Los clientes son como vampiros
No, los clientes no son bloodsuckers (bien, algunos están quizá!) y no salen solamente en la noche. Según leyenda, los vampiros no entran hasta que les inviten. Y eso es verdad de clientes, también.
Usted puede pensar que usted ha invitado a sus clientes. Después de todo, usted puso las muestras que identificaban su almacén, conseguido un Web site, los anuncios colocados, enviados los comunicados de prensa, conectados, puso hacia fuera los aviadores, el etc.
Esas cosas pueden dejar a sus clientes conocerle existen, pero ser eficaces deben incluir invitaciones a los clientes. Eso no significa el envío de invitaciones reales, significa crear una razón de ellas para venir, y la comunicación de esa razón a ellas. Estamos hablando dando a clientes una “llamada a la acción”.
Primero, cerciórese de le para saber lo que usted quisiera que él hiciera. ¿Usted quisiera que le entraran en contacto con para más información, hace una visita, hace una primera compra, hace compras más grandes o más frecuentes? Una vez que usted sabe qué resultados usted quiere, usted puede adaptar una llamada a la acción que inspira esa reacción.
¿Usted está intentando construir tráfico en su localización física o en línea? Su comunicación pudo centrarse más en las razones de la gente para visitar, y menos en la compra.
¿Tenga tráfico que usted esté intentando convertir a las ventas? Anime a las que hagan una compra ofreciendo un descuento del limitado-tiempo, o algo libremente con una compra. Ofrezca una garantía.
¿Quiera el negocio de clientes que usted no ha visto en un rato? Tiéntelos. Déjelos saber cuál es nuevo. Una propiedad cambiada del salón de pelo, y allí era problemas. La mayor parte de los estilistas dejados, servicio eran manchados, y las porciones de clientes pararon el usar de ellos, incluyendo mí. Conseguí una postal que me invitaba a que se vuelva y vea los cambios que realizaron. Mientras que no dice, “sí, nosotros apestados, pero somos mejores ahora,” hablaron de sus nuevas amenidades y ofrecieron me un precio especial en mi visita siguiente. Fui, y fui impresionado. Volveré. Recuperaron a un cliente perdido invitándome a que se vuelva.
Aquí están algunos más ejemplos de llamadas a la acción:
Lleve a cabo un acontecimiento, tal como una casa abierta, un seminario o una demostración del producto, para animar a gente a venir en un momento específico.
Envíe las cupones con una fecha de vencimiento para crear una sensación de urgencia.
Dé algo lejos a la gente que le visita o entra en contacto con.
Instituya a un club frecuente del comprador. Por ejemplo, después de que consiga mi perro preparado seis veces, el séptimo novio está libre. Me guarda el volver al mismo lugar.
Anime a los clientes a invitar a sus amigos que hagan negocio con usted. Después de todo, una invitación de un amigo confiado en es gran incentivo. Recompense el cliente y al amigo--déles cada un pequeño regalo, o tenga tasación especial “dos-fer” el dar de un descuento.
No deje a sus clientes que vagan alrededor sin objetivo--¡invíteles adentro!
Copyright a Cathy Stucker. Como la señora de la idea, Cathy Stucker puede ayudarle a atraer a clientes y a hacerse famoso con ideas baratas y libres de la comercialización. Consiga las extremidades, los artículos y más libres de la comercialización en http://www.IdeaLady.com/.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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