupos de enfoque es la presencia de varios encuestados en el mismo tiempo, proporcionar una cierta sinergia. Las desventajas se refieren principalmente a los costes implicados y la escasez de buenos profesionales para llevar a cabo las entrevistas y discussions.To concluir, tenemos que tener en cuenta no sólo la importancia de los datos de las técnicas de encuesta recogida en la investigación de mercado de hoy. No sólo ofrecen más profundidad de análisis, pero que se puede realizar en un tiempo significativamente menor que las encuestas y que son más adecuadas para ser empleadas durante las fases de exploración de la comercialización internacional research.Otilia Otlacan es un joven profesional especializada en eMarketing y el comercio electrónico. En la actualidad trabaja como consultor de marketing independiente y es también la enseñanza de su propio curso en línea en los principios de la
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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