E es para todo?
Apenas esta semana, un miembro de mi público me preguntó lo siguiente: "¿Por qué una empresa local, con una gran inversión en formación, profesionales de las ventas de la gente necesita un sitio Web?" Excelente pregunta! Y usted puede estar pensando en la mismo. . . Tal vez usted ya conoce todos o muchos de sus clientes potenciales, tal vez usted tiene muy definidos los procesos y ciclos de producción que no cambian muy rápidamente, tal vez usted es sospechoso de Internet "bombo" -- sobre todo ahora que muchas empresas de comercio electrónico están cayendo por la wayside.But también sabemos que Internet no va a desaparecer. 407 millones de personas se estima ahora que el acceso - que incluye 167 millones en América del Norte, y de 113 millones en Europa. Las personas más jóvenes cada vez pasan más tiempo online que mirando televisión. Y la edición de abril de la revista tiene un enfoque de e-commerce. . . El verdadero desafío ahora? que personalmente veo también como un gran oportunidad, es entender todas las formas en que utiliza la 'red puede ayudar a su negocio, y para trazar una estrategia de esta la mejor inversión de tiempo y money.So si está aquí para quedarse, ¿cómo puede beneficiarse de Internet de su negocio - y lo que actualmente va mal? Hay algunos elementos clave que impiden a muchos propietarios de sitios Web de maximizar el potencial de sus actividades basadas en Internet: 1. Visión de túnel en las ventas y los nuevos de negocio: se necesitan al menos cinco veces el tiempo y el costo de adquirir un nuevo cliente como lo hace para mantener uno actual. Su sitio Web puede ser una gran herramienta para proporcionar servicio al cliente y apoyo - y lograr importantes ahorros para arrancar! La mayoría de las personas el acceso a Internet para obtener información sobre los productos y servicios que utilice ahora, o están considerando la posibilidad de comprar. Por lo tanto, su sitio web puede ser un gran lugar para proporcionar apoyo continuo al cliente para sus productos. Si usted está preocupado por entregar secretos comerciales a su competencia, estas en un lugar protegido por contraseña área.A mejor manera de construir su contenido es compilar una lista de preguntas que los clientes más a menudo preguntan. Estos pueden ser relacionados con las ventas, sino que también puede cubrir las operaciones, las cuestiones de garantía de calidad, etc Si usted todavía no conoce las preguntas, que su recepcionistas y personal de ventas mantener una libreta de notas durante una semana. Luego, se coloca a las preguntas, junto con las respuestas, en su site.This dispone de 24 horas al día, siete días a la semana de la disponibilidad de servicios para sus clientes, si su oficina está abierta o no. Y, se puede ahorrar costos significativos en términos de soporte telefónico tiempo.2. No ", pidiendo para el negocio": Sé que esto suena obvio, pero cuántos sitios has visto donde está bastante claro lo que quiere el sitio de usted? Cada página de su sitio web debería tener una estrategia, y ser claros acerca de invitar a la interacción del visitante para lograr sus tiempos goals.Many cuando un nuevo cliente viene a mí para e-consulta la estrategia de negocio, les pido una algunas preguntas aparentemente simple: "¿Quiénes son sus mercados? ¿Qué quieren de ti?" y "¿Qué quiere usted de ellos?" Suena bastante fácil. Pero a menudo, hay visitantes de su sitio Web que puede ser diferentes de sus clientes tradicionales? y, en ocasiones, se ofrecen actualmente, o bien puede crear nuevos productos o servicios que habían buy.Thinking a través de todos los públicos posibles para su sitio, y todas las formas de en las que puede interactuar con ellos es realmente importante en la creación de su strategy.Then Web, por lo que es saber que usted espera que se busca en cada página de su sitio, y lo que usted quiere que hagan. Esto podría incluir solicitar un catálogo, solicitando el apoyo técnico, la suscripción a un boletín de noticias, etc Incluye enlaces de texto claro y las invitaciones a los visitantes? y hacer que sea muy fácil para ellos ponerse en contacto con you.Too muchas páginas en línea ofrecer un excelente contenido, y luego solo por la cola frente a la nada. No deje que la tuya entre ellos! 3. Sub-utilización de e-mail: e-mail es una herramienta poderosa cuando se usa apropiadamente (y uno muy mal cuando no!) Puede ser utilizado para , servicio de marketing del cliente, relaciones públicas, en notas de la empresa, la investigación empresarial. . . y mucho más. Mira a tu real Mundial de las Comunicaciones - e-mail podría ahorrarle tiempo y dinero? E-mail marketing que se puede hacer sin los costos de impresión de diseño, y gastos de envío asociados con el correo directo tradicional. Es casi de forma gratuita! Se puede utilizar para enviar notificaciones de nuevos productos o mejoras a los ya existentes. Se puede mantener su los clientes informados sobre noticias y eventos de su empresa, y alrededor de la industria. Si se trata de ofrecer breve, contenidos de valor, la mayoría de sus contactos no se opondrá a su recepción? aunque, por supuesto, si lo hacen, usted debe quitárselos sus correos. Pero, con unos pocos enlaces incrustados sutilmente a las páginas clave de su sitio Web, puede ser un gran tráfico generator.Your propia base de datos de sus clientes, prospectos y otros contactos es el mejor lugar para empezar? y aprovechar cada oportunidad para fomentar eso. Pida a los visitantes a su sitio Web para registrarse en su boletín de noticias, alertas de productos, o de otros materiales. Si usted compra cualquier lista, tenga mucho cuidado de que son de buena fe y de usted no será acusado de spam recipients.And hagas lo que hagas, la respuesta de su e-mail! La falta de respuesta por correo electrónico es siempre una de las mayores quejas de los clientes de servicios de todo e-business.So, de manera coherente su mina de lista de clientes. Enviar a específica, pertinente e-mails, y hacer crecer sus relaciones comerciales por vía electrónica! Digamos que otra vez? Internet no va a desaparecer. El desafío de hoy consiste en entender cómo usarlo para maximizar su alcance de mercado, optimizar la eficiencia de sus operaciones, y lograr el mejor rendimiento general en su artículo en línea investment.This negocio fue publicado originalmente en tres entregas en la "Fundición Diario el Comercio ", 2001.About El Gamse AuthorPhilippa, CyberSpeaker, es reconocido internacionalmente e-estratega de negocios. Echa un vistazo a su TIPSHEET libre" Más allá de los motores de búsqueda "para 17 ideas para promocionar su sitio web:
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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