How?s su etiqueta del E-mail
En una economía global móvil rápida, el E-mail le ofrece la conveniencia de poder conseguir rápidamente su mensaje a través a sus colegas o clientes en cualquier hora del día o de la noche. La revolución del Internet ha tenido el efecto involuntario de disminuir el uso de la comunicación oral y de aumentar la importancia del texto - particularmente E-maices - como los medios primarios de la comunicación del negocio. Los empleados no son ninguna nota más larga de la escritura el uno al otro; están enviando E-maices.
¿Pero estamos tomando E-maices tan seriamente como nuestra otra correspondencia de negocio? Recuerde, su correspondencia dice mucho sobre las marcas usted, y de la etiqueta del E-mail (también llamada netiquette) no solamente para la comunicación profesional eficaz, pero también las ayudas que usted construye una buena imagen profesional dentro de su organización y con los clientes.
Importe De Sus Maneras
Sea entendido con el hecho de que hay alguna gente que es muy sensible a la dirección por sus nombres. Cuando en duda, utilice a Sr., al ms, al sir, a la señora o a Dr. (si es apropiado). Cuando usted está contestando a un E-mail y el remitente del mensaje original ha utilizado su o su nombre solamente, después usted podría asumir con seguridad que todo correcto utilizar el nombre de esa persona también.
Después, hay tres palabras en el diccionario que son muy importantes para el netiquette. La gente no puede notar estas palabras cuando ella está allí, pero si usted se olvida de utilizarlas, usted vendrá a través de parecer irrespetuoso y ungrateful. Estas palabras muy de gran alcance están "por favor" y "gracias".
No utilice Ese Tono Con Mí
El tono es una cosa difícil a explicar. Recuerde cuando sus padres diría que "no utilice ese tono de la voz con mí, señora joven (o el hombre joven)?" Sus sensaciones vienen a través a propósito de usted opinión algo. Es fácil cambiar su tono cuando usted está hablando. Cuando usted es escritura es muy duro hacer tan. Siempre que usted escriba un E-mail, usted debe leer su mensaje sobre varias veces antes de que usted golpee envíe. Cerciórese de que usted venga a través como respetuoso, amistoso, y accesible. Y no suene conciso o el exigir. A veces apenas el cambio de sus párrafos ayudará.
Si usted está escribiendo alguien usted se ha comunicado con antes, usted puede ser que desee comenzar diciendo "esperanza de I que usted está bien." Los escritores del E-mail utilizan a menudo emoticons para transportar cierto tono. Para los de usted que no sepan cuáles son éstos, los emoticons son pequeñas caras compuestas arreglando paréntesis, dos puntos, y puntos y comas. Utilice el buen juicio aquí. Si usted está escribiendo alguien con frecuencia y comparte una relación informal, después los emoticons son aceptables. Si usted está escribiendo a un cliente anticipado o a su jefe, pegúese a las palabras solamente. Evite de escribir su mensaje usando todas las letras mayúsculas. Parece usted está gritando.
Y Su Punto Sería...?
Cuando es posible, no pasee. Sea sucinto y consiga a su punto tan rápidamente como usted puede. Sin embargo, no deje hacia fuera los detalles necesarios. Si el abastecimiento de muchos de información de fondo ayudará a la respuesta receptora que su pregunta, sin falta, la incluye. Usted puede incluso desear disculparse por ser tan prolijo al principio del mensaje.
Plz No Abbrvt.
Utilice nunca siempre U en vez de usted, 2 en vez de a o también, el plz en vez de por favor, y el thanx en vez de gracias. Está muy bien para los E-maices personales. Los E-maices del negocio deben ser más formales. Por supuesto, las abreviaturas con frecuencia usadas tales como Sr. y ms, FYI (For Your Information), inc., y etc. están muy bien.
El Deletreo Cuenta... Gramática También
Utilice a su inspector del encanto. Eso es para cuál está. No confíe enteramente en el inspector del encanto sin embargo. Si usted está utilizando el deletreo incorrecto para un uso particular de una palabra, es decir dos contra a contra también, el inspector del encanto no la tomarán. Un error tipográfico de menor importancia en un E-mail muy largo irá generalmente inadvertido, pero una serie de tipográfico, de deletreo, y de errores gramaticales indicará una carencia del profesionalismo y tiene el potencial de costarle negocio o de igualar quizá su trabajo.
Utilice Una Línea Sujeta Descriptiva
Utilice siempre una línea sujeta en sus E-maices. Cerciórese de que la línea sujeta sea breve, pero descriptiva. Haga un esfuerzo de guardar su línea sujeta a seis o pocas palabras. La línea sujeta se supone para ser escrito y para resumir el mensaje, y para no convertirse en el contenido entero del E-mail. Usted puede resumir el artículo de acción del E-mail en la línea sujeta e.g., "reunión de Tues. cancelada."
Cheque De la Subsistencia En Números
Sea conservador sobre a quién usted envía sus E-maices. Envíelo solamente a los que sean afectadas directamente por la edición en la pregunta. ¿Se pregunta, es esta información útil a esta persona? ¿Es este nivel del detalle apropiado para esta persona, o debo enviarles un resumen cuando cada uno entrado se recolecta y hemos venido a una conclusión?
Envíe el E-mail "" a la persona o a la gente que usted está pidiendo una respuesta o una acción, y sea específico sobre cuál usted es el pedir quién. Envíe una copia de la cortesía (cc) a las que necesiten estar enterados de la petición pero no se piden actuar sobre ella o responder a ella. Cheque doble que usted ha unido correctamente documentos para evitar de enviar un segundo mensaje.
Compruebe los mensajes con frecuencia - por lo menos tres veces al día. Responda, suprima, remita inmediatamente, o excepto a una carpeta como apropiada. Cuanto más usted deja los mensajes que se sientan en su Inbox, más grande es la tarea al control del aumento otra vez. Es también fácil perder la pista de un artículo de acción importante, o el mensaje, si usted no lo mantiene organizado.
Justo como cualquier otro tipo de mensaje escrito, esté enterado que podría ser remitido a otros o ser ahorrado indefinidamente. Sea prudente en lo que usted decide escribir en un E-mail.
Incluya una firma de no más de cuatro líneas. Su firma debe proveer del recipiente los medios de entrarle en contacto con con excepción de E-mail, y debe mencionar su designación, nombre de compañía etc.
Que la comunicación interna, no es necesario produzca siempre los E-maices altamente organizados y exacto redactados. Sin embargo, la etiqueta no se abandona totalmente en la comunicación interna, particularmente cuando viene a la cortesía profesional.
Haga Una Buena Primera Impresión
Aunque los E-maices son menos intrusos que una llamada telefónica y más rápidamente que una letra, las primeras impresiones son tan importantes aquí como cualquier otra herramienta de la comunicación del negocio. Un E-mail puede ser su introducción alguien que usted nunca satisfizo antes como un cliente anticipado o un nuevo jefe o colega o aún un patrón anticipado. Tome su tiempo que junta un mensaje bien-escrito. Una vez que usted golpee el botón del enviar usted no tendrá otra ocasión.
Rajat Rajwansh
http://www.naukri.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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