¿Cómo construir una reputación de éxito en línea
Después de ejecutar un negocio en línea (diseño de sitios web) para una serie de años, he construido una reputación en línea que me ayuda a conseguir y conservar un flujo continuo de clientes. Yo no tenía la reputación en línea al iniciar mi de negocios, pero fue capaz de construirlo paso a paso durante los últimos years.Why está construyendo su reputación importante para su negocio en línea? La gente tiende a adquirir servicios o productos sólo de las personas de su confianza. Por ejemplo, puede haber contratado a un contratista realizar una reparación en su casa, que no cumplió lo prometido dejándole muy decepcionado con su service.So ¿cómo se puede construir una reputación en línea que crea la confianza formas entre usted y sus clientes que le proporciona la repetición de negocios? 10 eficaz para construir su reputación online1. Proporcionar el servicio al cliente amable - siempre ser educado con cada cliente, saludando a ellos (es decir, ¡Hola! Hola Saludos cordiales, Dear) y poner fin a su primera comunicación adecuada (es decir, Atentamente, All the Best). Yo siempre trato de hacer esto en mi comunicación de correo electrónico y anuncios en forums.2 en línea. Más de cumplir con sus productos - esta es una gran manera de obtener crédito adicional con sus clientes. La gente suele tomar atajos, debido a la falta de tiempo o de la impaciencia y por tanto a cumplir con su servicio, dejando al cliente insatisfecho. Un buen ejemplo sobre la entrega es proporcionar productos de la prima de calidad cuando un cliente compra su e-libro. Otra manera efectiva es la de ofrecer un asesoramiento de calidad extra, incluso después de que el cliente ha comprado el servicio o de product.3. Conviértase en un experto - escribir artículos acerca de mi negocio y su publicación en la Web ha sido una forma muy adecuada para construir la confianza y la lealtad. Trato de hacer que la información sea fácil de leer, y proporcionar la medidas necesarias para poner el conocimiento en práctica. Esto ahorra mucho tiempo y frustración para las personas que quieren encontrar información de calidad quickly.4. Mostrar su nombre completo, nombre de la empresa e información de contacto -- cuando visita un sitio web que quiero saber quién está detrás de él y lo que tienen que ofrecer antes de que se realice una compra. Dentro de su sitio web, incluya su nombre completo, una imagen de sí mismo, e información de contacto. Incluya una número de teléfono también. A menudo tengo clientes que me llaman en lugar de utilizar el correo electrónico. Ellos quieren estar seguros de que es una persona viva detrás del sitio web (no sólo un autoresponder) que pueden hablar personalmente. Esto ayuda a construir confianza de inmediato, aclarando las preguntas que los clientes pueden tener dudó en comunicarse con email.5. Crear un ambiente limpio, navegable, y de carga rápida sitio web. Sólo tienes 10-20 segundos para obtener la atención de los visitantes de su sitio web. Crear un diseño que es fácil de leer con una copia en Internet de los beneficios de su negocio. No trate de wow con un diseño llamativo. La mayoría de visitantes están buscando simplemente dirigidos información.6. Ser un participante activo Web - participar en foros en línea, con un asesoramiento de calidad, haciendo preguntas, dando testimonios y ser cortés. Cuando la gente ve que con frecuencia ayudar a otros en la foro, que visitará su sitio web propio (se puede añadir un enlace a su sitio en la parte inferior de cada entrada, si desean ponerse en contacto con usted). Incluso puede que desee crear su propio foro de discusión en línea. Esto crea un ambiente de apoyo medio ambiente para la gente a compartir ideas y hacer preguntas relacionadas con su negocio. Esto le ayuda a ganar una gran cantidad de repetir customers.7. Proporcionar testimonios - la demanda de los testimonios de clientes satisfechos y los puso en su sitio web. Los visitantes son más propensos a comprar a usted, si puede leer sobre las experiencias de otros que han trabajado con usted. Asegúrese de incluir su correo electrónico y / o dirección del sitio web por lo que el testimonio es creíble. No cree falsos testimonios (sin clasificación de correo electrónico o dirección del sitio web). Sólo reduce la credibility.8. Proporcionar productos y servicios de calidad - si usted ofrece un producto de alta calidad o de servicio, los clientes son más probable que vuelva en el futuro para hacer más negocios con you.9. Mantenerse en contacto constante con sus clientes - enviar un boletín semanal, crear un foro en línea, autoresponders uso, u otros métodos para permanecer en el contacto con sus clientes. La mayoría de la gente en estos días son simplemente demasiado ocupados para recordar a regresar a su sitio web para la nueva información que desea compartir con ellos. La comunicación constante con sus clientes crea largo relaciones a largo plazo que conduce a la construcción de una reputation.10 fuerte. Sea personable - estar interesados en lo que su cliente está tratando de lograr con su servicio o producto. No trate de sacar provecho de su inexperiencia y sólo venden algo. Que la acción volverá a morder más tarde. Siempre sé honesto y directo con sus clientes y usted cosechará muchos rewards.Building línea su reputación no sucede durante la noche. Por lo tanto, ser constante y paciente en sus esfuerzos. Esto creará un sólido pilar para establecer un negocio en línea con éxito en los años come.Herman Drost es el Webmaster Certificado en Internet (CIW) propietario y autor de http://www.iSiteBuild.com Affordable Web Site Design y Web Hosting. 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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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