Tres llaves simples harán sus clientes el palillo
¿Usted pasa mucho tiempo y energía que corteja a los nuevos clientes anticipados, esperando bombear para arriba su fondo? Si es así usted está faltando probablemente una fuente sin aprovechar de ventas que exista a la derecha dentro de su compañía -- hay verdad en la declaración que su lista de cliente es su activo más valioso.
Hay una mina de oro de oportunidades de hacer ventas más fáciles y de crear un siguiente leal de los clientes que volverán repetidamente usando su base de clientes existente para crecer sus ventas. Pero cuando pregunto a pequeños propietarios de negocio qué acción están tomando para permanecer en contacto con los clientes actuales, la respuesta es “nosotros no hace normalmente.”
¿Cómo usted da vuelta a una pila de facturas y de recibos polvorientos de las ventas en los generadores del beneficio para su negocio? ¿Cómo puede usted crear a los clientes leales que volverán repetidamente para aumentar su fondo de la pequeña empresa? Hay tres llaves a crear lealtad del cliente. Sepa quién son. ¿Hace usted? Compile y mantenga una lista de sus clientes. Siga sus hábitos. Supervise su lista así que usted sabe cuándo están haciendo negocio con usted diferentemente. Entonces pregunte por qué.
Sepa lo que él vale. Oí por casualidad una observación el otro día. Era, “oh, esa señora. Presto apenas la atención a ella. Ella entra dos veces por semana, pero pasa solamente cerca de cinco dólares. Una qué pérdida de mi tiempo.” ¿Usted ha tenido el mismo pensamiento sobre cualesquiera de sus clientes? Antes de que usted despida al cliente que pasa solamente cinco dólares, heche una ojeada su valor de largo plazo. ¿Cuantas veces ella compra en un cierto plazo? ¿Cuánta gente ella le refiere que tenga los mismos hábitos del gasto? Un cliente $5 puede valer realmente sobre $50.000 a largo plazo y debe ser tratado como una reina.
Tome medidas. Sus clientes son gente ocupada. Necesitan ser recordados que usted existe y cómo usted puede eliminar su dolor (quiere o necesita). Tiene usted correo nunca recibido de una compañía y decidido para ahorrarla así que usted podría “comprobarlos hacia fuera más adelante?” Entonces usted encuentra que el pedazo de correo en su “para hacer” meses del apilado más adelante y para realizarle nunca los entró en contacto con. Sus clientes hacen eso también. Usted tiene que recordarlos. A menudo. La lealtad del cliente no es ciencia de cohete. Pero toma esfuerzo constante. Sobre el 90% de pequeños propietarios de negocio están dejando el dinero caminar hacia fuera la puerta de su negocio cada día. ¿Es usted una de ellos?
Dionisia O'Berry ayuda a pequeños propietarios de negocio a tomar medidas para crecer su negocio. Para descubrir más, visite http://www.deniseoberry.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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